市总工会召开职工服务暨提升职工生活品质试点工作会

6月16日至17日，市总工会召开全市工会职工服务暨提升职工生活品质试点工作会，传达学习市第六次党代会精神，落实全国总工会相关工作会议精神，细化落实年度重点任务，部署做好工会帮扶服务工作。

“按照建立常态化和梯度化、差异化帮扶体系要求，去年市总工会修订完善了《重庆市工会送温暖资金使用管理办法》等帮扶政策，形成了包括精准识别、比对建档、结对帮扶、因困施策、‘四个一批’等工作机制。”在现场交流会上，市总工会相关负责人强调，全市各级工会组织要深刻认识和把握当前形势，强化责任担当，落实各项帮扶工作机制，统筹做好政策衔接，以更大的力度，更新的手段，更实的措施，把服务职工雪中送炭的事情办好办实。

会上，沙坪坝区总工会、九龙坡区总工会、重庆富民银行等分别围绕职工服务中心赋能增效、职工服务工作、户外劳动者服务站点建设、幸福企业建设、职工心理服务体系建设等内容作交流发言，市总工会职工服务中心负责人还对有关政策进行了宣讲和解读。

据悉，市总工会将重点从“健全完善防困济困机制、全力推进各项关爱活动、加强精神情感关怀、做实特殊群体关爱、探索创新提升职工生活品质试点工作”五个方面推进工会职工服务暨提升职工生活品质试点工作，探索党政支持、部门配合、职工参与、工会运作的提升职工生活品质试点工作格局。

沙坪坝区总工会：

“三个坚持”主动服务职工群众“多走一公里”

近年来，沙坪坝区总工会坚持以职工为中心，主动服务职工群众“多走一公里”，升级“一站式”职工服务窗口平台，创新一批“工字”品牌，为广大职工提供了高效、常态、有温度的优质服务，把服务职工群众落实到辖区的每一个角落。

区总工会始终坚持党的领导，构建服务“大格局”。强化党建带工建，全区分管区领导和各级工会主席（工委主任）强化责任担当、务实推进，形成一级抓一级的工作格局。

始终坚持资源整合，提升服务“软实力”。全覆盖建设户外服务站点。目前已在112个社区建成152个站点，实现社区站点全覆盖，其中2个站点获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”。全方位打造心理服务阵地，截至目前已为企业职工提供心理咨询、宣泄减压等服务1.3万人次。全领域当好“店小二”助企纾困。今年以来，区总工会主席牵头全区助企解困领导小组日常工作，通过“114”工作法，有效开展全区助企解困工作，形成“娘家管、一起干”的良好氛围。

始终坚持以人为本，办好服务“暖心事”。创新“三融三新”婚恋交友模式，累计服务单身职工3800余名，100余对单身职工幸福牵手。做实职工互助保，重庆小康公司设立沙坪坝区首家民营企业互帮互助资金池，职工互助保障正成为沙区多层次医疗保障体系的重要补充。抓好“订单式”公益培训，持续推进“四季帮扶”，近三年全区各级工会通过“四季帮扶”行动累计服务职工2万余名。

九龙坡区总工会：

“123+X”构建户外劳动者之“家”

近年来，九龙坡区总工会按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，进一步创新服务户外劳动者工作方式方法，大力推进户外劳动者服务站点建设，采取“123+X”工作法，在“建、管、用”上不断探索，为广大快递员、环卫工人、出租车司机、交巡警等户外劳动者群体提供贴心关爱和精准服务。

打造“一片”服务阵地。通过标准化建设、立体化宣传、常态化保障，科学规划户外劳动者服务站点布局，2019年依托区内建设银行网点共建22个服务站点，2021年对已有的站点进行全面优化，并依托区城市管理局“劳动者港湾”新建17个服务站点，打通服务户外劳动者的“最后一公里”。

提供“两个”服务项目。通过新时代文明大讲堂、红色大讲堂、文化大讲堂“三大讲堂”及爱心便民活动、建党100周年系列活动、寻找最美活动“三场活动”，以思想引领促进户外劳动者群体成长成才。开通“健康直通车”和“法律服务直通车”，为劳动者提供全方位服务保障。

建立“三项”服务机制。建立社会参与机制，建立管理退出机制，探索持续运转机制，坚持将站点规范管理运行抓实抓细，确保有序推进。

打造“X个”示范站点。坚持成熟一个推广一个，由点上突破带动面上提升，强化示范效应，不断提升户外劳动者幸福感、获得感。2021年，“万象城站”工会户外劳动者服务站点被评为“最美工会户外劳动者服务站点”。

国网重庆市南供电公司工会：

坚持以职工为中心 打造“江南工惠”品牌

国网重庆市南供电公司工会坚持发展为先、职工为本、基层为重、创新为魂，深入了解职工所需所盼，把关注度高、急需解决的项目作为重点内容，推进“四惠服务”，聚焦“四个提升”，办好“四心实事”，着力打造“江南工惠”品牌，扎实推进提升职工生活品质试点工作。

推进“惠生活”服务，提升“发展质量”聚人心。开展“信仰有光——向劳动者致敬”“寻找最美劳动者”“劳模大讲堂”等主题活动，思想引领更有温度。

推进“惠成长”服务，提升“职业素质”顺人心。打破职工成长“天花板”，建立职务、职员职级、优秀专家人才“三通道”，成长平台更加广阔，人才队伍更有活力。

推进“惠健康”服务，提升“权益保障”舒人心。更加保障职工健康权益，持续关注职工身心健康，推动心理健康服务让职工受益。

推进“惠关怀”服务，提升“幸福指数”暖人心。因地制宜落实班组减负清单措施，加大困难职工帮扶救助力度，暖心服务更加精准。

重庆富民银行工会：

在构建职工心理服务体系中体现“工会担当”

重庆富民银行工会自2017年成立以来，认真贯彻“以人为本构建和谐”的工作理念，积极开展职工心理服务体系建设。2022年荣获“职工心理服务体系建设示范单位”称号。

富民银行工会坚持“党委牵头、工会负责、党员带头、专家参与、加强宣传、职工受益”的工作思路，全年着重开展思想政治教育、心理健康的全流程管理、营造良好工作环境、关心员工8小时外生活、排解员工压力五大工作。

富民银行工会还探索搭建职工心理服务体系，持续改善管理模式，进一步加强心理服务，构建和谐劳动关系。如每年组织心理健康教育专题培训，设立行领导接待日、咨询电话，设置员工意见、建议箱等，专门听取员工的意见和心声。关注员工家庭、关注员工兴趣爱好、关注员工福利，设置员工家庭开放日，每年还为员工父母购买医疗补充险，缓解赡养老人的压力。

重药集团工会：

“重药健康小站”成为户外劳动者健康守护者

因爱卓越，服务户外劳动者在心上、在日常。重药集团工会目前已建成615个“重药健康小站”，接下来将立足“五结合、三提升、两传递”，把解决户外劳动者休憩便利问题与提供健康服务相结合，切实提升户外劳动者幸福指数。

“重药健康小站”配备沙发、空调、电视机等日常生活设施，提供饮水、热饭、手机充电、雨天借伞、专业人员浅表伤口应急处理等服务，还开放洗手间、阅读角、健康检测区、健康宣教区等区域。还提供健康用药专业指导，开展职业安全健康宣传教育。

今日工会专刊记者 李爱辉 陈银 张园林 见习记者 徐熙孟