解码九龙坡区总工会“幸福工会、职工娘家”服务品牌

2020年3月2日，中央电视台《新闻直播间》报道了九龙坡区总工会干部冉覃，结对志愿服务大坪医院支援武汉金银潭医院医务工作者家属的事迹。这是九龙坡区总工会坚持以职工为中心、聚焦职工群众实际需求的工作缩影。

近年来，九龙坡区总工会积极整合各方资源，着力打造“幸福工会、职工娘家”服务品牌，不断提升职工生活品质，让职工群众获得感、幸福感、安全感触手可及，在推动高质量发展、创造高品质生活中展现工会新作为。

开设“六堂课” 让幸福梦照进现实

“不断满足职工对美好生活的向往，正是我们丰富职工精神文化生活的初衷。”九龙坡区总工会负责人介绍，近年来，九龙坡区总工会倾力建设职工文化艺术中心，以职工需求为出发点，创新打造“艺术课堂、健身课堂、声乐课堂、手工课堂、派送课堂、定制课堂”六堂课，深受职工欢迎，“经常一开课就被抢光”。

走进九龙坡区总工会职工文化艺术中心，浓浓书香与淡淡奶香相互交融，让人忍不住想要一探究竟。步入一层大厅，职工书屋区，1300余册图书井然有序陈列在书架上。培训区，绘画、雕塑、陶制品等艺术作品，整齐摆放在木质展架上。九龙坡区总工会职工文化艺术中心负责人介绍，这些都是参与课程的职工完成的“作业”。此外，一楼大厅还设有多功能交流展示区，主要用于开展专家讲座、作品展示和艺术交流。

二楼正在进行手工课程——烘培，从打发奶油、裱花制作到成品出炉，原本“相貌平平”的蛋糕坯“蝶变”成一个个精致的艺术品，香气扑鼻、惹人垂涎。“这是我做的提拉米苏……”“我们很喜欢手工课，特别是烘焙课，自己亲手学习制作的糕点，很有成就感，还可以带回家，让家人也品尝到我的手艺，九龙坡区总工会真的很暖心。”参加手工课堂的职工学员们笑语盈盈。

三楼是职工健身活动区，各类有氧健身、力量训练、台球器械一应俱全。工作人员介绍，这些设备平日有专人负责消毒和维护，区内职工在此健身比去商业健身房便宜近一半。

去年8月，九龙坡区总工会接到格力电器（重庆）有限公司的培训申请，在了解基本情况之后，工会积极协调资源，联络讲师，制订派送计划，将课堂送到公司，为100余名职工带来了精彩的《接待礼仪》培训课程。格力电器（重庆）有限公司职工毛丽娜深有感触地说：“‘幸福课堂’为我们企业职工派送的安全课、心理课、手工课等，让我们快乐地工作、幸福地生活。”

值得注意的是，九龙坡区总工会根据职工、企业个性化需求，还创造性开设定制课程，通过引入社会资源为职工提供精准服务，实现职工“点菜”，工会“上菜”。针对抢不到课的情况，还开设候补报名通道，如遇学员临时缺课，候补学员可以替补上课。

2017年以来，九龙坡区总工会依托职工文化艺术中心、职工活动中心等阵地，现已常态化开设艺术课堂、健身课堂、声乐课堂、手工课堂、派送课堂、定制课堂等600余节，培训职工1万余人次。

打造“五朵云”

在云端织就服务网

九龙坡区总工会负责人说：“职工需求更加多样化、多元化，如何适应新形势、新要求，一直是我们思考和探索的课题。立足于职工所盼、工会所能，我们积极整合工会各项职能职责，打造云宣讲、云就业、云建会、云维权、云直播‘五朵云’互联网+品牌，织就服务职工的幸福网，更好地满足职工们的新期待、新需求。”

“职工朋友们，大家好！”打开九龙坡区总工会微信公众号“云宣讲”栏目，全国劳动模范、重庆市最美产业工人刘小强正在宣讲《扎根一线圆梦 技术创新赋能》。

一位叫“圆”的网友深情留言：“工会‘云宣讲’第二季上新以来，我认认真真追了十一期，这过程堪比追剧，每一期都干货满满，实用性很高。跟着‘工大哥’的脚步，我重温了革命先烈的故事，认识到如今美好生活的来之不易；学习了工运史，更加信任我们的‘娘家人’；观看了彭佑群院长的急救科普，给生活增加了一份自救保障；聆听了全国劳模的分享，认识到技术创新的重要性……工会‘云宣讲’的内容接地气，好懂好学好运用。铁粉表示期待第三季的开播，请继续保持干货输出哟！”

九龙坡区总工会宣传信息网络办公室负责人介绍，近两年很多线下活动受到疫情影响，为了满足职工的新期待，九龙坡区总工会在微信公众号上开设“云宣讲”栏目，邀请劳模、工匠、专家、学者等为职工朋友云上开讲，目前“云宣讲”已推出两季，共计19期，点赞连连。邀请6位劳模工匠走进“云直播”，为九龙“智”造代言，推荐了14个高质量产品。

开通“两辆车”

为幸福路保驾护航

“不用花一分钱，就清楚了自己的健康状况。”重庆锦昕汽车零部件有限公司职工刘芳高兴地说，感谢九龙坡区总工会对一线职工的关心。

在重庆周君记火锅食品有限公司工会主席陈国庆看来，“健康直通车”开进企业，让职工不出工厂也能享受健康体检服务，既方便了职工，也减轻了企业负担，是一举多得的好事、实事。

“开展健康知识讲座是‘健康直通车’的一项服务功能。”九龙坡区总工会负责人介绍，“健康直通车”进基层活动，是九龙坡区总工会为提升职工群体健康水平，开展的免费健康服务活动，主要是携手“爱心医院”开通“健康直通车”，为职工免费提供“3+1”健康服务，即健康体检、健康讲座、健康咨询及心理健康服务。截至目前，九龙坡区总工会“健康直通车”开展服务600多场次，服务职工7万余人次。

此外，九龙坡区总工会针对职工的法律需求，还开行了“法律直通车”，成立了九龙坡区工会劳动纠纷人民调解委员会，由法院调解员、仲裁院调解员、专职律师、工会干部等专业人员组成，开展劳动纠纷调解，积极化解劳资矛盾。“‘法律直通车’进社区、进园区、进企业，也很受职工群众欢迎。”九龙坡区总工会负责人表示，目前已开展法制宣传、法律咨询、法律援助等服务2000余人次。

“幸福都是奋斗出来的。”九龙坡区总工会负责人说，面对职工对美好生活的新期待，将认真贯彻落实市第六次党代会精神，用工会干部的辛苦指数，换取职工群众的幸福指数，把工会建设成为广大职工有事想得起、办事找得到、有难靠得住的“职工之家”，让工会干部成为职工群众最信赖的娘家人、贴心人，不断满足职工群众对高品质生活更加多样化、多元化的需求，奋力书写职工高品质生活新篇章，以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。

今日工会专刊记者 李爱辉 陈银 张园林 见习记者 王静