华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 吴嘉雯 黄丽丽）8月30日上午，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京隆重举行，重庆10名个人、5个集体获表彰。其中，江北区观音桥商圈管理办公室获评全国“人民满意的公务员集体”。

实干如虹 做好惠企兴商的“店小二”

走在观音桥商圈，满目皆是一片繁华景象。这里日均人流量超50万，聚集320个国际知名品牌，超过2万家商户在此营业……这里是全国首个服务业标准化试点商圈、西南首条“中国著名商业街”、西部唯一“国家4A级都市旅游区”，更有全球高端品牌、国际知名潮奢品牌聚集，是一站式高端时尚消费高地。

近年来，观音桥商圈办提档建设服务“升级版”，着力打造客流最大、停留时间最长、夜经济最活跃、群众最喜爱的“四最”商圈，以实干集聚商气带动人气，以做好惠企兴商“店小二”为己任，助力江北区“打造国际消费中心城市首选区”，推动商圈实现“建设观音桥国际知名商圈”发展目标。

一方面，商圈办“两眼向外”抓招商，推动消费体验再升级。为持续优化观音桥商圈的消费体验，商圈办大力布局体验式、交互式业态，发展首店、首牌、首秀、首发“四首经济”，“时尚产业、时尚街区、时尚旅游”三位一体，更以超高人气上榜了首批“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”。

据悉，观音桥商圈去年引进“首店”63个，占全市增量的1/3，累计集聚全球高端品牌20个，区域首店、旗舰店207个，创新“智能添趣、园林添绿、灯光添彩”消费场景，引入亚洲最大室内单体海洋馆，精彩亮相3788“亚洲之光”LED巨幕，顺利落地全球首批智慧零售广场等潮流时尚项目……有力拉动了商圈的人气与消费力。

另一方面，真心实意做服务，当好合格“店小二”。立足打造营商环境最优区，商圈办推行驻点、帮办、跟踪、问效，打造“商圈帮你办”品牌，推动实现“政务服务像网购般便捷”。

一是积极主动对接争取市区两级惠企稳企政策，综合管理科35名职工按照“全员招商”模式，全员对接走访，了解企业投资意愿、掌握企业发展动态、协调投资落户资源，近年来陆续成功落地28个项目，投资总额累计超100亿元。二是推行“1+4+N”常态化走访服务机制，即在主要领导统揽下，商圈划分为4大服务片区，班子成员包片，干部职工包楼栋、包企业，对商贸服务、政策咨询、安全、防疫等服务事项一键响应、全程帮办，实现辖区3580家企业、7018家个体户服务全覆盖。

招商专员谢佳在得知部分小微企业融资困难的情况后，多次主动联系对接银行，搭建银企沟通平台，一对一为小微企业宣传推广金融服务港湾。仅2022年上半年，商圈办就携手观音桥建行累计服务市场主体475户，成功授信331户，协助发放贷款2.47亿元。谢佳说：“我得知某全球品牌有落户意愿后，连续1个月上门服务，企业从递交材料到拿到注册文件仅用6小时。”

一流的营商环境为企业提供了良好的发展土壤，大大增强了企业信心，稳定了发展预期。

担当如铁

下好服务大局的“先手棋”

去年7月，重庆与多个城市共同入选国务院发布培育建设国际消费中心城市名单，成为西部唯一入选城市。江北作为重庆市的商贸“金字招牌”，观音桥商圈以1.5平方公里的核心区面积贡献了全市7%左右的商品销售总额。为此，观音桥商圈办对标世界知名商圈，锁定国际消费中心城市“核心窗口”目标，努力以一域为全局添彩。

商圈办坚持从全局谋划一域、以一域服务全局，从品牌培育、智慧赋能、文旅融合等方面挖潜，拟定5个方面、10项措施，建设“核心窗口”迈出坚定步伐。同时，商圈办“80后”“90后”年轻干部勇于担当，成立“世界知名商圈”研究工作组，翻阅10余万字外语文献，对标世界一流商圈，形成“一核两轴五片”规划，获戴德梁行等知名研究机构的高度认可。

另一方面，商圈办以高质量发展为目标，不断推进商圈升级，满足人民对美好生活的向往。一是外向扩容。向北打造百亿级国际顶级商业中心；向东实现汽车体验、国际消费、文化旅游深度融合；向南打造文旅创意体验高地；向内发展北仓九街的夜市、夜展、夜秀、夜游，加快实现商圈面积、人流量、销售额三个“翻番”；二是对内提升。围绕“场景化”“差异化”“体验化”转型升级，商圈办引导各商业体找准定位、错位竞争、均衡发展：世纪新都打造国内首家百货生活美学院；大融城通过内部调改打造都市青年群体潮流家园；苏宁易购转型打造全球首批O2O智慧零售广场；星光68以高端奢侈消费为主题，打造重庆乃至西南高端精品购物首选地；知名茶饮品牌“茶颜悦色”登陆北城天街，引发抢购风潮；观音桥好吃街、天天尚街美食城日均客流超20万人次，成为最受市民喜爱的网红小吃聚集区。

观音桥商圈正立足“一带双核五片区”主战场，加快推进扩容升级，担稳担好“国际消费中心城市首选区”的担子，致力于打造具有实际影响力的国际知名商圈。

初心如磐

筑牢战疫抗疫的“保障线”

8月31日，笔者见到商圈办工作人员洪宁时，她正在一线指导企业开展防疫工作。如何统筹疫情防控和商圈发展，对商圈办党员干部来说，是长期萦绕于心的课题。她指导下的世纪新都如今已成为商圈疫情防控责任落实最到位商贸企业之一。

“战疫”以来的900多个日夜，商圈党工委班子常年无休，时刻保持临战状态，盯紧盯牢商场超市、宾馆酒店、娱乐场所等重点区域，一旦发生突发情况，相关人员20分钟内到场处置，为企业抗击疫情提供专业指导和现场组织。

几年来，商圈办一班人了建立“平战结合”疫情防控体系，依托“1+3+4”常态化疫情防控机制和“五个一”应急处突机制，及时妥善处置了多起疫情突发事件，截至目前已连续951天保持本土病例“零发生”，既保住了市民的“米袋子”“菜篮子”，又抢出了发展先机，商圈经济稳中有进、稳中向好，发展动能持续增强。

2021年，观音桥商圈实现社零总额545.3亿元，实现销售总额2845.9亿元。今年上半年商圈实现社零总额300.9亿元，同比增长8.6%，实现销售总额1627.8亿元，同比增长13.8%，增幅位居全市第一。

未来，商圈办将继续当好服务企业的“店小二”，练就业务工作的“金刚钻”，争做人民满意的“贴心人”。