华龙网-新重庆客户端讯（记者 刘岱松）川汽厂的诞生地、“千亿经开”的起源地，位于重庆市大足区东南部的龙滩子街道，最初为服务四川汽车制造厂而设立，几十年来为中国重型汽车工业的发展作出了重要贡献。

2007年，随着川汽厂整体搬迁至重庆两江新区，一场“巨变”也为龙滩子街道带来了诸多问题：产业空心化、物业脏乱差、矛盾纠纷多、老龄化严重……面对一系列问题，龙滩字街道党工委积极推行“四千行动”，街道人大工委也闻风行动，为群众办实事解难题，强化联系群众让“四千行动”落实落细，创新引领基层社会治理。

入“千家门” 让人大代表成为群众“代言人”

为了解居民群众的呼声，龙滩子街道人大工委组织人大代表回原选区履职，按照选区网格划分区域，街道11名人大代表、6名工委委员以及102名党员先锋组成5个大网格，进一步密切与居民群众之间的联系。

同时，龙滩子街道人大工委还有效利用街道代表之家、选区代表民情联络点、登门拜访、入户访问等平台载体，鼓励群众有事找代表，使人大代表能充分集中人民群众的智慧，以真正代表人民的利益和意志，更好地联系选民、服务群众。

“让群众有了‘代言人’，社区治理有了栋梁柱 ，才能实现‘群众家门口的民主政治’。”龙滩子街道人大工委相关负责人表示。

知“千家情” 让人大代表成为群众“主心骨”

解题还需读透题，居民群众的困难从何而来？在一个个楼栋、家属院、小巷里，龙滩子街道人大代表们与街道居民从家长里短聊到生活中的困难事、烦心事，详细了解居民思想动态、经济收入、健康状况等情况。

“‘诚’‘情’为要，才能走进居民心里。”龙滩字街道一位人大代表表示，在与当地居民畅谈的过程中，他们希望重点引导群众讲述以往不愿、不便甚至不敢说的问题，鼓励群众畅所欲言，让社区群众逐渐从“不愿讲”“不想讲”向“我要讲”“找代表”转变。

此外，龙滩子街道人大工委每月还将汇总帮办、联办、快办事项，画出“作战图”，督促街道办事处明确相关单位及时办理，进一步做到“民有所呼、我有所应”。

解“千家难” 让代表成为群众的“办事员”

在真正了解到当地居民困难后，龙滩子街道人大代表们坚持把解民忧、惠民生作为履职切入点。

针对群众的私事，例如社保、低保、养老等政策咨询以及邻里矛盾纠纷和找工作就业等问题，人大代表们实行“帮办”，能现场解决的现场解决，能短时间解决的，在5个工作日内给予群众反馈意见。

针对居民群众共同的事，例如物业管理、消防设施整改等问题，由工委委员将问题收集整理，人大代表通过与办事处、物业、业委会、相关单位协调，快速办理后给群众答复。

针对上级部门交代的事项，例如河道整治、森林防火通道建设、市政道路改扩建等问题，人大代表们积极做好配合工作，尽快推进落实。据了解，目前已办理实事80余件，真正保证人民赋予的权利用来为人民谋利益。

聚“千家心” 让代表成为群众的“引路人”

“四千行动”的推行让社区风貌焕然一新。龙滩子街道辖区创造性推行“5个1”工作机制，实现连片老旧小区“20元物业”全覆盖，成功破解国有企业职工住房物业管理市场化转轨难题。

此外，当地还建成1个市级示范养老服务中心，助推街道办事处争取专项资金3500余万元，完成了7个老旧小区改造项目，辖区面貌焕然一新，得到群众高度认可和好评。

“一件件实事，充分调动了人大代表履职的积极性、主动性和创造性，让群众看见了变化，让代表站稳了人民立场。看到群众反映的问题和需要解决的难题都得到了及时解决，代表们心里都很高兴，觉得付出很有价值，有意义”。大足区人大代表、龙滩子街道人大工委主任邓波表示。

据了解，龙滩子街道人大工委还将持续深化“四千行动”，更好地发挥代表作用，引领代表依法履职、主动作为，真正实现“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。