华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 郑派 ）近日，重庆高新区金凤镇“老杨群工服务企业”小程序正式上线啦！“有事找老杨，老杨帮您忙”。在西部（重庆）科学城说起老杨群工，企业、群众都很熟悉。如今，通过微信小程序，这一服务品牌还被拓展到了线上。

日前，台晶（重庆）电子有限公司（下称：台晶电子）在特种设备和化工原料的运行管理安全上遇到了一些困难，工作人员点开手机上的“老杨群工服务企业”小程序提出了咨询和解决申请，很快政府部门就在线上给予答复，并安排专人到厂区进行处理。

台晶电子制造处相关负责人：“小程序里有‘你问我答’‘你提我办’等多个服务功能，可以实时地在线咨询，这个对企业来讲是非常有用的，帮助也很大。”

“小程序主要依托老杨群众工作站设置，集结了与企业密切相关的功能，包括法律法规、注册登记、质量标准、行业标准、知识产权等20个大类的咨询服务；同时还设置‘我有你用’‘你约我来’‘纠纷我解’等多个办事页面窗口。”西部（重庆）科学城金凤镇市场监管所相关负责人介绍。

该小程序可以为金凤镇辖区市场主体提供“一站式”诉求解决服务，企业注册登录后即可在线提报诉求，并实时查阅诉求办理进度，在诉求办结后能够对相关服务进行评价。用企业和办事群众的话来讲，有了小程序后，任何咨询都可以在上面得以解决，省去了多次跑路的时间。

据了解，小程序在强化政企互动、营造更优营商环境的同时，进一步拓宽了“老杨群工”这一基层社会治理品牌的对外宣传渠道，是各类市场主体纾困解难、提质增效的好帮手，更是西部（重庆）科学城优化营商环境、推动产业发展的“神兵利器”。

今年以来，老杨群众工作站线上办件率较往年大幅提升，为许多企业和当事人节约了成本，辖区市场主体获得感、幸福感、安全感和满意度不断提升。

目前，该小程序只针对金凤镇辖区所有市场主体开放，未来将适时在西部（重庆）科学城核心区全域推广。下一步，西部（重庆）科学城将持续优化“一站式”诉求解决服务，积极主动为企业提供专业化、个性化、精细化服务。