华龙网-新重庆客户端讯（记者 曹建 通讯员 刘德强）“一个地方、一次就能办好所有的手续，真的太方便、太省心了！”近日，在重庆市武隆区政务服务中心，刚刚退役返乡的小王在“一件事”窗口完成了退役后所需办理的全部手续，高效而便捷的集成式服务让他忍不住连连称赞。

据了解，每年9月是退役军人集中报到的时间，今年为解决退役返乡军人安置事项多、涉及部门多、办理手续繁琐等问题，武隆区政务服务管理办公室和武隆区退役军人事务局积极协调组织、人武、公安、人力社保、医保等8个部门，通过业务整合、事项融合、流程再造，共同打造军人退役“一件事”集成服务，将原本需要到7个部门才能办理下来的14个事项，精简为“一站式”服务、“一件事”一窗受理。退役军人按照“一次性告知单”准备好相关材料，只需1小时就能办理预备役登记、退役报到、户口恢复、军人退役基本医疗保险关系接续等业务，实现了退役军人事务“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”。目前，武隆区已有87名退役军人办理了相关业务。

“以前听退伍老兵说过，退役返乡后有很多手续要办理，需要跑很多部门，今年武隆区推行‘军人退役一件事服务’办理相关手续非常快，不用多个部门跑，周到的服务让人感觉到很暖心。”一名退役军人说，在“一件事”窗口，从开始办理手续到全部办理完成，他总共花了10多分钟的时间。

武隆区政务办负责人表示，武隆区探索“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”模式，依托武隆区政务服务中心无差别综合受理窗口，设立了6个“军人退役”一件事线下办理窗口，开辟了绿色通道，优化办理流程。除办理身份证需到户籍所在的派出所录指纹和照相外，其余13个事项全部在区政务服务中心“一窗受理”，将原事项办理从跑7个部门减少至只跑2个部门，办理所需材料从35个减少至7个，将原有7张表单整合成1张表单，跑腿次数减少71%；材料缩减80%。同时提前安排通知预约办理时间，错峰办理，办理时间从原来的3天减少到1小时，真正实现了减时间、减流程、减材料、减跑动的目标。

下一步，武隆区将依托“渝快办”平台“一件事一次办”系统，配置线上线下联办系统，尽早开通线上办理服务。同时结合“邮政双向免费快递服务”，提供更加便利的服务，让军人退役之路温暖、高效、便捷，助力他们为家乡经济社会发展再立新功。