王华伦
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王华伦

来源:华龙网2015-04-28


    以“五心”言行服务好每一位乘客

    王华伦 男 现年49岁 汉族 中共党员 高中文化 现任重庆市泉承出租汽车有限公司出租汽车驾驶员。

    王华伦在从事出租汽车客运工作20余年中,实现了“无道路交通事故、无交通违法行为、无客运服务投诉”零记录的优异成绩,被誉为“三无”的哥。他始终坚持以“把服务好每一位乘客当成一份快乐”思想意识和行为,特别以“关心、贴心、尽心、爱心、暖心”的“五心”思想素质和行为准则,服务乘客,关爱老年乘客,受到广大乘客的高度称赞和好评。

    2012年10月的一天傍晚,在解放碑中华路路口,王华伦驾驶出租车刚好有乘客下车,此时在路边有较多的乘客在等候打车,其中有一位老婆婆带着一位6、7岁的小男孩,王华伦便主动下车走到众多打车人群中,热情地对大家说道:“各位老师,这里有位老婆婆和一位小孩,请先让她(他)俩上车好吗?”。婆孙俩高兴地上了出租车,并对驾驶员在较多打车人中,先请她们老婆婆和小孩俩上车感到十分的奇怪。一路上,对婆孙俩问寒问暖,得知婆婆姓张,今天是带着孙子在解放碑过生日,晚上7点多钟想要打车回家,无奈当时打车的人多,婆孙俩在此已等候多时,都没能打上车。王华伦安全、愉快免费地将婆孙俩送到位于渝中区新东湖花园小区,并将张婆婆的电话留下(张素珍 13908329734),把自己的电话告知张婆婆,连声对张婆婆说道:“张婆婆,一定好好休息,有事就打电话给我,一定给予帮助,不要客气。”从那以后,王华伦同志就经常打电话给张婆婆,问问生活、身体情况,有没有需要帮助的事情等,并一再嘱咐患有严重高血压病的张婆婆要多多注意身体和保养,使张婆婆感到十分开心。2013年春节前,王华伦与公司人员一起带上春节礼品到张婆婆家里看望张婆婆,祝福张婆婆春节快乐,健康幸福。2013年重阳节这一天,王华伦将张婆婆接到出租车上,邀请她参加重庆交广台“爱心车队”开展的重阳节关爱老年人“重庆观光一日游”活动。一大早,王华伦就到张婆婆家热情地将张婆婆接到出租车上,拿出自己昨晚在超市里买的牛奶、面包、矿泉水给张婆婆,还在早餐店免费为张婆婆提供早餐,祝福张婆婆重阳节快乐,受到张婆婆的高度称赞和夸奖。2014年重阳节因“爱心车队”有其它爱心活动,未能接张婆婆外出过重阳节,王华伦很是感到对不起张婆婆。他承诺2015年重阳节必须接张婆婆外出欢度重阳节,哪怕开上自己的私家车也要兑现自己的承诺。

    2012年11月的一天下午,重庆外科医院大门前,有一位老大爷搀扶着一位老大妈正在着急地招车,王华伦驾驶出租车很远就看到了,连忙将车停在俩位老人的身边,主动下车热情地搀扶着他(她)们上车。在车上,王华伦主动,热情地询问到老爷爷姓冉,因老伴患有绝症,下午在外科医院看了病后,在大门外打车回家,等候了很久,都没能打上车,老伴有些支持不住了,幸好遇上王华伦的出租车。到了位于渝中区中兴路附近的家,王华伦同志免收了打车费,还下车帮助老爷爷一起将他老伴搀扶回到家,使得老俩口十分感动。临走时,王华伦还将自己的手机号码留给冉爷爷,并将冉爷爷的电话记下(冉文生 13038316151)。2013年春节前,王华伦同志与公司人员一起带着春节礼品到冉爷爷家看望老俩口,祝福他(她)俩春节快乐,健康幸福。

    2013年7月5日凌晨1点多钟,王华伦在夜深人静时,驾驶出租车路过松树桥立交时,发现一位70多岁的老婆婆独自坐在公路边,便主动停车上前亲切地询问老婆婆的情况,观察到老婆婆有点语言障碍和表达不力时,耐心地询问到原来老婆婆在下午与老伴一起在花卉园游园时走失后,找不到回家的路的情况,便毫不顾忌个人得失,热情地带上老婆婆一起到附近的治安亭、交巡警平台等处打听和查询老婆婆的信息,在花费4个多小时终于为老婆婆找到位于黄金堡附近的小区内,得到门卫保安的支持,将走失10多小时的老婆婆安全地送回到家,使在家十分着急的老伴感到非常感动和感谢(老伴姓名:邓尚华 13996216723)。

    2014年10月26日下午4点多钟,一位80岁的老年乘客通过电话表扬驾驶员王师傅。原来这天下午王华伦接班后不久,驾驶出租车行驶到重医大门路段时,就发现打车的人群中有一位杵着拐杖的老大爷和身旁的老婆婆在连连挥手招车,他毫不犹豫地将出租车稳稳地停在两位老人面前,急忙下车到老人身边,招呼和搀扶好两位老人坐上自己的出租车。在车上,老爷爷和老伴师傅高兴地对驾驶员王师傅讲到:“师傅呀,谢谢你呀,我们在这里招了几辆出租车,都没能坐上车,要不是你主动让我们老两口乘车,还不知道要等到什么时候才能坐上车呀。人老了,生了病在重医看了病,出来打车回家,好困难哟,你真是一位好司机呀。”

    2014年7月王华伦驾驶的渝A05T18号出租汽车被重庆市“雷锋的士”自愿服务总队评选考核成为行业中为数不多的四星级“雷锋的士”创建车。在主城区出租汽车流动风景线上充分地展现出“传承雷锋精神 做重庆好人”的精神风貌和感人的故事。2015年3月重庆市“雷锋的士”自愿服务总队总结表彰会上王华伦被评选为“爱岗敬业标兵”。

    重庆市泉承出租汽车有限公司

    2014年4月10日

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王华伦

2015-04-28 16:10:40 来源: 0 条评论


    以“五心”言行服务好每一位乘客

    王华伦 男 现年49岁 汉族 中共党员 高中文化 现任重庆市泉承出租汽车有限公司出租汽车驾驶员。

    王华伦在从事出租汽车客运工作20余年中,实现了“无道路交通事故、无交通违法行为、无客运服务投诉”零记录的优异成绩,被誉为“三无”的哥。他始终坚持以“把服务好每一位乘客当成一份快乐”思想意识和行为,特别以“关心、贴心、尽心、爱心、暖心”的“五心”思想素质和行为准则,服务乘客,关爱老年乘客,受到广大乘客的高度称赞和好评。

    2012年10月的一天傍晚,在解放碑中华路路口,王华伦驾驶出租车刚好有乘客下车,此时在路边有较多的乘客在等候打车,其中有一位老婆婆带着一位6、7岁的小男孩,王华伦便主动下车走到众多打车人群中,热情地对大家说道:“各位老师,这里有位老婆婆和一位小孩,请先让她(他)俩上车好吗?”。婆孙俩高兴地上了出租车,并对驾驶员在较多打车人中,先请她们老婆婆和小孩俩上车感到十分的奇怪。一路上,对婆孙俩问寒问暖,得知婆婆姓张,今天是带着孙子在解放碑过生日,晚上7点多钟想要打车回家,无奈当时打车的人多,婆孙俩在此已等候多时,都没能打上车。王华伦安全、愉快免费地将婆孙俩送到位于渝中区新东湖花园小区,并将张婆婆的电话留下(张素珍 13908329734),把自己的电话告知张婆婆,连声对张婆婆说道:“张婆婆,一定好好休息,有事就打电话给我,一定给予帮助,不要客气。”从那以后,王华伦同志就经常打电话给张婆婆,问问生活、身体情况,有没有需要帮助的事情等,并一再嘱咐患有严重高血压病的张婆婆要多多注意身体和保养,使张婆婆感到十分开心。2013年春节前,王华伦与公司人员一起带上春节礼品到张婆婆家里看望张婆婆,祝福张婆婆春节快乐,健康幸福。2013年重阳节这一天,王华伦将张婆婆接到出租车上,邀请她参加重庆交广台“爱心车队”开展的重阳节关爱老年人“重庆观光一日游”活动。一大早,王华伦就到张婆婆家热情地将张婆婆接到出租车上,拿出自己昨晚在超市里买的牛奶、面包、矿泉水给张婆婆,还在早餐店免费为张婆婆提供早餐,祝福张婆婆重阳节快乐,受到张婆婆的高度称赞和夸奖。2014年重阳节因“爱心车队”有其它爱心活动,未能接张婆婆外出过重阳节,王华伦很是感到对不起张婆婆。他承诺2015年重阳节必须接张婆婆外出欢度重阳节,哪怕开上自己的私家车也要兑现自己的承诺。

    2012年11月的一天下午,重庆外科医院大门前,有一位老大爷搀扶着一位老大妈正在着急地招车,王华伦驾驶出租车很远就看到了,连忙将车停在俩位老人的身边,主动下车热情地搀扶着他(她)们上车。在车上,王华伦主动,热情地询问到老爷爷姓冉,因老伴患有绝症,下午在外科医院看了病后,在大门外打车回家,等候了很久,都没能打上车,老伴有些支持不住了,幸好遇上王华伦的出租车。到了位于渝中区中兴路附近的家,王华伦同志免收了打车费,还下车帮助老爷爷一起将他老伴搀扶回到家,使得老俩口十分感动。临走时,王华伦还将自己的手机号码留给冉爷爷,并将冉爷爷的电话记下(冉文生 13038316151)。2013年春节前,王华伦同志与公司人员一起带着春节礼品到冉爷爷家看望老俩口,祝福他(她)俩春节快乐,健康幸福。

    2013年7月5日凌晨1点多钟,王华伦在夜深人静时,驾驶出租车路过松树桥立交时,发现一位70多岁的老婆婆独自坐在公路边,便主动停车上前亲切地询问老婆婆的情况,观察到老婆婆有点语言障碍和表达不力时,耐心地询问到原来老婆婆在下午与老伴一起在花卉园游园时走失后,找不到回家的路的情况,便毫不顾忌个人得失,热情地带上老婆婆一起到附近的治安亭、交巡警平台等处打听和查询老婆婆的信息,在花费4个多小时终于为老婆婆找到位于黄金堡附近的小区内,得到门卫保安的支持,将走失10多小时的老婆婆安全地送回到家,使在家十分着急的老伴感到非常感动和感谢(老伴姓名:邓尚华 13996216723)。

    2014年10月26日下午4点多钟,一位80岁的老年乘客通过电话表扬驾驶员王师傅。原来这天下午王华伦接班后不久,驾驶出租车行驶到重医大门路段时,就发现打车的人群中有一位杵着拐杖的老大爷和身旁的老婆婆在连连挥手招车,他毫不犹豫地将出租车稳稳地停在两位老人面前,急忙下车到老人身边,招呼和搀扶好两位老人坐上自己的出租车。在车上,老爷爷和老伴师傅高兴地对驾驶员王师傅讲到:“师傅呀,谢谢你呀,我们在这里招了几辆出租车,都没能坐上车,要不是你主动让我们老两口乘车,还不知道要等到什么时候才能坐上车呀。人老了,生了病在重医看了病,出来打车回家,好困难哟,你真是一位好司机呀。”

    2014年7月王华伦驾驶的渝A05T18号出租汽车被重庆市“雷锋的士”自愿服务总队评选考核成为行业中为数不多的四星级“雷锋的士”创建车。在主城区出租汽车流动风景线上充分地展现出“传承雷锋精神 做重庆好人”的精神风貌和感人的故事。2015年3月重庆市“雷锋的士”自愿服务总队总结表彰会上王华伦被评选为“爱岗敬业标兵”。

    重庆市泉承出租汽车有限公司

    2014年4月10日

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