余尖
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余尖

来源:华龙网2015-07-27

  余尖同志事迹材料

  余尖是重庆市出租汽车有限责任公司三分公司的一名出租车驾驶员,今年56岁的余师傅开出租车已经18年了。刚开始,开出租车是他谋生的手段,而现在,开出租车已经是他生活中快乐的源泉。因为他一直秉承着“让乘客享受愉悦出行”的企业文化理念,并付之于每一次营运服务。他怀揣着一颗善良的心,用温暖的语言,良好的素养去打动乘客和感染乘客。他优质的服务为乘客送去了愉悦的享受,他的坚持和努力,为他个人和企业赢得了荣誉。因为他能用四国语言与乘客简单交流,媒体宣传他时都叫他“最牛的哥”。

  2011年正月的一个晚上,天气很冷,一名女士在两路口上了余师傅的车。余师傅问道:“你好!请问你到什么地方?”,女乘客愤慨的说:“不知道!随便开,一分钱我都不会少你!”余师傅知道她肯定是遇到什么难过的坎了,将她在主城区慢慢地载行两小时。一路上,女乘客向余师傅述说:两周以前,她发现丈夫有了外遇,由于她的生活完全依赖于丈夫,一下子感到非常的失落和绝望。她说着说着就放声大哭了起来。余师傅不停的安慰她,开导她,用自己的经历给她讲:人生总会有些坎坷,面对困境要调整好心态,坚信自己有能力闯关一道道难关。最重要的是一定要有一个职业能自己养活自己,吃人家的饭总是要受气的。通过交谈后,女乘客停止了哭泣,对余师傅说:“师傅,你的话说到我心坎里去了,谢谢你!”。下车时,她一定要给余师傅500元钱,余师傅说:“没有必要,再多的钱也比不上你脸上的笑容给我的欣慰。”

  2014年夏季的一个晚上,有三位乘客上了余师傅的车,“师傅!重庆啥地方好玩?” 一听是上海人,余师傅也用上海话和他们对话“今朝亚里想去看看重庆的亚景,侬去屋?”他们说:“师傅,侬日上海人呢?”余师傅说:“阿拉五日上海另,阿拉日重庆另。上海AO港屋来”他们说:“侬上海AO刚得蛮好的。德!去看看重庆的亚景。”在车上,余师傅充当了他们的导游,一路谈笑风生。到了一棵树,余师傅满怀激情的说:“你们看!山城的夜景是山水与灯光交相辉映。在夏季,千万盏百姓窗前的灯光,远看就像天上银河繁星点点,何中有两条巨龙,一条叫长江、一条叫嘉陵江。在冬季,重庆又叫雾都,雾在山间游,山在云上飘。再说南山,山花烂漫,绿树成荫桂花酒香飘四野,蜿蜒起伏的长江和嘉陵江就像那翩翩起舞的嫦娥那两条舒展的广袖,正如毛泽东诗词:寂寞嫦娥舒广袖,吴刚捧出桂花酒。”说完还用苏州的评弹唱起了这两句诗词。三位客人赞不绝口:“有文采、有意境!坐你的车真是太享受了!”“师傅,你不像开出租的,倒像是中文老师。”一席话说得大家哈哈大笑。下车时他们要多付给余师傅车费,被余师傅拒绝,“没有必要,能够把重庆的美景生动形象的介绍给你们,我感到很自豪。”

  余师傅被媒体誉为“最牛的哥”,是因为他会说四个国家的简单语言。这缘于一次偶遇。一次,一名外国朋友拦下他的车,用英语说要去解放碑,但余师傅一句都听不懂,看着外国朋友因语言不通急得满头大汗,自己却无能为力,余师傅很内疚。这件事对他触动很大,他暗下决心要自学英语,改变大家觉得出租车驾驶员文化素质低的印象。随后,余师傅买来英语书和磁带开始学习英语,一有空,他就背单词、学习日常用语,车上还随时备有“小抄”。为了能多和外国朋友沟通,他时常把车停在希尔顿、万豪酒店等外国客人较多的地方,一遇到外国客人就主动上前和对方对话,练习发音。随后余师傅又开始自学日语。女儿考上空姐后常飞韩国的国际航班,于是父女俩就一道学起了韩语。几年前,余师傅在工作中认识了几名在重庆读书的非洲学生,他“不耻下问”,竟又对坦桑尼亚语产生了浓厚的兴趣,从网上下载语音教材自学起来。

  虽然学外语吃了不少苦头,但也让余师傅获得更多的回报和优势。每当重庆主持举办国际性会议需要接待外宾时,他总是会被确定为大会专职服务外宾“的哥”之一。“会说外语,收入也要高一些。”余师傅对自己现在的优势毫不掩饰。

  2014年年初起,余师傅和分公司另一位优秀驾驶员每周都会免费接送一名视障女孩从南山特殊教育中心到南岸步行街学习钢琴。每接送一次,要耽误近两个小时的营运生产,虽然女孩的父母提出过酬谢,但是他们没有计较得失,拒绝了父母的酬谢,把小女孩当成自己的女儿一样照顾,让小孩和她的父母感动不已。现在,小女孩已经和余师傅成为好朋友,有什么心里话都主动给“大师”(小女孩叫余师傅大师)说。余师傅说,他们会一直把接送小女孩的事情坚持下去,就算是五年后他退休,也能照样接送。

  出租车驾驶员风里来雨里去,很辛苦,很劳累。但当有乘客向余师傅索要名片时,他觉得非常感动。因为这包含着乘客对驾驶员的肯定!余师傅说:“只要我在这个岗位一天,我就要坚守企业愿景,牢记企业使命,为树立良好的行业形象作出应有的贡献!”

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余尖

2015-07-27 16:17:37 来源: 0 条评论

  余尖同志事迹材料

  余尖是重庆市出租汽车有限责任公司三分公司的一名出租车驾驶员,今年56岁的余师傅开出租车已经18年了。刚开始,开出租车是他谋生的手段,而现在,开出租车已经是他生活中快乐的源泉。因为他一直秉承着“让乘客享受愉悦出行”的企业文化理念,并付之于每一次营运服务。他怀揣着一颗善良的心,用温暖的语言,良好的素养去打动乘客和感染乘客。他优质的服务为乘客送去了愉悦的享受,他的坚持和努力,为他个人和企业赢得了荣誉。因为他能用四国语言与乘客简单交流,媒体宣传他时都叫他“最牛的哥”。

  2011年正月的一个晚上,天气很冷,一名女士在两路口上了余师傅的车。余师傅问道:“你好!请问你到什么地方?”,女乘客愤慨的说:“不知道!随便开,一分钱我都不会少你!”余师傅知道她肯定是遇到什么难过的坎了,将她在主城区慢慢地载行两小时。一路上,女乘客向余师傅述说:两周以前,她发现丈夫有了外遇,由于她的生活完全依赖于丈夫,一下子感到非常的失落和绝望。她说着说着就放声大哭了起来。余师傅不停的安慰她,开导她,用自己的经历给她讲:人生总会有些坎坷,面对困境要调整好心态,坚信自己有能力闯关一道道难关。最重要的是一定要有一个职业能自己养活自己,吃人家的饭总是要受气的。通过交谈后,女乘客停止了哭泣,对余师傅说:“师傅,你的话说到我心坎里去了,谢谢你!”。下车时,她一定要给余师傅500元钱,余师傅说:“没有必要,再多的钱也比不上你脸上的笑容给我的欣慰。”

  2014年夏季的一个晚上,有三位乘客上了余师傅的车,“师傅!重庆啥地方好玩?” 一听是上海人,余师傅也用上海话和他们对话“今朝亚里想去看看重庆的亚景,侬去屋?”他们说:“师傅,侬日上海人呢?”余师傅说:“阿拉五日上海另,阿拉日重庆另。上海AO港屋来”他们说:“侬上海AO刚得蛮好的。德!去看看重庆的亚景。”在车上,余师傅充当了他们的导游,一路谈笑风生。到了一棵树,余师傅满怀激情的说:“你们看!山城的夜景是山水与灯光交相辉映。在夏季,千万盏百姓窗前的灯光,远看就像天上银河繁星点点,何中有两条巨龙,一条叫长江、一条叫嘉陵江。在冬季,重庆又叫雾都,雾在山间游,山在云上飘。再说南山,山花烂漫,绿树成荫桂花酒香飘四野,蜿蜒起伏的长江和嘉陵江就像那翩翩起舞的嫦娥那两条舒展的广袖,正如毛泽东诗词:寂寞嫦娥舒广袖,吴刚捧出桂花酒。”说完还用苏州的评弹唱起了这两句诗词。三位客人赞不绝口:“有文采、有意境!坐你的车真是太享受了!”“师傅,你不像开出租的,倒像是中文老师。”一席话说得大家哈哈大笑。下车时他们要多付给余师傅车费,被余师傅拒绝,“没有必要,能够把重庆的美景生动形象的介绍给你们,我感到很自豪。”

  余师傅被媒体誉为“最牛的哥”,是因为他会说四个国家的简单语言。这缘于一次偶遇。一次,一名外国朋友拦下他的车,用英语说要去解放碑,但余师傅一句都听不懂,看着外国朋友因语言不通急得满头大汗,自己却无能为力,余师傅很内疚。这件事对他触动很大,他暗下决心要自学英语,改变大家觉得出租车驾驶员文化素质低的印象。随后,余师傅买来英语书和磁带开始学习英语,一有空,他就背单词、学习日常用语,车上还随时备有“小抄”。为了能多和外国朋友沟通,他时常把车停在希尔顿、万豪酒店等外国客人较多的地方,一遇到外国客人就主动上前和对方对话,练习发音。随后余师傅又开始自学日语。女儿考上空姐后常飞韩国的国际航班,于是父女俩就一道学起了韩语。几年前,余师傅在工作中认识了几名在重庆读书的非洲学生,他“不耻下问”,竟又对坦桑尼亚语产生了浓厚的兴趣,从网上下载语音教材自学起来。

  虽然学外语吃了不少苦头,但也让余师傅获得更多的回报和优势。每当重庆主持举办国际性会议需要接待外宾时,他总是会被确定为大会专职服务外宾“的哥”之一。“会说外语,收入也要高一些。”余师傅对自己现在的优势毫不掩饰。

  2014年年初起,余师傅和分公司另一位优秀驾驶员每周都会免费接送一名视障女孩从南山特殊教育中心到南岸步行街学习钢琴。每接送一次,要耽误近两个小时的营运生产,虽然女孩的父母提出过酬谢,但是他们没有计较得失,拒绝了父母的酬谢,把小女孩当成自己的女儿一样照顾,让小孩和她的父母感动不已。现在,小女孩已经和余师傅成为好朋友,有什么心里话都主动给“大师”(小女孩叫余师傅大师)说。余师傅说,他们会一直把接送小女孩的事情坚持下去,就算是五年后他退休,也能照样接送。

  出租车驾驶员风里来雨里去,很辛苦,很劳累。但当有乘客向余师傅索要名片时,他觉得非常感动。因为这包含着乘客对驾驶员的肯定!余师傅说:“只要我在这个岗位一天,我就要坚守企业愿景,牢记企业使命,为树立良好的行业形象作出应有的贡献!”

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