一、人物简介

李东蜀：1975 年9月出生，中共党员，现任重庆市观音桥街道鲤鱼池社区党委书记，并在该社区工作8年。

二、事迹概述

她扎根社区18年，通过“三问于民”，让脏乱差的老旧小区变身“重庆最美宜居小巷社区”；为了让狂风暴雨后的老旧小区早点恢复通电、通行，她带头抢险救灾，中暑也不肯休息，居民送她锦旗“心系百姓冷暖，为民排忧解难”；如今，她带领居民打造智慧社区，给每栋楼安装智能门禁卡，运用大数据解决停车难问题，努力让居民过上高品质生活。在她的带领下，鲤鱼池社区荣获“全国综合减灾示范社区”“重庆市建设和谐社区工作示范社区”“江北区环境友好型社区”等荣誉。

她把居民当亲人，居民称她为“美丽的头雁”，推选她为“江北区百名身边好人”，并将她的先进事迹搬上舞台。她就是重庆市江北区观音桥街道鲤鱼池社区党委书记李东蜀。

三、详细内容

“三问于民” 老旧小区变身“重庆最美” 

干净的街道，道路两旁的车辆有序停放；大树换上新衣，茂密的枝叶犹如一把绿色的大伞向上伸展着，能避雨、能遮阳；广场花园里，唱歌、歇息的居民个个喜笑颜开……

这里不是公园一景，这里也不是高档小区，这是“重庆最美宜居小巷社区”——观音桥街道鲤鱼池社区鲤鱼池三村。

鲤鱼池三村，是鲤鱼池社区的一个老旧小区。过去，居住在这里的居民也曾因为“脏乱差”而困扰。

李东蜀说，鲤鱼池建成于上世纪八十年代，总居住人口近1．2万人。由于建成时间久，这里老旧居民楼多，加之无业主委员会，无物业维修基金，无物业管理，这里的环境脏乱差现象特别严重。

“我刚到这里来工作的时候，接到的居民投诉电话，大多都是反映社区环境脏乱差的。”李东蜀说，2014年鲤鱼池三村启动了市容环境综合整治。

在鲤鱼池三村整治过程中，鲤鱼池社区党委坚持“三问于民”，即“三问于民”是整治前“问需于民”、整治中“问计于民”、整治后“问效于民”，这保证了根据群众需要进行整治，最后效果由群众评定。

启动整治工程前，李东蜀多次主持召开社区院坝会，并通过城市管理民生面对面、公示设计方案、致社区居民的一封信等形式，广泛反复征求居民意见和建议，按照居民愿望修改设计方案。“比如，一个裸露的院坝，是该绿化还是硬化？由居民来做决定。”李东蜀说，居民才是环境整治的“设计师”。

除了主持召开院坝会等，充分调动居民自治的积极性，李东蜀还身先士卒地参与到老旧小区整治中。社区道路坑洼，她带领修路工人通宵修路；小区车辆乱停乱放，她引导自治管理，亲手画上停车线……

停车难、停车乱，是鲤鱼池三村整治工作中碰到的一大难题。对此，从2014年开始，鲤鱼池三村就在不断地改善停车环境和管理方法，从最初的给车位上锁链，到后来的车辆刷蓝牙卡进出，再到现在安装先进的门禁系统，每一次都是居民共同商议决定的。 

在这个过程中，鲤鱼池三村的居民还通过协商，利用公共收益改造了道路走向，由双向车道改造为单向循环车道，在道路边划出了40个停车位。现在，停车位已经增加到80多个。 

通过“三问于民”进行整治，鲤鱼池三村旧貌换新颜，其经验在全区推广，成为全市整治老旧小区的样板之一。江北区“老旧城区环境综合整治‘三问于民’，建设幸福宜居江北”的实践案例，在“2016年中国最具幸福感城市调查推选活动”中，荣获“中国城市人民获得感范例奖，这与鲤鱼池社区的成功探索是分不开的。

带头抢险中暑 居民感动送锦旗

2017年7月29日下午，重庆天气突变，狂风暴雨电闪雷鸣轮番上演。鲤鱼池社区内，多处电线被大风吹断，行道树被连根拔起，对社区居民的生活造成了很大的影响。

当众多居民一筹莫展等待救援时，正在值班的鲤鱼池社区书记李东蜀，迅速带着社区的工作人员奔赴现场抢险自救。

人行道上，有吹翻的大树、凌乱的枝丫、被大风吹断的电线……等待救援能行吗？李东蜀做出的第一个决定是：等待救援的同时自救。

当晚将近12时，李东蜀回到家。次日凌晨3时，电力公司来电，她赶紧起身来到现场，对抢修工人说明情况。不到清晨6时，她又出现在抢险现场，和社区、街道工作人员一起，靠人力搬运树丫。

涂大芬和其他几位老人看着李书记一直奔忙在运渣车和断树之间。中午12时许，大家发现，李东蜀走路有点飘，脸色变得苍白。李东蜀也感到心里很闷，大把大把汗水往外流。

涂大芬赶紧拦下她：“李书记，赶快休息！”边说边把李东蜀往阴凉地拉。居民王婆婆从家里拿出干净衣服，让李东蜀换上，给李东蜀喂了药和水。“手都磨破了，人也中暑了，李书记你休息嘛。”涂大芬心痛不已。

休息片刻，李东蜀站起来要继续干，大家都急了：“李书记，不要命了！”“我的身体我知道，不要紧！今天无论如何都要抢出电来！”李东蜀笑着说。

这句话在7月30日晚8时20分兑现了。黑黢黢社区变得通亮那一刻，涂大芬和好多居民们欢呼：“来电了，感谢李书记，感谢大家！”

涂大芬的感谢信，就是在当晚写的。涂大芬说：“李书记用真心对我们，我们就写点良心话给她。”

次日0时40分许，社区全部通电。凌晨1时许，李东蜀回家，早上8时准点出现在社区。下午5时许，大家看到她的脸又变得苍白，强行让她回家休息。可是，不听话的李书记，仍然用微信和电话与同事交流情况。

面对居民发自肺腑的感激，李东蜀说：“在一线抢险的人太多了，居民们说我不听劝，我的心里却很暖。我是党员，发挥党员作用，是我的职责，更是我的担当。”

打造智慧社区 为居民创造高品质生活

经过综合环境整治，整个鲤鱼池社区的市容环境大大改善。但另一件事，一直让李东蜀放心不下——流动人口管理服务。

鲤鱼池社区临近不夜九街——重庆夜经济地标、潮男潮女聚集地，住户中大约一半是流动人口。如果不掌握流动人口信息，就谈不上管理和服务。

由于鲤鱼池社区的小区基本都是开放式老旧小区，过去，流动人口信息采集主要靠上门走访，但这有一个问题：上门走访时，往往租户不在家，或者在家但不愿意开门。

为更好管理服务流动人口，减少不稳定因素，李东蜀决定尝试为社区每栋楼安装门禁系统，利用大数据、人工智能等最新技术，来解决人力所不擅长的问题。给老旧小区装智能门禁系统，这在全区属于第一个吃螃蟹之举，在全市也是稀罕事。

试点从条件稍好的经济适用房小区——青青雅舍小区开始。李东蜀亲自联系、比对智能门禁系统厂家。她对这块工作是外行，好在她热爱学习、善于学习，不懂就向专家请教，到先进地区学习。给小区安装门禁系统后，社区基本掌握了进出每栋楼的所有住户的信息。没有经过登记、认证的人员，就不能进入楼栋。

掌握常驻人口和流动人口的信息之后，社区不仅可以防止外来人员随意进出社区，从而减少盗窃案件的发生，而且可以随时通过手机短信等方式推送政策和信息，提升了社区的管理服务水平。

在青青雅舍小区试点安装智能门禁系统取得成功后，李东蜀决定争取公安部门的支持，给整个社区的都安装了门禁系统。目前，整个社区85栋楼，除了10栋不适合安装之外，全部都安装了门禁系统。

但是，门禁系统仍然有一个bug（漏洞），就是没有解决有人尾随进入的问题。对此，李东蜀计划通过升级门禁系统，引入人脸识别技术，使门禁系统的功能更强大、更有效。

安装门禁系统，李东蜀还得到一个意外收获。因为，居民或租户到社区登记办理门禁卡，会顺便把环境卫生、邻里关系等心事反映给社区。这成了李东蜀了解群众心声、解决群众问题的又一渠道。

密切联系群众、贴心服务群众，是李东蜀最拿手的。她不仅手机24小时开机，而且组建了10多个微信群，有修路群、停车群、党员群、家长群等，如果有人反映问题，她总是第一时间回复。

在李东蜀的带领下，鲤鱼池社区近年来荣获“全国综合减灾示范社区”“重庆市建设和谐社区工作示范社区”“江北区环境友好型社区”等荣誉。

谈及10多年来乐此不疲扎根社区的原因，李东蜀深有感触地说：“社区是自治组织，社区干部要热心、耐心，把群众冷暖放在心上，和群众心心相印，让群众知道社区在想什么、做什么，感到社区就是自己的家。”