| | 人民网网友反映:重庆银行乱收费,而且未经客户允许将其它卡上的钱划到信用卡上抵账。 [详细] | | | | | 2012年4月14日,市长黄奇帆作出批示:“请重庆银行核处,如情况确切,要改进。” | | | | | 按黄市长批示,重庆银行进行了调查研究,经查,发帖网友为我行信用卡及借记卡的持有客户,该客户在3月15日需偿还我行信用卡透支余额6006元,其本人确在到期还款日存入相应现金到信用卡账户。但由于3月14日日终扣款数据已生产,而该客户在3月15日将资金存入信用卡,因此银行系统按照原扣款数据将其借记卡资金扣划到信用卡账户。根据客户投诉,我行现已改善账单短信,提示借记卡联动还款的客户将还款资金存入绑定的还款借记卡内以确保正常还款。[详细] | | | |