华龙网-新重庆客户端3月15日15时讯（刘薇薇）市民预付课程费，商家却跑路？日前，重庆市消委会发布了重庆市2021-2022年维护消费公平十大典型案例，其中预付式消费已多次出现在消委会发布的负面案例中。

预付消费 是福利还是陷阱

案例一：重庆市沄晗艺术培训有限公司在收取了近1000人次、总价值约150万元的培训费后，因课程无法兑现而申请破产。

案例二：符先生在某运动会员办理会员后却接到不再开业的通知，当符先生要求退还办卡费用时却遭到拒绝。

据中国消费者协会公布的数据显示，预付式消费作为一种新型消费模式，正在被美容美发、健身、餐饮、房屋装修等诸多行业广泛应用。近年来，针对预付式消费的投诉已经成为关注热点。

面对逐年攀升的预付式消费投诉率，国家在2012年就下发了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》；各级政府部门也都在积极研究制定其管理规范。然而传统思维及监管手段无法全面覆盖小微企业，发卡商户的不良信用及不诚信行为在降低其商誉的同时也为消费者带来了困扰，成为影响社会和谐稳定的一大风险点。

信用介入 如何实现全程监管

那么，信用作为一种新型监管手段，是否具备合理管理预付式消费模式的能力呢？华龙强渝信用管理有限公司（华龙信用）有关负责人表示，作为重庆市首家在人行备案的信用服务机构，华龙信用对预付式消费模式已进行了多年研究并提出了预付式消费信用管理场景的设想。

他说，预付式消费信用管理场景是一个集预付式消费卡发行商户信用档案建设管理、预付式消费售卖过程监督、单用途预付卡信用履约预警、消费者维权、相关部门监管为一体的应用场景。该场景通过对注册商家发行的预付式消费卡信息的及时获悉达到帮助消费者了解自身预付式消费卡余额及消费记录提供线上渠道。此外，政府部门还可以通过此平台上商家登记的预付式消费卡信息对其经营规模、账款流向及信用风险进行监控，预防发行预付式消费卡商家“跑路”的情况发生。

华龙网信用频道了解到，预付式消费信用管理场景是基于客观中立第三方立场，搭建“预付式消费”交易活动过程中信用履约的事前、事中、事后全流程留痕管理模式，构造交易双方互信互认放心见证场所。场景将应用最新互联网征信、区块链、取证等技术手段，着力解决“预付式消费”交易活动中出现的信息不对称、预警不及时、数据安全共享、证据难保留等问题。

指日可待 已处于开发阶段

实际上，预付式消费信用管理场景为消费者建立了一个可以直接了解商户过往信用的途径，在引导商户诚信经营良性发展的同时，还能帮助消费者做出正确选择，最终达到提高消费者对商户的辨别能力以及事后维权能力的目的。

华龙信用相关负责人表示，预付式消费信用管理场景的构建现已基本完成正处于技术开发阶段，后期华龙信用将在政府部门的指导下分批次逐渐引入预付卡商家，相信用不了多久就能与广大消费者见面。