家政行业“卷”，已经算不上什么新闻了。这些年，由于需求巨大，从业人员收入水涨船高，带动家政市场火热，从业者素质和门槛在不断提高。人们时常看到有名校毕业、海外留学归来的高才生等“高端人群”投身家政行业的新闻。

不过，冒充名牌大学毕业生、打造家政工的高学历“人设”却又翻车的案例还是第一次听说。最近有这样一条新闻：上海一家家政公司发布的一份简历显示，一位29岁清华大学本科毕业生，希望能找到一个合适的家庭管家工作，期待月薪为3.5万元。后来，有关部门调查证实，这条简历不仅描述的事实造假，就连简历主人公都子虚乌有。

造假是公司干的，目的是为了宣传。原因是“此类家政工作每月薪酬约在1.5万元到5万元之间”。之前，有一位类似学历的家政人员“年薪60万元”。

后面的话是公司员工说的，真假无从知晓。不过，因为这事，媒体还挖掘报道了一大批家政行业给简历注水造假的案例。有人经验造假，有人证书造假，甚至还有人“技能”造假。

比如，一位育儿嫂在面试时，滔滔不绝地介绍了自己在育儿方面的经验，并对雇主提出的各种问题对答如流。没想到，她自夸的各种本事，进家后却全不是一回事。当雇主出现堵奶症状，她根本不敢上手，承认只上过通乳培训课，具体实操得请职业通乳师上门；宝宝出现湿疹，她手忙脚乱，连涂抹药膏都不成。

一个普遍的现象是，这些造假大部分有公司参与其中，有的公司甚至会“培训”如何面试，这背后自然与利益相关。目前，我国的家政公司经营模式主要有三种，分别是：员工制、会员制、中介型。无论哪种类型，家政公司只有促成家政工受雇，才能获得收益，这就让一些公司比家政工还积极地“兜售”服务。

北京的中介机构就形成了格式化的简历模板。在中介机构登记求职前，经理会提供一份统一的简历模板，要求所有育儿嫂参考模板的格式、内容填写简历，并帮着“润色”修改。

另一方面，家政工也希望通过一份更加漂亮的简历让自己尽快入职。作为一项主要以实操为主的工作，雇主又很难通过面试短时间判断出家政工的实际能力究竟如何。目前国家统一的考核项目中与月嫂相关的有国家职业资格证书（育婴师）和专项职业能力证书（母婴护理）。除此之外很多证书例如月嫂证、催乳证、早教证等，都是培训机构自己发放自己认证，证书含金量无从考证。

上述种种原因造成了家政市场简历造假的乱象。不过，乱象已经引起了重视。去年，国家发展改革委、商务部、教育部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021—2023年）》。其中要求，推动家政领域信用建设，搭建家政信用服务平台，完善家政信息录入机制，开展家政企业信用建设专项行动，进行家政诚信宣传。

但从服务提供者的角度，无论是公司还是个人，都应该认识到，提升自身技能才是自己在市场上立于不败之地的最好途径，有造假的那工夫，不如多提升自己的真本事。

（邓崎凡）