华龙网-新重庆客户端讯 为贯彻落实文化和旅游部关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的要求，建立完善文化和旅游信用体系建设，今年以来，武隆区构建场景整合数据落实规划，创新推出“先行赔付”机制，受到商家与消费者双双点赞。武隆区还因文化和旅游市场信用经济发展成果显著获得重庆市文化旅游委通报表扬。

今年年初起，武隆区文化旅游委就决定从建立促进信用消费相关政策、打造“放心游”“信易游”两大品牌着手，积极促进当地文化和旅游市场信用消费。

几个月来，在武隆区文化旅游委的指导下，武隆区文化和旅游产业有了明显变化。这些变化，无论是当地的商家，还是远道而来的游客，都感受颇深。商家诚信经营，游客诚信消费，双方在消费过程中建立起信任感，一个诚信的市场氛围逐渐形成。

徐杰是武隆仙女山景区“奕欣花园酒店”的经营者，今年7月28日，她接到一个来自湖北的订单，对方预定了8月3日晚的两个房间。

8月2日，徐杰照例提前联系客户，向他们确定入住时间、房型等信息。谁知，这位湖北的客户留错了联系方式，徐杰怎么也联系不上对方。8月3日下午6点，天色渐晚，这位湖北的客户仍旧没有现身，当天仍有游客陆续赶来，偏巧有几位重庆主城的游客没能提前订到房间，他们希望徐杰能把这两个房间转租。

“虽然联系不上那位湖北游客，但人家毕竟有预定，无论如何我要把房间留到当天12点。”徐杰婉言拒绝了重庆主城游客的请求。

当晚快11点，一辆湖北牌照的SUV到达徐杰经营的农家乐门口。询问得知，原来中途导航出错，加上路上遇到几起车祸延误了时间，这位客户一时心急忘记联系徐杰告知情况，差点延误了入住。4日上午，这位客户带家人离开时，还专门给徐杰留言“感谢信任”。

提起两个月前的这件事，徐杰说，其实当地文化和旅游行业经常向商户们宣传诚信经营的相关事宜，他们也都牢记于心，她表示，当时即使这位客户没按时到达，她也会继续等待，“相互信任比什么都重要”。

实际上，不仅是游客与商家对武隆文化和旅游行业的变化有口皆碑，武隆在信用经济方面的努力，也受到市文化旅游委的表扬。今年10月，市文化旅游委对“武隆区推进全域智慧旅游—信用消费平台上线、创新应用‘先行赔付’机制”应用场景的做法，明确给予了表扬，鼓励武隆区继续努力，不断优化营商环境，推动重庆市文化和旅游市场信用经济工作再上新台阶。

对这些表扬与点赞，武隆区文化旅游委相关负责人表示，武隆区将继续加强继续拓展信用应用场景，让市场主体感受到守信践诺的优势，从而督促更多市场主体自觉做到“守信、重信”，培育起全域守信的文化和旅游行业环境。