车辆没修几天再次出现相同故障 消费者不满起争执
华龙网1月17日12时13分讯 2017年1月15日14时许,九龙坡区二郎派出所接到报警,称龙井湾大桥下吉利汽车维修站发生一起消费纠纷。民警接警后迅速赶到现场。
来到现场后,报警人于某情绪激动,和维修站工作人员进行激烈争吵。民警立即上前制止双方争吵。于某愤愤不平地告诉民警:自己的车已经过了质保期,因车辆故障,1月5日于某驾车来到吉利维修站修理。可没想到才过几天,车辆再次出现了相同的故障。于某认为是维修站上次没有处理好故障,便再次来到了吉利维修站,要求维修人员给个说法。可维修站工作人员却说:如果再次维修需要增加费用。
这下,于某不乐意了,情绪开始激动起来,忍不住谩骂维修站工作人员。双方进而发生争执,于某立即向二郎派出所报警。
随后,民警将双方带至维修站办公室进行沟通。经过民警耐心的调解,最终维修站同意为余某继续修车,余某只要支付少许人工费即可。余某也就自己的过激行为向维修站工作人员道歉。