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【展现新风采 迎接党代会】双湖路社区党总支:服务群众“最后一公里”

来源:华龙网2017-04-27
党员们在清理垃圾。双湖路社区党总支供图
端午慰问辖区困难家庭。双湖路社区党总支供图

  华龙网4月27日6时讯(见习记者 王玮)作为联系、服务群众的“最后一公里”,重庆市渝北区回兴街道双湖路社区党总支在服务群众的工作中,建立起“网格化+网络化+社会化”的“三化融合”机制,这一做法不仅被评为“全国社会治理创新最佳案例”,在2016年还被中共中央授予全国新进基层党组织等国家级荣誉16项,最重要的是得到了群众的“点赞”好评。

  网格化治理 党组织就在身边

  要想联系服务好群众,社区管理工作至关重要。针对辖区流动人口多、服务管理难度大的实际情况,双湖路社区党总支转化思维开始实行网格化治理,让党组织和党员干部真正的走近群众、贴近群众、精准服务。不仅将党组织建在网格中,还安排党员担任网格长(员),将70名党员全部编入网格,在网格中认领岗位、开展服务,同时也接受群众监督,不仅加强了对党员的管理,而且进一步密切了党与群众的关系。

  网格化的治理不仅将组织和党员安排进网格,同时还强调在网格中服务群众,提倡“领导做格员,干部做义工”,在职党员全部要在网格中认领服务的岗位,社区的干部也要到网格中服务“第一线”,以此基础,建立起近1000人的专兼职网格服务队伍,累计开展的各类服务达到8.6万余小时。

  作为基层党组织,不仅要服务好群众,更要做好社区的稳定工作。双湖路社区党总支采取“走一走、看一看、听一听、闻一闻、问一问、记一记”的“六个一”工作法,组织干部和党员每天早中晚“三个一小时”进行网格巡查,让社区居民的安全感在第三方测评中保持97%以上。

  网络化支持 获群众点赞好评

  随着互联网技术的发展,基层党组织的服务工作也要与时俱进,充分利用互联网的高效平台,运用“互联网+”的思维,推进智慧社区的建设。2013年底,试点推广应用服务群众工作信息系统,对群众在网上反映的问题落实解决,并逐渐建立起群众反映事项“一反馈两见面三到位”的机制。通过这些工作,“僵尸车”等200多件棘手问题通过群工系统得到及时解决,实现了办结率100%,群众满意率超过99%,中央电视台《新闻联播》还对此进行了报道。

  双湖路社区党总支的工作不仅做到网络便捷化,而且还运用大数据分析通过社区干部和党员的走访,全面收录社区内人、地、事、物、组织等5个方面500多类、73000余条要素信息,实行实时录入、动态更新,针对社区上班族多,“早九晚五”办事不便的问题,社区党员干部主动实行“早八晚七”错时上下班,深受群众欢迎。

  对于社区内的特殊群体,双湖路党总支也考虑到网络化帮扶,免费为80多名空巢老人配备“电子保姆”,提供穿戴式电子设备,实施电子地图24小时实时跟踪显示、专人管理及时回应呼叫,先后帮助找回走失老人11人(次),紧急救助老人8人(次),受到了辖区内居民的纷纷“点赞”好评。

  社会化服务 社区活动送温暖

  社区服务人手少、群众需求多的现状在双湖路社区也存在,社区党总支考虑到这一实际情况,整合职工、青年、妇女和社会组织的力量,充分满足居民多元化的需求。

  作为首批群团改革试点单位,党总支组建了多支帮扶队、先锋队、互助队等,开展丰富多彩的志愿活动和群团活动。同时在社区内设立了“爱心超市”,接受社会和居民的爱心捐赠,并定期为低保和生活困难的家庭免费“供货”,此外还建立了“爱心储蓄银行”,鼓励党员和居民志愿者不存现金存爱心,为他人提供义务爱心服务。

  为了更好地服务群众,双湖路社区党总支还引入了专业的社工,来解决群众的个性化需求。

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【展现新风采 迎接党代会】双湖路社区党总支:服务群众“最后一公里”

2017-04-27 06:00:00 来源: 0 条评论
【摘要】 作为联系、服务群众的“最后一公里”,重庆市渝北区回兴街道双湖路社区党总支在服务群众的工作中,建立起“网格化+网络化+社会化”的“三化融合”机制,这一做法不仅被评为“全国社会治理创新最佳案例”,在2016年还被中共中央授予全国新进基层党组织等国家级荣誉16项,最重要的是得到了群众的“点赞”好评。
党员们在清理垃圾。双湖路社区党总支供图
端午慰问辖区困难家庭。双湖路社区党总支供图

  华龙网4月27日6时讯(见习记者 王玮)作为联系、服务群众的“最后一公里”,重庆市渝北区回兴街道双湖路社区党总支在服务群众的工作中,建立起“网格化+网络化+社会化”的“三化融合”机制,这一做法不仅被评为“全国社会治理创新最佳案例”,在2016年还被中共中央授予全国新进基层党组织等国家级荣誉16项,最重要的是得到了群众的“点赞”好评。

  网格化治理 党组织就在身边

  要想联系服务好群众,社区管理工作至关重要。针对辖区流动人口多、服务管理难度大的实际情况,双湖路社区党总支转化思维开始实行网格化治理,让党组织和党员干部真正的走近群众、贴近群众、精准服务。不仅将党组织建在网格中,还安排党员担任网格长(员),将70名党员全部编入网格,在网格中认领岗位、开展服务,同时也接受群众监督,不仅加强了对党员的管理,而且进一步密切了党与群众的关系。

  网格化的治理不仅将组织和党员安排进网格,同时还强调在网格中服务群众,提倡“领导做格员,干部做义工”,在职党员全部要在网格中认领服务的岗位,社区的干部也要到网格中服务“第一线”,以此基础,建立起近1000人的专兼职网格服务队伍,累计开展的各类服务达到8.6万余小时。

  作为基层党组织,不仅要服务好群众,更要做好社区的稳定工作。双湖路社区党总支采取“走一走、看一看、听一听、闻一闻、问一问、记一记”的“六个一”工作法,组织干部和党员每天早中晚“三个一小时”进行网格巡查,让社区居民的安全感在第三方测评中保持97%以上。

  网络化支持 获群众点赞好评

  随着互联网技术的发展,基层党组织的服务工作也要与时俱进,充分利用互联网的高效平台,运用“互联网+”的思维,推进智慧社区的建设。2013年底,试点推广应用服务群众工作信息系统,对群众在网上反映的问题落实解决,并逐渐建立起群众反映事项“一反馈两见面三到位”的机制。通过这些工作,“僵尸车”等200多件棘手问题通过群工系统得到及时解决,实现了办结率100%,群众满意率超过99%,中央电视台《新闻联播》还对此进行了报道。

  双湖路社区党总支的工作不仅做到网络便捷化,而且还运用大数据分析通过社区干部和党员的走访,全面收录社区内人、地、事、物、组织等5个方面500多类、73000余条要素信息,实行实时录入、动态更新,针对社区上班族多,“早九晚五”办事不便的问题,社区党员干部主动实行“早八晚七”错时上下班,深受群众欢迎。

  对于社区内的特殊群体,双湖路党总支也考虑到网络化帮扶,免费为80多名空巢老人配备“电子保姆”,提供穿戴式电子设备,实施电子地图24小时实时跟踪显示、专人管理及时回应呼叫,先后帮助找回走失老人11人(次),紧急救助老人8人(次),受到了辖区内居民的纷纷“点赞”好评。

  社会化服务 社区活动送温暖

  社区服务人手少、群众需求多的现状在双湖路社区也存在,社区党总支考虑到这一实际情况,整合职工、青年、妇女和社会组织的力量,充分满足居民多元化的需求。

  作为首批群团改革试点单位,党总支组建了多支帮扶队、先锋队、互助队等,开展丰富多彩的志愿活动和群团活动。同时在社区内设立了“爱心超市”,接受社会和居民的爱心捐赠,并定期为低保和生活困难的家庭免费“供货”,此外还建立了“爱心储蓄银行”,鼓励党员和居民志愿者不存现金存爱心,为他人提供义务爱心服务。

  为了更好地服务群众,双湖路社区党总支还引入了专业的社工,来解决群众的个性化需求。

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