4月20日，市民在DIY智慧银行向机器人咨询业务办理。记者 熊明 摄

　　重庆日报讯 （记者 黄光红）刷脸进门、智能迎宾服务机器人担任“大堂经理”、人工智能量身定制理财产品、扫码办理信用卡或购买贵金属……4月20日，由农业银行打造的国内首家DIY智慧银行，在重庆解放碑正式开业。

　　作为一家由客户自助办理业务的智慧银行，该银行通过运用人脸识别、触控交互、感应跟踪、语音识别、VR虚拟现实体验和数字阅读等新技术、新设备，为客户提供有趣而智慧的金融服务。

　　手机扫码就能办理业务

　　来到解放碑，远远就能看见这家智慧银行外墙上有一面神奇的魔镜——智能橱窗。当你走近时，智能橱窗会自动感应到你，还会提示选择语音方式或触控方式进行操作。

　　当你站定在橱窗面前，智能镜头将聚焦你的位置，屏幕上会弹出解放碑的背景和具有重庆特色的趣味物件。只需用手势按动屏幕上的互动拍照键，即可自助完成与解放碑的智能合影。

　　此外，智能橱窗还会向人们展示解放碑周边地图信息、重庆特色餐饮前10强名单，以及周边商圈和农行的各类打折信息、优惠活动，并提供手机导航服务。每个农行优惠信息下，都会关联办理相关业务的二维码。你不用走进这家智慧银行网点，用手机扫码就能申请办理信用卡、信用币分期等业务。

　　智能机器人担任“大堂经理”

　　当你走进银行，第一时间会看到一个智能引导台。通过这个智能引导台，你可以直观了解智慧银行各区域分布及功能，查看当前热销产品，并实现智能预约。

　　这时，一位有着水汪汪大眼睛、外形颇萌的“大堂经理”——智能迎宾服务机器人，会主动走到你跟前询问，“我是萌萌，请问您需要什么服务吗？”只要说出需要办理的业务，她就会带你走到相应的服务区域，引导你自主办理。

　　不论你说普通话还是重庆话，都可以跟萌萌无障碍交流。假如你提的问题萌萌回答不了，她会说：“不好意思，我正在熟悉环境”，有时还会调皮地说：“我正在思考人生”。如果有人邀请萌萌唱一首歌，她也会大方地“秀”一把。

　　人工智能为你定制理财产品

　　在这家DIY智慧银行，先进的科技还能为你量身定制理财产品。

　　进门时，智慧银行已对你进行人脸识别，并通过大数据和人工智能技术，分析你的理财偏好，为你量身定制理财计划。

　　当然，实现智能化定制理财方案的前提是：你必须是农行的客户，在该行留有个人信息。否则，再“聪明”的系统也无法在没有任何信息的情况下做到这一点。

　　走进金融科技互动区，一块电子屏幕映入眼帘。屏幕上，你的趣味大头贴已通过之前的人脸识别技术显示了出来。用手轻轻点击头像，就会看到系统运用大数据和人工智能技术为你量身定制的理财方案。

　　这时，你可以通过这块大屏幕前方的两张数字互动茶几，根据理财方案自主快速选择模拟各种投资场景，利用财富计算器计算投资收益。

　　确定理财计划后，你可以在理财服务区，通过电脑、手机或平板电脑直接下单。

　　90%银行业务可自助办理

　　跟随机器人萌萌的脚步，来到O2O新金融购物场景“店中店”。这时，在墙上挂着的一块显示屏上，你可以360度观看贵金属等线上商城实物产品。使用手机扫描商品二维码，就可以预约或购买黄金等贵金属。购买后，可以直接取货，也可以选择邮寄到家。

　　此外，在这里，你也可以通过手机扫描二维码，方便快捷地办理信用卡、借记卡等银行卡；通过人脸识别，在自助柜员机上存款、取款。

　　走累了，你还可以坐下来喝杯咖啡，戴上VR眼镜，通过场景体验遨游解放碑，或者扫描数字阅读二维码，从海量图书中选一本自己喜欢的书。

　　农业银行重庆分行相关负责人介绍，该行打造DIY智慧银行，旨在突出“以客户为中心”，用金融科技、人工智能和大数据等技术重新定义新时代金融服务，让客户真正享受到自我主导的高品质金融服务。目前，DIY智慧银行可办理超过90%的银行业务。