“超级会员”时代 你该怎样“超钱”消费
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“超级会员”时代 你该怎样“超钱”消费

来源:华龙网-重庆商报2018-10-09

“爱奇艺、优酷……又在提醒我,可以续费了。”由于喜欢追剧,1991年出生的曹小姐每年都要在各大视频网站付费成为会员,仅视频网站,她就办了优酷、爱奇艺、腾讯、芒果TV的年会员。

目前几乎常用的APP都开始推付费会员了:电商中京东有PLUS会员、阿里有“88VIP”,视频网站爱奇艺、腾讯、芒果TV都有会员,音乐网站有QQ音乐、酷狗等,甚至外卖饿了么也有超级会员……“超级会员”时代已经来了,你一年要花多少钱买会员?

调查

购买音乐和视频类的人最多

家住江北区东海岸的曹小姐用手机给记者展示了她所购买的会员服务:腾讯视频VIP、芒果TV PC移动影视会员、优酷VIP会员、爱奇艺黄金VIP会员、QQ音乐豪华绿钻。“主要是为了各种追剧,每个平台的资源不一样。”曹小姐告诉记者,最初购买会员的时候是每月购买,后来发现每个平台都要看,一次性购买年付费会员更省钱。每年年底,她都为买各类会员付上一大笔钱。“QQ音乐会员我从大学期间就开始购买了,记不清为此花了多少钱。”她以2018年为例算了一笔账,所购买的这5个会员总共花费了953元。

家住大坪的伍女士从事设计行业,34岁的她愿意为自己的兴趣买单。喜欢听歌,几年前就成了Apple Music的会员。偶尔追剧,一直付费购买腾讯视频VIP、爱奇艺黄金VIP会员。“今年又多买了一个NOMO的会员,因喜欢用这款软件拍照。”在她看来,这个会员一年交138元并不贵。除此之外,喜欢苹果产品的她,iCloud也进行了包月付费。伍女士的苹果账号购买截图显示,从2013年开始就已经为各类会员付费,除了上述这些会员,她还零零星星充了其它会员,“每个项目的年费在100元~300元之间,单看不算贵,不过总账细算起来很贵。”

家住大竹林的张女士今年35岁,平时很喜欢看电影,除了每年购买腾讯超级影视VIP之外,还在电视上包月付费南瓜电影。

30岁的戴先生经常在京东购物,办了一张京东PLUS会员。他说,会员除了购物津贴,还有邮费贴补,比较划算。

记者采访时发现,购买音乐类和视频类会员的人最多,同时越来越多的人愿意在电视会员中付费。

算账

主流会员年付费至少2000元

现在越来越多的人愿意为各类APP付费了。记者简单梳理了一些常用手机APP,几乎所有领域都推出付费会员。

电商类:京东PLUS会员198元/年,阿里有88VIP一年888元,亚马逊Prime会员388元/年,网易严选超级会员149元/年,唯品会超级会员199元/年。

值得注意的是,京东PLUS会员含有爱奇艺黄金VIP会员,阿里88VIP则包括饿了么超级会员、优酷年度VIP、虾米年度超级VIP等。

视频类会员一般分为两类,一种适用于电脑、手机和iPad,另一种稍贵一些的则多适用于TV渠道。比如爱奇艺黄金VIP199元/年,钻石VIP360元/年;腾讯视频VIP198元/年,超级影视VIP330元/年;优酷VIP198元/年,酷喵VIP199元/年;芒果TV两类会员分别是178元/年和330元/年。

音乐类:QQ音乐绿钻180元/年,Apple Music则按月付费,每月10元,一年120元。

还有类似云储存的网络服务,比如百度网盘会员是96元/年,苹果iCloud 50G存储每月6元,一年72元,若购买200GB,每月就要花费21元。除此之外,像饿了么有超级会员108元/年,QQ和微博也有年付费会员。

如果按照目前各类主流会员中,各选两种来计算:京东和阿里的会员总共1086元(已包含优酷、爱奇艺和饿了么会员),腾讯和芒果TV总共376元,QQ和苹果的音乐会员总共300元,云存储总共168元,QQ超级会员和微博会员每年总共336元,一年就是2266年。

■揭秘

互联网巨头是怎样玩“会员经济”的

“会员经济”的黄金时代,正在开启。消费升级的大趋势,移动平台的便捷性,以及用户对反馈、激励和归属感的热衷,都构成了会员服务需求的增长。越来越多的头部消费者,对品牌和服务商产生了更高的归属需求。那么,“会员经济”能否玩得转?

用户愿意为“资源”付费

“在国外看剧、看电影、看动漫,都要买付费频道,价格比国内贵好多倍。”32岁的小屈近年来一直购买视频会员。

她直言,自己和很多同龄人都是网上“扒资源”长大的,版权意识基本为零,“现在有人愿意去买版权给你看,为你节省找资源的时间精力,并且大部分完全免费,付点钱支持一下也是理所应当的。”

购物享受优惠可以免邮费;看视频免广告,资源多,追剧更快;听音乐解锁歌曲权限,音质更好……在采访时,大家说出了各自愿意付费的原因。

有调研报告显示,收入水平越高,用户购买付费会员的意愿越强。个人月均收入水平在3000元以下的消费者中,仅有16.4%的用户明确表示愿意购买付费会员;而在月均收入20000元及以上的消费者中,这一比例上升到36.8%。

付费拉动新客刺激消费

今年8月,阿里正式启动“88VIP”付费会员计划,一个VIP即可纵享“吃喝玩乐购”线上、线下所有阿里系会员权益。而更早,京东商城就推出付费会员计划——京东PLUS,带来的优惠包括免费送货、额外折扣、VIP客户服务、免费退货服务、独家价格、精选产品等。

付费会员对消费的拉动也非常明显。以亚马逊为例,据摩根士丹利的统计显示,亚马逊的Prime用户的平均年消费额是非Prime用户的4.5倍。

易观《中国网络视频市场年度盘点分析2018》显示,网络视频付费市场还将保持积极增长,预计到2018年网络视频付费用户将突破一亿,到2020年,中国网络视频付费市场规模将达到646.8亿元,用户规模提升至18025万人。

挖掘优质用户二次价值

“最根本的目的还是增加客户粘性。”资深产品经理王亮表示,纵观整个互联网企业,几乎各个领域的头部APP均有付费会员模式,与此同时,用户付费意识的形成以及付费意愿也在不断提升。他谈到,服务普通会员时,主要是用户体验;而付费会员,则强调多维度服务已有用户,留住优质用户,同时挖掘他们的二次价值。

互联网观察人士、知名专栏作者刘旷有相同观点,“互联网下半场,用户数量快速增长时期的红利已经不再,平台需要在现有用户中挖掘更大价值。”

易观分析师陈宇认为,头部网络视频平台在付费商业模式上已经形成一定竞争壁垒,通过持续高投入高产出打造精品化内容路线,垂直内容与付费权益边界扩展,并以数据和技术增强用户体验。

陈宇表示,通过逐渐成熟的广告营销和增长的用户付费双管齐下,以及两种营收方式的平衡发展,头部网络视频厂商有望实现盈利突破。

■提醒

避免“入会”变“入坑”

在采访时,不少消费者认为,选择会员能享受到更多资源,同时服务和品质得到提升,不过也有人提到,曾经在消费过程中“掉过坑”。

在采访时,还有消费者谈到会员“套中套”,以某音乐网站为例,即使付费成为会员,并不能享受所有资源,想听一些歌曲时,还需要另外付费。

刘旷在采访时认为,现在大部分APP都有付费会员,消费者在选择前必须清楚自己“想要什么”,当清楚自己的需要之后,再在同类型平台中甄选,找到最适合自己的。“一定要看清条款,这是很多消费者所忽略的。”他强调,特别是在权益享受范围、时间限制,以及续费方式等方面,这些最关键的信息不要忽视。

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“超级会员”时代 你该怎样“超钱”消费

2018-10-09 07:36:49 来源: 0 条评论

“爱奇艺、优酷……又在提醒我,可以续费了。”由于喜欢追剧,1991年出生的曹小姐每年都要在各大视频网站付费成为会员,仅视频网站,她就办了优酷、爱奇艺、腾讯、芒果TV的年会员。

目前几乎常用的APP都开始推付费会员了:电商中京东有PLUS会员、阿里有“88VIP”,视频网站爱奇艺、腾讯、芒果TV都有会员,音乐网站有QQ音乐、酷狗等,甚至外卖饿了么也有超级会员……“超级会员”时代已经来了,你一年要花多少钱买会员?

调查

购买音乐和视频类的人最多

家住江北区东海岸的曹小姐用手机给记者展示了她所购买的会员服务:腾讯视频VIP、芒果TV PC移动影视会员、优酷VIP会员、爱奇艺黄金VIP会员、QQ音乐豪华绿钻。“主要是为了各种追剧,每个平台的资源不一样。”曹小姐告诉记者,最初购买会员的时候是每月购买,后来发现每个平台都要看,一次性购买年付费会员更省钱。每年年底,她都为买各类会员付上一大笔钱。“QQ音乐会员我从大学期间就开始购买了,记不清为此花了多少钱。”她以2018年为例算了一笔账,所购买的这5个会员总共花费了953元。

家住大坪的伍女士从事设计行业,34岁的她愿意为自己的兴趣买单。喜欢听歌,几年前就成了Apple Music的会员。偶尔追剧,一直付费购买腾讯视频VIP、爱奇艺黄金VIP会员。“今年又多买了一个NOMO的会员,因喜欢用这款软件拍照。”在她看来,这个会员一年交138元并不贵。除此之外,喜欢苹果产品的她,iCloud也进行了包月付费。伍女士的苹果账号购买截图显示,从2013年开始就已经为各类会员付费,除了上述这些会员,她还零零星星充了其它会员,“每个项目的年费在100元~300元之间,单看不算贵,不过总账细算起来很贵。”

家住大竹林的张女士今年35岁,平时很喜欢看电影,除了每年购买腾讯超级影视VIP之外,还在电视上包月付费南瓜电影。

30岁的戴先生经常在京东购物,办了一张京东PLUS会员。他说,会员除了购物津贴,还有邮费贴补,比较划算。

记者采访时发现,购买音乐类和视频类会员的人最多,同时越来越多的人愿意在电视会员中付费。

算账

主流会员年付费至少2000元

现在越来越多的人愿意为各类APP付费了。记者简单梳理了一些常用手机APP,几乎所有领域都推出付费会员。

电商类:京东PLUS会员198元/年,阿里有88VIP一年888元,亚马逊Prime会员388元/年,网易严选超级会员149元/年,唯品会超级会员199元/年。

值得注意的是,京东PLUS会员含有爱奇艺黄金VIP会员,阿里88VIP则包括饿了么超级会员、优酷年度VIP、虾米年度超级VIP等。

视频类会员一般分为两类,一种适用于电脑、手机和iPad,另一种稍贵一些的则多适用于TV渠道。比如爱奇艺黄金VIP199元/年,钻石VIP360元/年;腾讯视频VIP198元/年,超级影视VIP330元/年;优酷VIP198元/年,酷喵VIP199元/年;芒果TV两类会员分别是178元/年和330元/年。

音乐类:QQ音乐绿钻180元/年,Apple Music则按月付费,每月10元,一年120元。

还有类似云储存的网络服务,比如百度网盘会员是96元/年,苹果iCloud 50G存储每月6元,一年72元,若购买200GB,每月就要花费21元。除此之外,像饿了么有超级会员108元/年,QQ和微博也有年付费会员。

如果按照目前各类主流会员中,各选两种来计算:京东和阿里的会员总共1086元(已包含优酷、爱奇艺和饿了么会员),腾讯和芒果TV总共376元,QQ和苹果的音乐会员总共300元,云存储总共168元,QQ超级会员和微博会员每年总共336元,一年就是2266年。

■揭秘

互联网巨头是怎样玩“会员经济”的

“会员经济”的黄金时代,正在开启。消费升级的大趋势,移动平台的便捷性,以及用户对反馈、激励和归属感的热衷,都构成了会员服务需求的增长。越来越多的头部消费者,对品牌和服务商产生了更高的归属需求。那么,“会员经济”能否玩得转?

用户愿意为“资源”付费

“在国外看剧、看电影、看动漫,都要买付费频道,价格比国内贵好多倍。”32岁的小屈近年来一直购买视频会员。

她直言,自己和很多同龄人都是网上“扒资源”长大的,版权意识基本为零,“现在有人愿意去买版权给你看,为你节省找资源的时间精力,并且大部分完全免费,付点钱支持一下也是理所应当的。”

购物享受优惠可以免邮费;看视频免广告,资源多,追剧更快;听音乐解锁歌曲权限,音质更好……在采访时,大家说出了各自愿意付费的原因。

有调研报告显示,收入水平越高,用户购买付费会员的意愿越强。个人月均收入水平在3000元以下的消费者中,仅有16.4%的用户明确表示愿意购买付费会员;而在月均收入20000元及以上的消费者中,这一比例上升到36.8%。

付费拉动新客刺激消费

今年8月,阿里正式启动“88VIP”付费会员计划,一个VIP即可纵享“吃喝玩乐购”线上、线下所有阿里系会员权益。而更早,京东商城就推出付费会员计划——京东PLUS,带来的优惠包括免费送货、额外折扣、VIP客户服务、免费退货服务、独家价格、精选产品等。

付费会员对消费的拉动也非常明显。以亚马逊为例,据摩根士丹利的统计显示,亚马逊的Prime用户的平均年消费额是非Prime用户的4.5倍。

易观《中国网络视频市场年度盘点分析2018》显示,网络视频付费市场还将保持积极增长,预计到2018年网络视频付费用户将突破一亿,到2020年,中国网络视频付费市场规模将达到646.8亿元,用户规模提升至18025万人。

挖掘优质用户二次价值

“最根本的目的还是增加客户粘性。”资深产品经理王亮表示,纵观整个互联网企业,几乎各个领域的头部APP均有付费会员模式,与此同时,用户付费意识的形成以及付费意愿也在不断提升。他谈到,服务普通会员时,主要是用户体验;而付费会员,则强调多维度服务已有用户,留住优质用户,同时挖掘他们的二次价值。

互联网观察人士、知名专栏作者刘旷有相同观点,“互联网下半场,用户数量快速增长时期的红利已经不再,平台需要在现有用户中挖掘更大价值。”

易观分析师陈宇认为,头部网络视频平台在付费商业模式上已经形成一定竞争壁垒,通过持续高投入高产出打造精品化内容路线,垂直内容与付费权益边界扩展,并以数据和技术增强用户体验。

陈宇表示,通过逐渐成熟的广告营销和增长的用户付费双管齐下,以及两种营收方式的平衡发展,头部网络视频厂商有望实现盈利突破。

■提醒

避免“入会”变“入坑”

在采访时,不少消费者认为,选择会员能享受到更多资源,同时服务和品质得到提升,不过也有人提到,曾经在消费过程中“掉过坑”。

在采访时,还有消费者谈到会员“套中套”,以某音乐网站为例,即使付费成为会员,并不能享受所有资源,想听一些歌曲时,还需要另外付费。

刘旷在采访时认为,现在大部分APP都有付费会员,消费者在选择前必须清楚自己“想要什么”,当清楚自己的需要之后,再在同类型平台中甄选,找到最适合自己的。“一定要看清条款,这是很多消费者所忽略的。”他强调,特别是在权益享受范围、时间限制,以及续费方式等方面,这些最关键的信息不要忽视。

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