▲整治前

整治后▶ 鹅公岩大桥桥下的立体绿化 市城管委供图

▲整治前

整治后▶ 大佛寺大桥南桥头边坡 市城管委供图

“马路办公”就是城市管理部门将办公室设在马路上，这种“出门就是上班、工作就在路上”的城市管理新方式，成为主城区城市管理新常态。

自从今年年初重庆主城区启动城市管理“马路办公”以来，市、区城市管理部门以路为岗、包责连片，对各类城市管理问题加强巡查发现和研究处置。10月22日，重庆市城市管理委员会发布消息，截至9月底，全市城市管理部门开展“马路办公”整改问题182650个，全面、快速、无死角整改城市管理问题见成效。

问题处置“快进快出”

近日，家住渝中区胜利路社区的居民发现，盘踞在家门口十多年的一根水管终于消失了，马路宽敞了，人行道也整洁了。据悉，8月初，渝中区大溪沟街道办主任江永红和人大工委主任李喻波，在胜利路开展“马路办公”巡查时，发现洲际半岛外人行横道上盘踞着宽四米、高一米的巨大水管。对此，他们现场作出指示，立即协调处理，24小时内，该水管就在多方配合下被拆除，人行道畅通无阻。

据悉，市城管委专门组建9个巡查督导组，包责划片，覆盖主城区，每组每周不少于两次马路巡查和马路督办。各区县党委政府高度重视，主要负责人带队开展马路办公1315次，通过马路调研、马路会议，研究城市管理工作。

市城管委党组成员、副主任张淑钰表示，城市管理“马路办公”的另一成效，是建立起“发现问题—交办问题—处置问题”的运转机制，强化“快进快出”的问题处置流程。根据发现问题的种类及轻重程度，采取现场交办、专项交办、重点交办、综合交办等方式向责任单位下达整改任务，并明确处置时限，限期办结，做到发现问题及时交办“不过夜”，接办问题及时受理不推诿，整改问题及时处置不拖延。

截至目前，全市各区县对各类发现问题的按期整改率超过99%。据统计，截至2018年9月30日，全市城市管理部门开展“马路办公”共出动人员106608人次，开展巡查33142次，发现问题189515个，整改问题182650个，问题整改率96%。

整治一批死角和盲区

张淑钰介绍，据摸排梳理统计，主城区启动背街小巷、城乡结合部和区与区交界区域环境治理工作，共确定重点整治项目129个，逐一制定整治方案，截至目前已启动84个，一批管理死角和盲区得到有效治理。

记者走进北碚区童家溪镇212国道沿线，当地居民席桂兰告诉记者，童家溪镇医院附近的人行道上，原来坑坑洼洼，雨天常有积水，行人来往不便，存在隐患，道路两旁的坡地上更是一片荒芜。北碚区通过“马路办公”，对该沿线脏乱差问题开展整治，拆除违法建筑，清理杂草杂物，整饬道路和绿树，让过去的边缘地带焕然一新。“道路平整了，两旁还种了鲜花草坪，走在路上看起很舒服。”席桂兰脸上露出满意的笑容。

据悉，自开展“马路办公”以来，主城区生活垃圾日清运量平均增加了600吨。

解决城管难题1833个

张淑钰介绍，“马路办公”巡查督导组定期梳理舆情热点问题、市民反复投诉的问题以及数字化城市管理平台上超期未办结的难点问题，有的放矢开展现场督导，尤其是对于乱占、乱摆、乱停、乱倒、乱贴、乱写等城市管理领域的“老大难”问题，通过市区联动、区街合力、部门协同，疏堵结合，标本兼治。

记者了解到，在两江新区龙帆路沿街门店占道洗车、修车、停车问题，市民反复投诉，城管部门也反复整治，但始终无法根治。开展“马路办公”后通过马路调研、现场会诊，整治措施治根治本，整治效果受到市民好评。

据悉，1~9月，全市共解决各类城市管理热点难点问题1833个，赢得市民点赞。

焦点问题清单制精准治理

据介绍，自今年5月起，主城区“马路办公”启动“每月一专题”治理行动，通过对马路巡查中发现的各类问题进行梳理，对普遍性问题、焦点性问题建立问题清单，每月选取一类问题，作为市、区两级城市管理部门当月“马路办公”专题内容，进行专题巡查、专题调研、专题治理。

5至9月，主城区先后开展了枯枝死树清理、空地菜地整治、城乡结合部环境整治、抗旱保苗、区间交界处环境整治等专题治理工作，排查1800余条街道（道路）、82个公园，清理死树、枯树8122株，处理歪树、弱树3478株，整治坡地600万平方米，绿化空地459.15万平方米，整治城乡结合部54处，区间交界处45处。

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全市推广“五长制”创新经验

调动群众参与城市管理积极性

“马路办公”不仅提升了城市管理工作者的执行力，也调动了市民参与城市管理的积极性，让各区的城市管理更接地气。据介绍，城市管理部门在“马路办公”中，还不断健全完善机制，推广“五长制”创新经验，坚持“周点评、月排名、季考核”制度。

据了解，九龙坡区、荣昌区推出“街长制”，划分城区网格，城市管理责任到人；渝中区、南岸区将“马路办公”与“门前三包”相结合，率先实行“五长制”，区街领导、部门负责人、社区干部、市民代表、门店业主共管共治，成效明显。目前，“五长制”已经在全市进行推广。

记者手记

“马路办公”开辟新型工作方式

城市管理要像绣花一样细，而“马路办公”开辟了一种新型的工作方式，让城市管理者走上街头，发现解决城市问题。同时，“马路办公”也为老百姓提供了一个反映问题的渠道，提高城市居民主人翁管理意识。

“马路办公”真正实现让城市亮起来，整改了一批疑难杂症，同时又将新的问题扼杀在萌芽状态，建立长效机制成效明显，美好的城市让城市生活也更美好。