华龙网11月16日12时30分讯（记者 张勇）新车上户、转移登记、补换领驾驶证……传统的车驾管业务办理往往需要经过受理、审核、缴费、发证等多个环节，群众需要到不同窗口排队、多次往返，较为繁琐、耗时。今年9月1日，重庆市公安局沙坪坝区公分局开始全面推行20项交通管理“放管服”改革新举措，提升交管服务水平，让市民感受到了实实在在的便利。

市民在沙坪坝车管所办理业务。沙坪坝警方供图 华龙网发

车管所里的自助设备。沙坪坝警方供图 华龙网发

流动车管所上门提供服务。沙坪坝警方供图 华龙网发

“一次办、马上办” 改革窗口服务模式

“您好，请问您需要办理什么业务？”“请出示您的身份证件。”“请您扫描屏幕上的二维码，手机支付10元工本费。”“好了，这是您申领的驾驶证。”

11月14日，沙坪坝区车管所服务大厅，市民陈先生正在申请换领驾驶证，陈先生只在一个业务窗口出示自己的身份证件，无需填写任何表格材料，即可快速办理、立等可取，全程不超过3分钟。

“这是我时隔一年后第二次来车管所办理业务。”陈先生介绍，去年这个时候，人特别多，复印、填表、办理、交费，手续多，排队久，一个业务至少得花一个多小时，现在来车管所办车务，不仅人少，而且效率高。不但如此，因为业务办理越来越方便、省事、明了，也封堵了非法中介钻空子的漏洞，现在车管所大门口见不到车贩子了。

沙坪坝区分局交巡警支队车管所相关负责人告诉记者，窗口集成改革后，18类车驾管业务凭身份证一证即办，让群众只排一次号在一个窗口就办理完车驾管业务，有效解决拥挤、杂乱等现象。同时，车管所业务大厅设置4台自助设备，车主补换车牌、补换驾驶证等业务都可通过自助终端机办理；业务办理免复印，免拓印车辆识别代号，免填写申请表格；购置税、体检等证明资料联网核查，无需提交纸质凭证。实现“一次排队、一次受理、一次办结”。

为化繁为简、提升效率，减少群众二次排队，沙坪坝车管所还推出车辆查验通道式服务，将新车注册登记的查验、受理、选号、工本费缴纳、电子号牌安装等程序全部压缩到“一条通道”完成，让群众办事等候时间缩短70%以上；实行驾考全程无纸化，学员通过身份证即可完成全部考试、业务受理和审核。

“网上办、掌上办” 提升交管“互联网+”服务水平

以前，一个记分周期被扣12分的驾驶员需要到车管所参加为期7个工作日的满分学习。这对很多驾驶人来说时间上不好安排。现在只要是重庆本地驾驶证，准驾车型为C1及以下车型，一个记分周期第一次扣12分，就可以在重庆交巡警官方微信公众号上学习。学习时间灵活，上班族下班后可以回家网上学习。

年轻人小林今年被扣了12分，他选择了网上学习的方式，短短两天时间，就完成了全部网络学习课程，并在网上预约了科目一考试。“太方便了！要不然我还得请假去车管所参加现场学习呢。”作为年轻人，小林对交管“互联网+”服务非常认可。

沙坪坝区公安分局交管部门负责人介绍，群众对高效舒适交管服务的需求和传统服务方式服务能力不足之间的矛盾日益突出，深入推进“互联网+交管服务”，成为解决上述矛盾的重要突破口。按照“应上尽上、全程在线”的要求，驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务可以通过交管12123手机APP、微信、支付宝、互联网交通安全综合服务管理平台办理。通过网上受理申请、远程审核、后台制证发证，群众足不出户就可办理车驾管业务，最大限度地让数据多跑路，让群众少跑路、不跑路。记者在车管所工作人员的指导下，下载了12123手机APP，2分钟就自助办理了车辆6年免检申请，待审核通过后，免检标志就可邮寄到家。足不出户，就可办理交管业务，简单快捷。据车管负责人介绍，下一步将实行交通事故网上处理，通过与法院、保险机构的数据信息共享，推动实现车损事故网上定损、理赔。

“就近办、便捷办” 延伸下放交管服务

丁先生和吴女士是一对90后夫妇,想购置一辆登记地在涪陵的二手车，如果到车管所办理转移登记手续，需要将车开到涪陵。因为家住在沙坪坝，所以就近到梨树湾二手车市场登记服务站办理二手车过户。半天不到，就办完了车辆的过户手续，夫妻二人很是高兴。

高先生驾驶证到期，需期满换证，他在陈家桥医院参加体检后，医院将资料提交后台公安交管网办中心审核，审核通过后，高先生的驾驶证将邮寄到家。

交管服务社会化，是优化服务供给、解决资源配置不足的重要途径，也是织密服务网络、满足群众新需要的有效载体。记者了解到，沙坪坝区公安分局车管所与汽车销售企业、二手车交易市场开展“警企”合作，建成登记服务站5家，实现“就近能办、多点可办、少跑快办”；与4家医院开展“警医邮”服务，解决驾驶员为办理驾驶证补换证来回奔波的麻烦；在中国人保沙坪坝分公司，在大学城富力城和小龙坎新街设有“警保”合作服务点，办理六年免检、机动车核发临时号牌等业务；发挥邮政营业网点分布广泛的优势，在天陈路设“警邮”合作服务点，办理补领、换领机动车行驶证、机动车号牌，补领、换领换驾驶证，六年免检等车驾管业务，打造群众“家门口的车管所”。

“今天本来是来存钱的，没想到，这里还可以办理交管业务。”丁先生的行车证不慎遗失了，如果去车管所办理，路途远，十分麻烦。如今在银行也能办理行车证，丁先生喜笑颜开。

此外，车管所还积极推行“流动车管所”上门服务，每次上门服务前会通过官方微信、网站等平台广泛宣传，提前公告“流动车管所”行程安排。“流动车管所”上门服务提升了群众交通安全意识，送服务，也是送法律。同时，沙坪坝区分局组织农村交通安全劝导员进行交管业务培训，由他们提供车驾管代办服务，着力打通农村服务“最后一公里”。