1月24日早上8点半，李杨裹紧白大褂，背着家庭医生签约服务包出门了。作为九龙坡区石桥铺街道社区卫生服务中心的一名家庭医生，当天，她要上门为签约居民进行随访服务。

细心护理 为老人解心结

37岁的李杨在前面带路，一边走一边告诉重庆日报记者，随访的第一户是75岁的李本生，家住白鹤小区，两年前因脑梗出现左侧偏瘫。

“李爷爷，我们来看看你。”开门的是老人的儿子李胜文，一见是李杨，赶紧将记者一行人迎了进去。

老人躺在床上，听到李杨的声音，眼珠转了转，嘴里发出“嗯嗯”的声音。“盖得太厚了吧？”李杨一进门就发现老人盖了三床被子，其中最底下一层是毛毯，而房间里还开着空调，夹杂着一股难闻的气味。

“我爸说冷。”李胜文摸了摸被子，有些无奈地说。

“那把中间这床被子放下面，毛毯不透气哟。”李杨叮嘱李胜文说，晚点要摸摸老人的背，出汗的话可以少盖一床。

说完，她打开服务包，将听诊器拿出来听老人的肺部情况。“你照顾得不错，李爷爷肺上很好。”李杨又让老人翻身侧卧。

见老人身体有好转，李杨脸上全是笑意。其实老人在脑梗后有相当一段时间把自己封闭了，不与外界交流。“当时我还挺怕老人会患上抑郁症。”李杨说，包括她在内的家庭医生团队经常上门给老人做护理、说说话，如今老人认识李杨，也能配合做翻身、抬腿等动作了。

“可还有个问题，我爸拉尿不给我说，尿床也不说。”李胜文说道。

李杨转身轻轻对老人说，“你不要觉得麻烦你儿子，要是你憋尿，容易尿路感染，到时更麻烦。”老人点点头，拉了拉李杨的手，这话仿佛说到老人的心里。

陪老人聊天 献爱心送温暖

上午10点多，李杨从李本生家中出来，往下一户走，第二户是住在宏善养老中心的75岁老人周渝生。

“你是文雪梅，你是李杨，还有赵光莲。”站在房门口，周渝生的视力不好，瞅了好一会，不过，却把来人的名字一个个都叫了出来。

“快进来，我才给你杨阿姨染了头发。”周渝生笑得像个孩子一样。

一行人进了屋，老伴杨循仪正坐在轮椅上，闭着眼，头向后仰着，头发黑黑的。

“染得真好！”李杨等人的表扬让老人更得意了。

李杨偷偷告诉记者，周渝生的女儿过世了，由于老伴患脑萎缩，眼睛又失明了，两人只能住到养老院来。平日里，老人没有可以倾诉的对象，所以每次见到李杨他们就十分开心。

“如今，家庭医生签约服务不再一味地追求数量，而是强调服务质量，所以我们在服务中更多地加入了人文关怀。”李杨坦言道。

由于周渝生患有糖尿病、帕金森病，李杨又叮嘱了很多用药注意事项。

趁中午休息 上门为老人换药

当李杨赶回社区卫生服务中心时，已是中午12点多，她赶紧吃了几口饭。

这时，她的电话响了。

“让婆婆不要抠，我马上就过来。”李杨挂了电话，一脸着急，背上包就要出门。“怎么又出去？”社区卫生服务中心主任文雪梅不解地问她。

“周爷爷打电话来说杨婆婆把脚上的疮抠破了，伤口很深，我不放心。”见状，记者也跟着李杨回到养老中心。

经判断，杨婆婆是因为久坐引起皮肤溃烂，小腿后侧长了5个脓包。

为了把伤口清洗干净，李杨用了双氧水。“啊！干啥子！”药一上去，杨婆婆就痛得大叫起来。

“婆婆，马上就好了”。两分钟后，伤口清理干净，李杨又给周渝生叮嘱道，“不要让婆婆碰伤口哟。”

从养老中心出来，已是中午1点40分，李杨打趣道，“今天又减肥了！”

记者手记》》

为家庭医生点赞

“不好意思哟，让你中午都没吃饭。”采访结束时，李杨有些抱歉地对我说。

这样的忙碌，对李杨来说已见怪不怪。石桥铺街道社区卫生服务中心主任文雪梅给我算了一笔账，该中心现有7个家庭医生团队，每个团队有6-9人，去年中心共签约1.6万余户居民，每个团队要负责2000多户，按照每季度要上门随访一次的要求，工作量相当大。

说是每季度随访一次，但一旦有什么紧急状况，李杨和她的团队就会上门。时间不够用，她就利用中午和下班后的时间。

“其实，人与人之间是相互的，我对他们好，他们也会回应我。”李杨坦言。

从2016年起，重庆开始实施家庭医生签约服务，去年，向居民履约服务2500万人次，在一定程度上提升了群众的获得感。

和李杨走上这么一圈，我听得最多的就是“李医生很好”“很感谢李医生”。

也许我们的家庭医生签约服务还有一些不足，但并不影响我为它点赞。

我相信，家庭医生签约服务将更温暖、更合理。

重庆日报首席记者 李珩