全国人大代表谢德体。特派记者 李文科 摄

华龙网-新重庆客户端3月9日21时21分北京讯（特派记者 佘振芳 徐焱）你的生活还离得开快递吗？近年来，随着电子商务与快递物流行业的持续高速发展，快递从业人员队伍迅速壮大。“快递员虽然在城市社会生活中扮演不可或缺的重要功能，却难以通过辛勤的劳动获得社会的尊重，快递员群体的权益保护问题尤为突出。”在全国两会上，全国人大代表、西南大学教授谢德体建议促进快递从业人员的职业发展和社会融入。

数据显示，自2014年开始，我国快递业务量连续5年稳居世界第一，超过美、日、欧等发达经济体总和，快递员总数量已经突破了300万人，快递业将成为我国最大的行业。

但同时，谢德体也注意到，快递行业存在一些问题。比如快递员难以通过辛勤的劳动获得社会的尊重，获得感不强。除购物快递之外，外卖快递、众包快递等新模式超出了传统快递行业的范围，形成了新的行业规则和行业规范，而相关的法律法规没有跟上，潜藏诸多社会问题。此外，调查中还发现，快递公司对快递员的处罚往往带有较强的随意性，这些都是缺乏劳动合同保护所造成的。

“虽然快递员收入较制造业农民工更高，但这主要是源于超长的工作时间，如果按照工作时间计算，其工资水平并不高。”谢德体表示。

在部分快递公司内部，还缺乏科学、合理、有效的管理体制和奖惩体系，“以罚代管”成为部分快递企业的通病，特别是在快递企业的中下层，对出现工作失误和客户投诉唯一“有效”的方式就是罚款和扣奖金等经济手段。

此外，快递员在工作过程中还存在诸多社会风险，包括违章骑行电动车、非法贩卖个人信息、非法侵害客户等等，这些社会风险往往因为快递员工作流动性强导致防范难度增加。

为此，谢德体建议政府积极努力采取各种措施提升快递从业人员素质，完善快递从业人员职业保障，加强快递从业人员城市融入感。

同时，推进快递行业的立法工作刻不容缓，亟需加快树立与新模式相适应的行业规则和行业规范。

“提高不同类型、不同公司的快递员劳动合同签订率，能避免劳动纠纷引发的社会问题。”谢德体称，在确保收益的前提下，还要保障快递员的工作时间不严重超时，加强权益保护，提高工作的满意度，改变“以罚代管”的管理体制。