相关报道：

关注斯里兰卡爆炸|重庆20多名游客报平安：明天回家！

关注斯里兰卡爆炸|重庆一年超5000余人赴斯里兰卡旅游 出入境部门发布安全提醒

华龙网－新重庆客户端4月22日11时讯（记者 姜念月）4月21日，斯里兰卡发生多起爆炸，已造成当地重大人员伤亡。华龙网－新重庆客户端记者今（22）日了解到，重庆航空目前正紧急安排准备接乘客回家。此外包括东航、南航、国航等都针对斯里兰卡爆炸事件，对航线受影响旅客提供客票免费更变或退改方案。

另据央视新闻，斯里兰卡航空公司表示，国际航班照样运作，但是乘客须四小时前抵达机场。 斯里兰卡航空公司在一份声明中表示，乘坐从班达拉奈克国际机场（Bandaranaike International Airport）离境的乘客可以通过在检查站出示机票和护照进入机场。机场加强了安全措施，要求乘客提前4小时到达。

东方航空官微截图

具体退改办法如下：

东方航空

适用客票：涉及东航斯里兰卡航线的客票（东航实际承运及*MU代码共享的781客票）

适用日期：

出票日期：2019年4月21日（含）之前

旅行日期：2019年4月21日（含）至2019年4月30日（含）

改期或退票政策

对符合上述条件的客票，允许于2019年4月26日（含）前对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。或者免费变更一次至5月31日（含）前的东航实际承运斯里兰卡航线；变更至6月1日（含）后的航班，按照自愿变更处理。

办理渠道

旅客可联系东航客服中心95530、各直销机构办理航班改期，退票回原出票地办理。

中国南方航空官微截图

南方航空

适用客票：客票为南航784票证，客票航程中包含中国至科伦坡之间南航/重航承运航段。

适用时间

出票日期为2019年4月21日（含）前航段日期在2019年4月21日（含）至5月20日（含）之间。

中国国航

对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至4月30日（含）前的南航/重航实际承运中国-科伦坡航线。变更至5月1日(含)后的航班，按照自愿变更处理。

中国国际航空官微截图

中国国航

适用客票：涉及国航自营科伦坡航线

适用时间

出票日期2019年4月21日（含）前

旅行日期为2019年4月21日（含）至2019年5月5日（含）期间的999客票（包括里程奖励客票）

变更办法

旅客首次提出航班变更申请，可在客票有效期内为其免费预订2019年5月31日(含)前国航自营科伦坡航班，免收子舱位价差、淡旺季价差。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年6月1日（含）之后国航自营科伦坡航班，须依据客票使用条件办理。

退票办法

旅客亦可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。

上述时间均为当地时间。国航24小时服务热线：95583