华龙网-新重庆客户端8月12日9时40分讯（记者 赵紫东 实习生 哈丽米热）老马最近有点忙。

一周五个工作日，有两天时间在巡回报告团为一千多人作宣讲，剩下的三天时间都在“老马工作室”做调解。这期间，老马还抽空写了两篇“不忘初心、牢记使命”学习文章。

7月20日，星期六。明明是休息日，“马”没有停蹄，又“溜”回了工作室“开门迎客”。

门口的保安看到老马来了，没有多言语，默契地打开工作室大门，临走的时候嘱咐了一声：“都退休了，莫太拼。”

老马摆了摆手说：“你还不了解我，都习惯了。”

从事人民调解工作30多年来，老马把为群众排忧解难当作自己的终身事业，努力让群众在矛盾纠纷调解中感受到他对工作的奉献，对人民的热爱，对党的忠诚，和那颗不变的初心。

周六，老马依然在工作室内接待来访群众。华龙网-新重庆客户端记者 赵紫东 摄

解决群众矛盾

这是老马干的最多的事

果然，明明是周六，“客人”也还是来了。

“你是老马吗？” 渝北社区居民傅国玉在观音桥街道“老马工作室”门口，向坐在接待台后的老马怯生问了一句。

“对，我就是。” 老马边回答，边起身请65岁的傅国玉和她的同伴进门，并热情招呼两人坐下。

在老马的背后，是一面带有书柜的背景墙。背景墙上，飘逸地写着一个 “和”字；书柜里，则摆放着他30多年来的190余本工作笔记，还有一些奖杯和感谢信。

“今天天气热，先喝口水，休息下再说。”见到面前的两人脑门微微冒着汗珠，老马让两人先缓一缓，“吹吹空调，休息下。”

两杯水端上了桌面，老马打开了自己面前的工作笔记本，开始向傅国玉了解情况。

原来，傅国玉是因为小区外围门面新开宠物店的噪音扰民问题，向老马寻求帮助。

“这个事情既要维护居民的权益，也要维护商家的权益。街道和社区到时候去现场了解情况，找到解决方法。”老马请两位老人留下联系方式，表示解决方案出来后会和她们沟通，争取让居民与商家都满意。

“行，那就拜托你了哦。” 傅国玉和同伴起身准备离开，老马也起身送她们到了大门外。在大门的阶梯上，见到傅国玉下楼梯有点困难，老马又赶忙过去扶一把。

送完群众，老马回到办公室给自己塞了颗润喉糖。休息片刻，他就拿起电话处理群众反映的问题。

接待群众、处理矛盾，这是老马干的最多的事。

30多年的群众工作让老马养成了写工作笔记的习惯。华龙网-新重庆客户端记者 赵紫东 摄

调解矛盾30年

小马成了老马

马善祥，人称“老马”，重庆江北区观音桥街道办事处原调研员，也是“老马工作室”的创始人。老马1988年从部队转业后，来到观音桥街道当了一名调解员。

“我那个时候真的是小马。”老马说，自己在单位的称呼从小马干到了老马，这一字之变就是30多年。

“这么多年的群众工作我给自己立下了很多规矩。”老马说，比如接待群众六个环节，要做到起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送；还有服务群众的五个一样，帮助群众的四个主动等等。

除此之外，老马在还在工作中记下了190余本工作笔记，将30多年基层工作经验，2000余件矛盾纠纷调解，以及对不同矛盾调解的办法和思考都记录在其中。

这些都是做好工作的法宝。但老马认为，干群众工作最重要的还是要带着感情去做，对群众没有深厚感情，就干不好调解工作。

一位群众写给老马的感谢信。华龙网-新重庆客户端记者 赵紫东 摄

“马”不停蹄

越奉献，越光荣

30多年一直在干调解，接触的都是扯皮吵架的烦心事，老马累不累？倦不倦？

“迷茫、疲倦肯定都有。”老马说，自己也是个凡人，遇到了委屈、困难也会对工作产生疲倦。

“但是疲倦终究只是一瞬间。”老马认为，自己30年来之所以能坚持初心，一直工作在为人民服务的一线，归根结底还是建立起了奉献型的价值观。

什么是奉献型的价值观？老马认为六个字能概括：“越奉献，越光荣”。

长期在基层“摸爬滚打”，面对错综复杂的矛盾，没有价值观的引领肯定是坚持不下去的。老马说，因为有了奉献型的价值观，自己做得多，奉献得多，从中获得的成就感也越多。

在老马的工作笔记中，一篇他自己写的文章——《公职人员为什么必须树立奉献型的价值观？》也印证了奉献型价值观对老马的促进作用。

文章中谈到，“革命战争年代讲奉献可以是奉献生命，艰苦岁月讲奉献就是艰苦奋斗过苦日子，今天讲奉献，并不意味着要牺牲更多，而是强调思想境界的高尚和使命感的强烈，这样的奉献与个人事业的顺利和生活的幸福完全是可以融为一体的。”

通过奉献成就自己的事业，再用成就促进更多奉献，这就是老马30年来一直不忘初心，坚持为人民服务的良性循环。