巡防队员在民警的带领下进行巡逻。华龙网-新重庆客户端记者 赵紫东 摄

华龙网-新重庆客户端9月4日17时讯（记者 赵紫东 实习生 哈丽米热）把不稳定因素消灭在萌芽之中，用行动践行“服务群众无小事”的诺言。重庆观音桥商业区派出所深化和创新社会治安治理，有效化解各类社会矛盾，密切联系服务群众，加强派出所基层基础建设，大力提升人民群众安全感、幸福感和获得感。

织密治安防控网 守护辖区平安

“海上海KTV有人打架，请支援。”7月10日晚9点，正在观音桥商业区巡逻的杨东，对讲机里突然传出商业区一KTV保安寻求支援的声音。收到讯息后，杨东及其余四名巡逻队员，只用了不到2分钟的时间就赶到了现场，防止了事态扩大化。与此同时，杨东等人又将现场情况汇报给商业区派出所，请民警到场处置。

因巡逻队及时赶到，涉事双方并无严重肢体冲突。最终，在派出所民警的协调下，双方握手言和，一场闹剧就此平息。

记者了解到，杨东等人并非警务人员，而是一安保公司的保安。“我们既是安保公司的职工，也是商圈派出所社会巡防队的成员。”杨东告诉记者，巡防队共有15人，都是安保公司的职工，今年6月，才被抽调到巡防队，从事安全巡逻工作。

“他们是从商业区各行业场所抽出的保安，工资也由相应的行业协会支付，现归观音桥商业区派出所统一指挥调度。”观音桥商业区派出所所长郭正全介绍说，这支队伍每天有10名队员分两班对商业区进行巡逻。一旦某处有情况发生，巡逻队能在2至4分钟内到达现场进行初步控制，防止事态恶化，再通知民警出警，形成联动，最大限度让事件处于可控范围内。

“观音桥商业区派出所负责管辖商圈核心部位的治安。虽然核心面积仅1.5平方公里，但却是重庆的经济中心和商业核心区，也是国家4A级旅游景区，商圈内日均客流量达50万人次，风险点较多，涉及面广，管控维度大，难度大，在治安上面临着严峻形势。”郭正全表示，单靠派出所的警力难以实现全覆盖，所以我们就组建了几支群防群治力量。

将隐患纠纷止于萌芽 及时化解矛盾

“打铁还得自身硬。开展好社会治理工作，社会和科技力量的运用，起到的是辅助作用，对于基层派出所来说，能否实现‘零距离为群众服务’，核心还在于各派出所本身配备警力队伍素质的高低。”派出所教导员唐海霞说。

从源头上化解隐患纠纷是新时代“枫桥经验”的重要内涵。记者了解到，该所在深化社会共建共治、排查化解矛盾纠纷、服务经济社会发展等方面走出了一条共建共治共享的新路子。一名社区民警说，他们在重点楼宇的物业、保安人员中建立信息员，主要负责收集新进入小区人员和单位基本信息，随时向民警上报各类矛盾纠纷排查化解情况；社区民警根据反馈情况，第一时间开展核查研判，落实有关措施，极大提升了工作的针对性和时效性。

用科技赋能警务 让服务不缺位

今年8月初，观音桥商业区派出所接到群众报警，称其手机被盗。接警后，该所只用了几个小时的时间，就锁定了犯罪嫌疑人。民警张艳伟说，该所能够快速锁定嫌疑人，是因为所里建立了一套智能系统，“当天，我们的系统曾对一名有多次盗窃前科的外地人发出过警报，而在案发时间，该人员又出现在了现场，我们认定他有重大作案嫌疑，通过对比侦查，发现此人正是作案者，快速锁定嫌疑人后，我们又通过电话劝说等形式，使其主动归案了。”

“在信息时代，科技让犯罪的方式和形式都发生了变化，增加了警方的侦破难度，但我们也能让科技为我所用，使之成为防控和破案的助力。”张艳伟透露，随着智慧警务建设的发展，目前派出所已经能够实现异动触警，通过对触发报警对象的筛查，迅速锁定嫌疑人，有效的提高破案效率。