公共服务窗口，工作人员用普通话详细解答市民的问题。通讯员 崔景印 摄

华龙网-新重庆客户端10月23日20时40分讯（记者 李华侨）日前，重庆出台实施方案，在党政机关、公共服务行业、新闻媒体和教育系统大力推广普通话，要求公务活动场合和公共服务窗口使用普通话。今（23）日，华龙网-新重庆客户端记者先后来到南岸区行政服务中心、南岸区人民医院等地，详细了解了南岸区全面推广普通话过程中的工作情况。

全区推广普通话 公共服务窗口有人“监督”

“您好，请问怎么办理营业执照？”跟随南岸区文明巡查员王俊，华龙网-新重庆客户端记者走进南岸区行政服务中心，工作人员用普通话回答，”你好，请到一号窗口咨询。”随后，王俊到窗口详细询问办理流程，工作人员同样耐心地用普通话解答了他的问题。

南岸区行政服务中心门口，摆放着“请您讲普通话”的标识。通讯员 崔景印 摄

王俊告诉记者，作为文明巡查员，他们将对全区机关事业单位、银行、医院等使用普通话情况进行巡查，提醒有关工作人员使用普通话和文明用语，并做好记录，将普通话推广工作落到实处。

南岸区政务服务管理办公室相关负责人介绍，为做好全区政务服务窗口的推广普通话工作，南岸区政务办成立了“推普”专项工作组，及时传达落实市委市政府和市文明委关于推广普通话工作的要求，并通过张贴宣传海报、悬挂提示语、制作普通话宣传栏等方式，积极营造讲普通话的浓厚氛围，着力改善政务服务环境，全面提升服务质量。

不定期巡查 落实不到位将被全区通报

重庆市国家通用语言文字培训基地设在重庆第二师范学院继续教育学院，该基地是面向社会开展语言文字培训及测试的实施机构。当天下午，沙坪坝区人民医院的126位考生在这里进行普通话水平等级测试。

考生正在参加普通话水平等级测试。通讯员 崔景印 摄

该基地办公室主任杨涛介绍，自全市推广全市大力推广使用普通话工作以来，9月到10月已有4300人次到基地参加普通话水平等级测试，到12月，目前已接到全市28家单位的测试预约。

据了解，南岸区将推广使用普通话纳入“三生三宜”品质城市建设“优化”工程的“三寻五好”特色亮点工作内容，提倡正式会议必讲、公务活动必讲、新闻发布必讲、媒体采访必讲、接待群众必讲、窗口服务必讲、行政执法必讲、课堂教育必讲、导游医生必讲、公交商务必讲的十必讲举措，并加大巡查考核力度，由南岸区委文明办、各街镇组成的巡查组对“十必讲”所涉单位定期不定期开展巡查，对落实不好、不到位的及时提醒并适时通报。