华龙网-新重庆客户端11月14日19时25分讯（记者 刘艳）“我有个袋子掉公交车上了，里面有很重要很重要的东西！”今（14）日上午11点半过，重庆公交486路调度室来了3名乘客，其中一名小伙焦急地向公交工作人员求助。

原来，小伙袁先生和家人一行3人乘坐公交486专线出行，在杨家坪西郊支路站下车时，不慎将随身携带的一个袋子拿掉，“袋子里装着办理入学的相关证件，可我们发现袋子不见时，公交车早已开走，也没留意到车牌。”

公交工作人员忙询问了袁先生的下车时间，希望通过监控找到袁先生乘坐的那辆车。“根据袁先生提供的时间，我们发现该时间段只有两辆486路专线在杨家坪西郊支路停靠。”此时两辆车都已到达终点站，公交工作人员刘智垒忙带着袁先生上车寻找，但并没有发现。

“难道被其他人误拿了？”袁先生不敢多想。

此时，刘智垒再次调出此前查询的两辆车仔细查看车载视频，发现在杨家坪西郊支路站并没有袁先生一行3人下车的记录。也就是说他们根本就没乘坐这两辆车。

扩大寻找范围！刘智垒和同事把乘车时间扩大，最终经过近半小时的寻找，终于确定了袁先生所乘的公交车，当大家跑上车时，发现口袋还放在位置上，静静等待主人。

“太感谢你们了。”袁先生说，从慌忙寻找到领回失物只花了不到1小时，这多亏了公交工作人员帮忙。