华龙网-新重庆客户端11月15日14时45分讯“叮铃铃”手机来电，屏幕亮起，上面显示了一个陌生的号码——12340。

别急着挂，这不是推销，更不是诈骗，而是给你一次当“评委”的机会！这时候不妨接起电话，对面会传来这样的声音：“您好，我是社情民意调查中心的访问员，我们正在进行群众安全感、公安队伍满意度调查，占用您三到五分钟，可以吗？”

科普：“12340”是什么电话？

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。

邀请：请广大市民为平安九龙建言

当您接到12340的综治民调电话时，请不要拒绝，也不要慌张，这并不是诈骗电话，更不是骚扰电话，这是社情民意调查专用号码。如果您最近接到这个号码的来电，请您客观反映，坦诚相告，大声说出您对九龙公安一年工作的意见建议。在即将过去的一年里，九龙坡区公安机关全体民辅警奋战在“大庆安保”的最前沿，确保全区安全稳定；奋斗在“扫黑除恶”的第一线，严惩黑恶势力犯罪；穿梭在左邻右舍的家长里短，与群众保持“零距离”；践行着新时代“枫桥经验”，巡逻在城市的每一个角落，守候着万家灯火平安；矗立在车流人流中，指挥着南来北往一路通畅……九龙坡区公安工作，需要您的支持！市民的关注和鼓励，就是我们前进的方向！

模拟题：“两率一度”是考点

“两率一度”指人民群众对社会治安的满意率；人民群众对平安创建活动的知晓率；人民群众对政法机关的满意度。同时，这也是历年12340社情民意调查的重点。

下面，就让我们来看看“模拟题”，测试一下，接到电话之后才不会一头雾水哦。

第1题：请问在今年当地社会治安环境下，您感觉安全吗？

1、安全；□ 2、比较安全□

3、不太安全□ 4、不安全□

第2题：您感觉当地今年社会治安状况与去年相比怎么样？

1、有好转□ 2、和以前一样□ 3、比以前差□

第3题：您居住的周边有没有视频监控系统等设施？

1、有□ 2、有，但数量少□

3、没有□ 4、不清楚□

第4题，请问您周边出现治安问题（治安刑事案件）能否及时得到解决？

1、能及时得到解决□ 2、不能及时解决□ 3、无人处理□

第5题，您知道我市各地开展“平安创建”活动吗？

1、知道 □2、不知道□

第6题，请问您对当地公安民警的执法情况是否满意？

1、满意□ 2、基本满意□

3、不满意□ 4、不了解□

第7题，请问您对当地公安交警的执法情况是否满意？

1、满意□ 2、基本满意□

3、不满意□ 4、不了解□

提醒：参与测评应注意这四点

1、耐心听题再回答。访问员询问的问题，一要听清楚，认真思考，不慌不忙，认真回答。

2、尽量使用普通话。普通话更容易让人理解意思，不会造成表达与理解的偏差。

3、回答表意准确。“可以撒、不得撇、还不错哟”这些重庆市民口头意思中表达“很满意”的用词，容易让测评人员误解为“一般”哦。 

4、要说当前身边事。调查的时间是指今年以来、地方是指您目前居住的地方，大家千万不要把过去的事情拿到现在来说，也不要把别的地方的或道听途说的事情当作本地发生的事情来回答。

若您接到来电，请耐心接听，客观评价，积极为九龙坡公安代言，为日夜奋斗在工作岗位上的公安干警点个赞！您的满意，是对公安工作的最大褒奖，也是我们工作的最大动力！