璧山区“金牌调解员”正在宣讲党的十九届四中全会精神。记者 陈国栋 摄

　　12月4日上午8点，璧山区璧泉街道华龙社区4组居民谭天华便来到社区院坝“占位置”。院坝上空，早已拉起横幅——“璧山区‘金牌调解员’宣讲队走进社区”。

　　离开讲还有两个小时，谭天华在第一排找了个独凳坐下。“我来听听讲些啥，听说跟我们老百姓关系大。”

　　附近居民陆陆续续来到院坝，不到9点，已来了40多人。9点半左右，璧泉司法所所长熊森带着一个长得敦实，面相憨厚的年轻人来到现场。到场后，两人搬桌子、抬白板，为即将开始的宣讲作准备。

　　“各位父老乡亲、街坊邻居，大家好!我是人民调解员秦兴模，今天请大家来这里坐一坐，不是开会，是来摆谈摆谈。”那位年轻人来了一段开场白。

　　“前不久，我们调解了一起纠纷——有个小区的部分居民在楼顶种菜、养鸡、喂鸽子，几十箱泥土让顶楼地板承受重压，安全隐患突出，再加环境乌烟瘴气，邻居们意见大得很……”秦兴模说，后来经过多次调解，问题整改了，现在小区变得安宁和谐。“这个例子，让我想到了党的十九届四中全会提出的一些要求。”

　　随后，秦兴模围绕“人人有责、人人尽责、人人享有”对全会进行了深入浅出的宣讲。一旁的熊森，则当起了助手，把一些诸如“中国特色社会主义制度的显著优势”等关键词写在白板上，让居民们加深印象。

　　“我出生在农村，小时候经常看到生产队的村民，一个坐一根田埂，一言不合就吵半天，吵凶了，抡起扁担、锄头就开干。”秦兴模说，全会提出“要完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制”，因此我们要采取好的办法、文明的方式来处理人与人之间的矛盾，比如找社区居委会、人民调解员或者通过法律途径来解决，确保社会安定有序。“四中全会精神与每一个人息息相关。”

　　秦兴模讲了大约40分钟，居民听得很认真。听完宣讲，居民罗桂伦说，回去他会把自己今天听到的告诉亲朋好友，平常应该遵守什么，遇到矛盾纠纷该怎么去化解。

　　宣讲结束后，有几位居民还留下来，向秦兴模讲述自己遇到的烦心事，希望能帮忙处理。秦兴模了解情况后，指出了解决问题的方向。

　　秦兴模是重庆市优秀人民调解员、璧山区“金牌调解员”。璧山区有10个“金牌调解员”，他们融入老百姓，知道老百姓的诉求，擅长用老百姓听得懂的话语来宣讲理论和政策，他们经验丰富，口才好，深受群众欢迎。