滴滴启动部署双节安全保障工作 将实行全天候轮岗值班制度
华龙网-新重庆客户端12月11日21时45分讯(记者 刘艳)安全出行一直以来都是社会关注的热点。元旦、春节将至,今(11)日,滴滴启动部署双节安全保障工作。春运期间,滴滴客服团队、应急处置人员等将实行7 x 24小时轮岗值班制度。
2019年春运期间,滴滴每天承担3000-4000万人次的服务。2020年春运自1月10日至2月11日,共40天。因学生放假、务工人员返乡和归家探亲时间叠加,客流集中度会高于2019年春运,对滴滴运力、安全保障工作提出了更高要求。
春运开始前,滴滴将积极配合公安部、交通运输部等主管部门,针对各地区、各业务线元旦春运假期出行特点,部署安全保障计划,全面开展隐患排查,全力预防安全重特大事故发生。
春运期间,各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7 x 24小时轮岗值班制度,全力保障高效应答,并妥善处置各类紧急突发事件。同时,相关负责人将做好假日出行安全工作汇报,积极配合各地警方调取证据,并坚决打击利用网约车等进行违法犯罪的行为。