看效果·城市提升看亮点|公厕脏乱差、路灯不亮······城市管理邀你“找茬”得话费
华龙网-新重庆客户端12月19日15时讯(记者 董进)垃圾暴露在外、井盖缺失、路灯不亮……遇到这些城市管理问题要怎么解决呢?华龙网-新重庆客户端记者从重庆市城市管理局获悉,今(19)日“百姓城管平台”正式上线运行,老百姓发现城市管理的问题后可通过该平台投诉,在一定规则下还可以获得奖励。
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怎么投?
可进入微信公众号或者城管通APP投诉
据重庆市城市管理局相关负责人介绍,为了满足市民参与城市治理的这种需求,市城市管理局在“重庆城市管理”微信公众号和市民城管通APP问题投诉功能基础上,优化、提升、完善了平台的惠民互动功能,开发并试行了集“问题投诉、立案派遣、核查反馈、奖励兑现”为一体的“百姓城管平台”。
“百姓城管平台”的主要功能就是百姓来“找茬”,城市管理部门来解决问题。平台集“问题投诉、立案派遣、核查反馈、奖励兑现”为一体,市民可以进入“重庆城市管理微信公众号”的微服务进行投诉,也可以下载“市民城管通”APP进行投诉。
点击微服务-问题投诉。网络截图
投什么?
包括市容环境卫生、基础设施等四类
城市治理要提高效能,必须发动市民一起来“找茬”,据了解受理投诉问题的区域范围包括全市城市建成区的城市管理问题,凡是在这个范围内的城市管理公共区域和空间,市民发现问题都可以投诉。但是,不包括居民住宅、物业小区、企业厂矿、医院、学校、部队、社会单位、国家机关内部管理区域。
投诉问题的内容范围,根据城市管理部门的职能职责主要分为四大类。一是市容环境卫生类,包括暴露垃圾,垃圾转运设施臭味扰民,公厕管理不到位和脏乱差,违法倾倒建筑垃圾和渣土等。二是市政基础设施类,包括危及城市桥梁等市政设施安全的行为,影响车辆通行的道路破损、坑凼,城市路灯不亮和照明设施损坏,户外广告牌破损等。三是城市园林绿化类,包括绿化带植物成片或大面积缺株倒伏,私自毁绿、占绿等;四是城市管理秩序类,包括占道经营的亭棚伞摊,城市公共区域乱张贴涂写,运输建筑渣土车辆冒装撒漏等。
如何奖?
投诉有效可获充话费每月封顶60元
市民投诉后系统会自动派遣,相关的责任单位现场核查,确认属实后反馈给投诉人,并以手机话费的形式兑现奖励。投诉问题时,市民必须真实填写手机号码,如未真实填写则视为自动放弃奖励;反映的问题须真实、准确,地点在用文字准确描述的同时,上传近景(突出反映存在的问题)和远景(摄入便于核查人迅速精准查找的标志性建筑物或商铺名称)两张照片,也可开启使用GPS定位。
据了解,一次有效投诉奖励可获奖1元手机话费。市民多人先后投诉同一城市管理问题,只奖励第一个有效投诉,之后的投诉不纳入奖励范围,每位市民每个自然月累计奖励不超过60元。