华龙网-新重庆客户端12月29日17时05分讯(记者 刘艳)明起,乘客只需手机“扫码”,就可进出重庆轨道交通站了。扫码过闸有无票价优惠政策?可以帮朋友刷码吗?今(29)日,重庆轨道集团对乘客关心的问题也一一答疑。

30日起乘重庆轨道交通可手机扫码过闸。资料图片

关注一:如何使用扫码过闸功能?

答:目前,重庆轨道交通扫码过闸支持官方APP“渝畅行”、支付宝、微信、银联云闪付4个支付平台。

乘客出入闸机时,请提前打开相应支付APP,生成乘车码,将手机上显示的乘车码对准闸机右侧前端“黄色”扫码区域,闸机验证通过后闸门开启,即可通过闸机。闸机前端“黑色”区域依然支持IC卡刷卡过闸。

关注二:扫码过闸怎么收费?

答:扫码过闸采用“先检票、后付费”的运营模式,收费标准按照重庆轨道交通基础票价制度执行。使用过程中遵循“一人一码、一进一出、进出同码”的原则,出站后根据进出站记录及重庆轨道交通票务管理相关规定扣费。

关注三:扫码过闸有无票价优惠政策?

答:目前,扫码支付票价与单程票价一致,亦不属于主城区轨道交通与公共汽车之间1小时免费优惠换乘范围。各支付平台会不定期开展优惠活动,具体请以活动为准。

关注四:扫码过闸可以帮朋友刷码吗?

答:不能。乘车码仅限本人使用,遵循“一人一码、一进一出”的规则,同一乘车码连续扫码入闸或出闸会显示报错。如果乘客将乘车码截图或拍照给他人使用,由此产生的资金风险和责任将由乘客本人承担。

关注五:扫码出闸后,为什么没有收到支付平台的扣费通知?

答:可能是扣款延迟,也可能是某种原因导致单边行程,系统无法及时进行扣费。未匹配的单边行程由支付平台向乘客推送行程补登通知。

关注六:使用不同手机APP的乘车码分别扫码入闸和出闸,会怎么样?

答:使用不同手机APP的乘车码分别扫码入闸和出闸,虽不会影响乘客正常的进出闸通行,但会在各自手机APP形成单边行程(只进不出或只出不进),对此造成的行程补登费用将由用户自行承担。

关注七:什么是行程补登?

答:未匹配的单边行程由支付平台向乘客推送行程补登通知,收到通知后,应根据实际乘坐区间的车站,完成行程信息补录。支付平台将根据行程补登后的进出站信息,计算票价并进行扣费。

关注八:乘客使用手机扫码过闸时要注意什么?

答:1.请确保手机电量充足;

2.扫码乘车使用的是乘车码,而非付款时的付款码;

3.仅限一人一码出入站使用,APP仅限本人使用,禁止带人进站;

4.请确保银联卡、微信、支付宝余额充足;

5.提前打开相应支付APP,生成乘车码,以便快速通过闸机;

6.行程异常时请及时在车站售票亭联系工作人员补登,否则将无法继续使用;

7.有未支付行程请及时支付;

8.二维码乘车业务遵循重庆轨道交通票务管理相关规定。