华龙网-新重庆客户端2月12日11时45分讯（首席记者 佘振芳 通讯员 唐会余）疫情来袭，让湖北籍来渝游客经历了一次特殊的旅行：自我隔离观察14天，全都身体健康。但他们在离开时，却热情地为在重庆的这段经历点赞：“一份难忘的经历，感觉重庆人蛮有爱！”

微信聊天截图，两江新区宣传部供图，华龙网-新重庆客户端发

春节期间，有一批湖北籍游客来两江新区旅游、探亲。

可是随着湖北疫情的发展，相关人员需要进行14天的隔离。这打乱了他们原本的出游计划。为了个人，更为了防范疫情大局的考虑，该批次游客都接受两江新区的安排，陆续集中到新区某酒店做集中自我隔离观察。

随着陆续解除隔离观察，2月8日，当最后一批游客顺利完成隔离观察，无一人身体异常。

“感谢重庆（两江新区）政府和工作人员”“重庆人都太善良了，对我们太热情了，让我们非常感动”“为重庆点赞”……隔离期间和离开之际，湖北客人对新区、工作人员在隔离观察期间的照顾表示感谢。

聊天截图。两江新区宣传部供图，华龙网-新重庆客户端发

让湖北客人们点赞的背后，是两江新区在疫情防范尤其是此次隔离观察期间建立的多部门联动机制，“隔离不隔爱”，为做好隔离观察“保驾护航”。

据了解，为做好43名湖北籍游客集中隔离工作，新区市场监管局、辖区街道、公安部门、疾控等部门联动，将疫情防范和做好隔离期间的服务做到位。

新区市场监管局做好此次隔离的监管、物资保障工作，向隔离人员提供口罩、消毒水、洗手液等。公安部门则安排人员三班倒，保障隔离观察点的正常运转、维持秩序。辖区街道安排专门办理隔离观察、解除隔离等多项手续，2名医务人员全程服务，定时给隔离人员测量体温、检查健康情况。渝北区疾控中心指导做好消杀工作。

“我们做到24小时服务，保障集中观察点秩序和人员安全”，相关负责人介绍，在这个过程中，各部门各司其职、同心协力，一起做好该批次客人的隔离观察工作。

连续14天的自我隔离观察，对湖北客人是一次考验。为了疏导客人隔离期间的情绪、及时关心客人需求，工作人员还建立微信群，实时询问大家需要、常态化互动，保持隔离期间心情适度放松。

其中，暂设为隔离观察点的酒店，更是和工作人员一起，根据隔离人员的口味，提供清淡适宜的特色菜品。“不能给重庆丢脸，一定要做好服务！把客人服务好！”酒店负责人表示。

“谢谢，太感谢你们了，这是我们一家度过的最特别的一个春节，也是我最难忘的生日。”2月3日，在隔离点，酒店专门为接受自我隔离的湖北旅客徐女士一家准备一份生日礼物，让他们在重庆度过了一个特别的生日。

此外，隔离点还免费向自我隔离的客人及孩子提供网上学习、资料打印等服务。

经过认真隔离观察，该批次湖北籍旅客陆续结束了14天的集中自我隔离观察，43名游客均未发现异常情况。解除观察后，他们有的已启程返回湖北，有的将陆续逐步返程。据悉，他们前往主城火车站、机场等地点时，都由隔离点提供免费的出行服务。

据了解，被隔离观察点的热情周到细致的服务打动，目前，11名暂未返程的湖北籍客人继续选择留在该酒店入住。

“特别的春节，一份难忘的经历，感觉重庆人蛮有爱！”一位湖北客人这样表示。

“隔离不隔爱，这是我们应该做的”，隔离观察点工作人员表示，让漂泊在外的湖北乡邻感受到温暖关怀，作为重庆人，我们责无旁贷。渝鄂两地携手共渡难关，一定能打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。

据悉，为进一步做好疫情防范工作，该集中观察点将按原运行机制予以保障，由接待“湖北籍”客人转型为两江新区返工人员的临时观察住所，严把“输入关”“扩散关”，更好地助力重庆构筑群防群治严密防线。

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