西南铝一手抓防疫一手抓生产。受访者供图，华龙网-新重庆客户端发

华龙网-新重庆客户端2月14日10时29分讯（首席记者 佘振芳）近期，重庆市各部门出台诸多暖心措施，重点国企紧急采购防控物资忙生产赶订单，人工智能金融企业通过“云呼叫中心”让家在农村的小伙实现远程复工，券商积极为疫情防控物资重点生产企业发债做路演推荐……一起来看重庆各类企业在在全力战“疫”的同时,如何保障经济稳定运行。

西南铝：疫情防控、生产保供两不误

上压，镦粗……2月13日，在中铝西南铝挤压厂，2500吨反挤压机操作手饶强正在仔细核对生产卡片，熟练操作各个按键。乘设备运行间隙，他还检查了刚压出的制品。

“最近疫情严峻，但一到岗位上忙起来，就只想着眼前的工作了。我们是做好小管材、小型材生产保障的前沿阵地，一定要保持最佳工作状态，为后部工序抢出更多时间、产出更多产量，为保障公司的大订单做好配套工作。”看着一根根洁白的制品正源源不断流向下道工序，饶强与同事们干劲满满。

保障生产，做好疫情防控是前提。据悉，西南铝下属物资供应公司及各单位积极拓宽货源，协调、理顺物流运输渠道，千方百计确保疫情期间口罩、消毒液、酒精、测温仪等物资的供给，并优先保障重点岗位职工需要，并对重点人群分级管控。

与此同时，2月1日起，西南铝启动了线上办公模式，通过电话、邮件、微信、QQ等一切通讯方式时刻保持在线，安排专人全力确保订单下发、进度跟踪、产品发运和贷款结算等工作有序开展。

面对疫情给生产经营带来的不利影响，西南铝在做好疫情防控工作的同时，采取弹性工作、线上办公、居家办公、在线会议等多种方式，统筹抓好生产经营、改革发展、项目建设等各项工作，全力确保完成全年既定工作任务，做到疫情防控和生产保供“两手抓”“两不误”。

马上金融员工在酉阳老家远程办公。受访者供图，华龙网-新重庆客户端发

马上金融：“云呼叫中心”助农村小伙远程复工

重庆酉阳，小伙黄清在朋友处借了一台主机，又在网吧花600块钱买了一个显示屏。电脑装好了，可是没有宽带，台式机又连不上手机热点，怎么办？“问了两天，问到一个亲戚家闲置的房子里装了宽带。”黄清赶紧把电脑转移，每天走10分钟到亲戚家，终于顺利实现了“在线复工”。

黄清是重庆持牌消费金融机构马上金融的一名电销专员，公司里像他一样，因为疫情被阻隔在老家，采取远程复工的人不在少数。

2月3日复工后，马上金融借助科技赋能和自主研发，采取“云办公”模式，为客户提供优质服务，保证业务正常运转。

马上金融创始人兼CEO赵国庆告诉华龙网-新重庆客户端记者，马上金融利用大数据人工智能技术，通过分布式部署，把“云呼叫中心”从办公室转移到员工家里，既能够给客户提供好服务，也能保障用户的信息安全，针对员工与用户的交互行为（语音、态度）也通过技术手段实施了防控。

据悉，“云呼叫中心”开启以来成效明显，仅上线首日就提供人工服务3690宗，整体客户满意度98%，已受理解决率超过84%。

赵国庆表示，目前疫情对消费金融行业的影响是短期的、阶段性的。长期来看，消费金融行业的发展趋势不会改变。

西南证券某营业部员工为客户现场办理质押业务 。受访者供图，华龙网-新重庆客户端发

西南证券：帮疫情防控物资重点生产企业发债

2月3日，春节长假后的首个股市交易日。

西南证券重庆潼南营业部的一位客户忘记交易密码又无法通过非现场方式重置密码，眼看账户内股票市值不断下跌心急如焚，营业部员工江明珠、刘华知悉此情况后，第一时间与客户取得联系，安排客户前往营业部办理密码重置，为客户解决了燃眉之急。

重庆本地企业华邦健康也是西南证券的客户之一，其子公司华邦制药为重庆市经信委批准的重庆市疫情防控物资重点生产企业。目前，西南证券协助华邦健康已经取得规模18亿元的小公募债券批文，当前正在启动首期债券发行工作，向投资者进行路演推荐。本期债券募集资金将用于疫情防控相关事宜。

据悉，由于各地疫情防控需要，目前，西南证券有十八家分支机构未开展现场营业，但大家的工作却没有停歇，利用远程办公及时解决客户的咨询，对涉及本营业部需要现场办理业务的客户，积极引导并协调客户至就近的其他分支机构办理，确保客户的各项需求得到最大程度的满足。

不仅如此，西南证券还通过发挥投资银行业务、新三板业务、资产管理业务、信用交易业务专业优势，并为承租公司物业的有关中小企业减免租金近40万元，全面助力中小企业克时艰，支持中小企业的健康持续地发展。

帮助企业有序复工复产 多部门推出暖心举措

为帮助企业在做好疫情防控的同时，实现有序复工复产，重庆各部门也出台了诸多暖心措施。

市委、市政府相继发布《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的二十条政策措施》《关于印发支持疫情防控重要物资生产措施的通知》等，强化企业复工防控措施，分类有序推动企业复工复产。

重庆市经信委发布做好疫情防控推动企业复工复产的多项帮扶政策措施，涉及企业融资、物流、创新类及服务协调等多个方面。同时，市经信委还帮助企业协调职工返岗、原材料供应、物资运输以及口罩、测温仪等防控物资保障，对疫情防控期间中小企业生产经营所需的电、水、气实施阶段性缓缴费用，实行“欠费不停供”措施。

市税务局编制发布《支持新型冠状病毒肺炎疫情防控税费政策指引》，涉及8个方面、共计58条税费政策措施。

人民银行重庆营业管理部会同市财政局、市金融监管局和重庆银保监局等9部门联合制定《重庆市进一步加强金融支持疫情防控做好实体经济金融服务实施细则》，出台涉及建立企业续贷快速响应机制等8个方面，共24条措施。

市科技局发布了《加强新型冠状病毒感染肺炎协同攻关强化突发疫情防控科技支撑的若干举措》，对涉及疫情防控企业的基础应用基础研究，新技术、新产品应用研发等，优先给予立项支持。

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