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“学法减分”操作过程中有疑惑？这份权威答疑应该能帮到你

华龙网-新重庆客户端2月29日11时30分讯（记者 阙影）明（1）日，重庆将试点推出接受教育减免道路交通安全违法行为记分改革措施（以下简称“学法减分”措施）。为方便重庆驾驶人操作学习，重庆交巡警发布“学法减分”操作手册，同时配套发布“学法减分”操作答疑，如仍有疑问也可以拨打968888、68626982进行电话咨询。

1、平台入口：支付宝>城市服务>重庆交巡警>驾驶证业务>“学法减分”

2、进入“学法减分”，点击“立即申请”，阅读业务须知，并申请参加学习。

3、提交学习申请后，申请结果将通过支付宝消息告知用户。

4、学习申请审核通过后，点击“进入学习”。首次进入需进行人脸识别，确保是本人操作；人脸识别不通过的，不能进行学习。

5、进入学习界面后，选择学习板块即可进行在线学习。

6、点击“我的学习记录”，可以查看本次学法减分的学习记录和考试记录。

7、开始学习后，学习过程中会随机进行人脸识别，确保是本人在学习。人脸识别不通过的，相应时段的学习无效。

8、累计学习满30分钟后可提交学习完成申请，如暂不提交，可以在学习界面随时提交，或者系统将在三日结束后自动提交。提交学习完成申请后，七个工作日内须申请参加考试，否则本次学习作废。

9、提交学习完成申请后，可参加考试，考试前需阅读考试业务须知。

10、进入考试，考试过程中会随机进行人脸识别，确保是本人进行考试。人脸识别不通过的，当前考试无效。

11、提交试卷后，平台会立即显示考试结果。考试通过的，减分申请自动发送，减分情况会以支付宝消息通知的形式告知用户。

12、考试未通过的，需要在24小时内进行补考（有二次补考机会），否则本次学习作废。补考未通过的，本次学习也作废。

13、在学习考试过程中，人脸识别出现误判或者遇到其他系统故障问题，可通过支付宝>城市服务>重庆交巡警> “意见反馈”版块在线提交问题。对相关政策有疑问或出现无法申请参加“学法减分”、记分减免不成功等问题，以及举报投诉“学法减分”违规问题，可在工作日上班时间内拨打公安交巡警部门网上业务办理服务电话968888、68626982进行反映。

公安交巡警部门特别提醒，“学法减分”措施将长期推行，驾驶人可以根据自己的记分情况，合理安排时间，避免集中参加学习造成网络系统卡顿，影响学习体验。

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