发放防疫宣传资料。九龙坡警方供图 华龙网-新重庆客户端发

华龙网-新重庆客户端3月9日16时15分讯（记者 周盈）自从新冠肺炎疫情爆发，重庆市公安局九龙坡区分局杨家坪派出所社区民警黄峰就一直奋战在战“疫”一线上，小区居民说，黄峰是民警，但很多时候，他像一个“心理医生”：三言两语，就把大家的心烘得热热的，碰到的问题自然好解决了！

辖区内的新华三村内有一家小型超市，经营者有亲属从武汉回渝，虽然目前家中并未出现有人发热等症状，但按照要求应该自行在家进行医学观察，而经营者并未引起重视，超市还在继续营业。

得知情况后，黄峰和社区工作人员上门劝导，老板一开始不愿意接受，以各种理由拖延关闭。黄峰就蹲守在超市，从经营者家庭的健康风险，一直说到如果社区发生大规模感染的责任风险，各个角度对其进行劝导教育。

超市不关门，民警就不离开。民警“在现场”，对过往群众和小区居民也是一种提示和劝导——不要聚集在此处购物。最终，经营者意识到，强行开张反而得不偿失，自觉回家进行隔离观察。

上门入户进行回访。九龙坡警方供图 华龙网-新重庆客户端发

开展社区排查入户登记。九龙坡警方供图 华龙网-新重庆客户端发

新华春天是杨家坪街道新华三村社区最大的小区，该小区3000多户居民，常住人口8000多人，大多是回迁的中老年居民，平日有聚集聊天、棋牌娱乐的习惯。

有一些老人很固执，疫情期间仍爱扎堆坐在一起聊天，物业人员拿他们没有办法。黄峰接到了物业的求助，社区工作经验告诉他，对这些老人，不宜采取强硬办法，而应发起“亲情攻势”。

“有几个孙子啊？”“现在身体还好吗？”“如果被传染了，或者被隔离了，也可能会传染给家里的孩子们，被隔离了那要很久都见不到他们……”大多数老人对子女后辈特别关心，多一点耐心，多跟他们聊几句，再教一些在家里就可以活动的健身动作，这些老人也愿意配合黄峰的工作了。

新华三村社区独居、空巢老人较多，空巢老人最怕孤单，有些老人也很容易紧张过度。疫情对普通人的心理健康都是一种考验，更何况对孤独感特别强烈的老人。

黄峰的手机24小时开机，群众经常在晚上打来，无论是邻里矛盾，还是吐槽倾诉，黄峰都尽量当个“知心大哥”。黄峰说，“多一点人情味，让他们觉得社区民警手机随时能打通，这一点会让群众踏实、放心，有安全感。”

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