对于调解工作，无论是人命关天的要案，还是家庭琐事，陈和初都秉承“法为上、礼为先、和为贵”的调解原则尽心处理。如今，他已累计深入基层开展法律知识宣讲活动30余场次、培训人民调解员达2000余人次，成为深受老百姓喜爱的普法人。今年1月，他荣获司法部“新时代司法为民好榜样”称号。

由于疫情影响，近一个多月来，他虽不能到现场面对面调解，但依旧忙碌着为民解忧。每天，他都会通过电话、微信等方式答疑解惑，义务为居民们提供法律咨询，耐心细致地做调解疏导工作，成为大家信赖的解“谜”人。

“调解员更能发挥我的专业”

陈和初在法院工作了近30年，退休后的他，成了重庆市渝北区龙山街道人民调解委会员专职人民调解员。别人不理解，问他：“退休了就耍嘛，还折腾啥子？”他总是笑眯眯地说：“闲不住，就想办点实在事。”

“之前，我在巫溪县法院工作。退休后搬到渝北龙山街道居住。有一天看到小区公开竞聘网格员的公告，我就报名参加了。”陈和初回忆，没成想，刚当上网格员不久，他就被余松路社区的工作人员给“盯”上了。当时，社区想要成立一个调解室，得知他有专业法律知识，就想聘请他为调解员，义务为居民调处矛盾纠纷。“调解员更能发挥我的专业，所以就愉快地答应了。”2016年8月，“和为贵”个人调解室正式挂牌，陈和初也开始了他的调解生涯。

“小事解决不好，就会成为大事”

“他家凭什么霸占我的地盘？我要跟他闹到底。”一天，辖区小何气冲冲找到陈和初，还把气撒到了陈和初身上。

陈和初非但没生气，还给他倒了一杯水，让他坐下慢慢说。原来，邻居小周未经同意，安装栏杆，侵占了两家的公共区域，矛盾因此产生。

“化解矛盾，先要顺气，气顺了，矛盾自然就解决了。”陈和初先安抚了小何的情绪，随即拨通了小周的电话，让他第二天来调解室谈谈。第二天，小何和小周来到调解室，没说到两句话，又开始大吵起来。

“我的经验，遇到吵架的人，一定要先把‘气’给他们‘放了’。”于是，待双方消气后，陈和初和两人一起到小区实地查看，并给他们讲解公共区域使用的相关法律法规。最后，小周把栏杆撤了，小何也表示不计前嫌，和谐相处。

家庭婚姻、邻里矛盾、债权债务纠纷……陈和初调解的案件几乎无所不包，“小事解决不好，就成了大事。”陈和初说，不管是人民调解还是法律咨询，归根结底就是要解开群众心中的疑惑，群众心里没有疑惑就不会钻牛角尖，很多隐患就随之消散。

面对突发情况，敢啃硬骨头

陈和初面对的调解案子，既有看似“鸡毛蒜皮”的家长里短，也有棘手的疑难复杂案件、历史积案等。每次，他对当事人情绪及时疏导，防止矛盾激化，面对突发情况，临危不惧，敢于啃硬骨头。

2018年，在“大石坝组团B分区27-1号宗地”，资中县成宇建筑劳务有限公司工人凌某在施工过程中，被工地塔吊落下的石块击中头部，当场死亡。死者配偶杨某、死者儿子凌某以及20余位家属与劳务公司方发生了争执，龙山街道高度重视，立即指派陈和初前去调解。

在分别听取劳务公司方负责人和死者家属的要求和意见后，陈和初指出，一旦认定死者属工伤死亡，应按《工伤保险条例》和有关的法律法规进行补偿，根据法律规定：一次性工亡赔偿金的计算标准应当以上年度社会平均工资为基准，而依靠因工死亡职工生前提供主要生活来源，并可按规定申请供养亲属抚恤金；本案中，死者配偶、儿子均不属于供养范围，不能计算抚恤金，但死者对其岳父母具有赡养义务，其岳父母应得到供养亲属抚恤金。最终，双方达成调解协议，由劳务公司方赔偿人民币120万元，先行支付60万元，待依法安葬后，再支付剩余60万赔偿金，最终事件得到了圆满解决。

他成了社区“红”人

多次成功的调解，让陈和初在社区“火”了，上门求助的人也越来越多。2018年4月，龙山街道公共法律服务工作站投入运行，陈和初担任副站长。在这里，陈和初的工作搭档比以前更多了，有固定的调解员，还有驻站律师、人大代表、法律志愿者、心理咨询师等。

“陈老师特别温和，有耐心，又专业。”说起陈和初，杨晨曦总是滔滔不绝。杨晨曦学的法律专业，大学毕业后就到了工作站，成了陈和初的搭档。“陈老师经常和大家分享‘调解是做人的工作，要找准打开锁住心结的那把钥匙。’”杨晨曦告诉记者，“以情为依托，以理为依据，以法为底线。”这句话已然成为了陈和初的口头禅，作为年轻人，他们也从陈老师身上学到了很多。

解心结，“三千”精神是法宝

聊起自己这几年调解的纠纷，陈和初说，基层调解平台为老百姓节省时间和投入，方便、快捷、实惠，大部分人还是接受，但也有个别不配合调解的案例。

陈和初回忆，有一次，他接到居民反映楼上住户种植的三角梅长到了他们阳台，每次楼上一浇水，楼下阳台晒的衣服就会遭淋湿。由于该住户白天要上班，陈和初在楼下等到其回家亮灯了才上去敲门，没想到对方完全不讲理，把他推了出来。“他不接受调解，可能是自知理亏，喊出来调解会伤他面子。”陈和初并不生气，于是换了种方式，他找到该楼栋的管理员和小区门卫，请他们发挥熟人优势委婉地转达意见，让该住户消除隐患。“没过两天，我再到那住户楼下时，就发现他们已经修剪了三角梅。”

无论是琐碎的家长里短，还是复杂的疑难案件，在调解的时候，陈和初有一套自己的“三千”法宝，即“千方百计、千言万语、千辛万苦”。“在调解案子的时候，首先是‘千方百计’，打听了解当事人的社会关系，这样能更好地做通调解工作；调解时，也需要足够的耐心，劝了公公再劝婆婆，需要有张‘婆婆嘴’，也就是‘千言万语’，把利弊关系，方方面面给当事人解释清楚；调解有时候并不是一次的功夫，需要无数次上门，所以要发挥‘千辛万苦’的精神。”陈和初笑着说，这“三千”精神是他的法宝，用到位了，当事人的心结也就解开了。

只要身体许可，愿继续发挥余热

如今，陈和初每天的上班时间和普通上班族一样，并不比退休前轻松。两年前，他抱上了孙子，亲朋都劝他回家好好休息，享天伦之乐。不过，他挨个做通了家人的思想工作。

“每次看到案子最后达成和解，就有种说不出来的成就感和获得感，这份工作被需要，对其他人有帮助，是我坚持下来的动力。”陈和初明白，家人也是担心自己，因此他也会告诉家人，继续上班，让自己的生活更有规律，精神状态也会更好。后来，家人也不再劝说并给予了理解。

问他还准备上多久的班？陈和初告诉记者，只要身体许可，他愿意继续干下去，因为这是自己喜欢做的事情。

重庆晚报-上游新闻记者 周小平