吃饭啦。 受访者供图 华龙网-新重庆客户端 发

时间：2020年3月10日

地点：武汉市中心医院

记录者：重庆市急救医疗中心/重庆大学附属中心医院第五批援湖北医疗队队员、神经外科护士 余小琴

转眼我们医疗队来到武汉十九天了，我们制定了详细的工作流程和排班制度，这使得我们在武汉的工作能有条不紊，井然有序的进行。

现在我们的救治工作越来越顺利，但是仍有一件小事让我头疼，那就是沟通问题。

在我们队负责的14病区，大多数患者都是老年人，他们当中很多人都不会讲普通话，他们的方言我们又听不懂，我们讲的老人们有时也很茫然。我们现在的防护也挺笨重，有时候比个手势，老人家们也不理解，个别老人还不识字。

吃药啦。 受访者供图 华龙网-新重庆客户端 发

每次下了班我都在琢磨怎么去和这些患者进行有效沟通呢？我想到了用手势，写字板写字，画画这些办法。权衡再三后，我决定尝试用画卡通图案来与他们沟通。效果还挺不错的！

13床的黄婆婆在第一次我给她发药的时候，就发现老人家说的话我听不懂。她听力也不太好，我给她讲糖浆一天三次、一次10毫升，说了好久她还是摇头。最后我只好求助同病室的马阿姨，充当翻译，讲了大半天，效果都不好。第二次，我就带上了我的卡通图片，简单明了，和婆婆沟通的时候，她一看图就明白了。

加油！ 受访者供图 华龙网-新重庆客户端 发

还有40床张大爷，营养状况很差，舟状腹，特别瘦，医生查房告诉我老爷子要加强营养，要多喝牛奶吃饭。前两天在给爷爷发早餐时，我常常发现他吃得都不好，也不爱跟我们讲话。后来我就拿着我的卡通图片给大爷看，我告诉他：“爷爷，您要多吃一点，身体才会好得快，一会儿我还要来看您吃完没有？”他看我这样认真，还画图来提醒他，露出了笑容，或许在这样的“监督”下，张爷爷也能体会到我们对他的关心吧。这两天，张爷爷真的会尽量多吃点，也会和我们聊上几句，心情也好了许多！疫情期间，在病区的老人们在医院里没有家人陪伴，心里面其实是很失落的，而我们医护人员是他们的守护者，更应该多给他们一些关怀和温暖！

我们护士之间流传着一句话——有时是治愈，常常去帮助，总是去安慰！

在新冠肺炎疫情期间，我们在治疗疾病的同时，更多与患者沟通、在心理上给患者鼓励，在有效沟通中，我们让彼此信任，让彼此更加亲近，在心理上为他们树立治愈的信心！这段时间从医院里出院的患者也越来越多，好多重症患者也转到普通病区，我们逐渐看到了全面胜利的曙光，希望待到山花烂漫时，这里的所有老人们都能康复，能和我们一起看樱花、一起开怀大笑！

华龙网-新重庆客户端记者 黄宇/整理

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