两江新区人和街道邢家桥社区，社区工作人员和志愿者上门了解居民生活上的需要。华龙网-新重庆客户端记者 张质 摄

华龙网-新重庆客户端3月18日13时50分讯（首席记者 佘振芳）2020年，对重庆两江新区人和街道邢家桥社区来说，是不寻常的一年。年初，社区488户居民房屋综合整治全部完成，居民陆续搬进新居。然而，一场突如其来的新冠肺炎疫情冲淡了乔迁喜庆。为了阻止疫情的扩散，已经艰辛奋战了一年的社区干部，在社区党委书记谢兰的带领下，又纷纷请战，冲刺在社区防控的第一线。“疫情不散，我们不退。”谢兰如是说。

超强大脑，她心里有本“防疫台账”

谢兰是地道的邢家桥人。当社区干部10多年来，辖区4000余户家庭10000多名居民，每家每户的情况，在她脑海里都有清晰的数据。社区居民都说，谢书记有个“超强大脑”。

邢家桥社区是一个混合型社区，单体楼多，流动人口多，有4253户居民和670家商户，在2019年的危旧房改造中，谢兰以及人和的150多名干部，日夜奋战，赢得了社区群众的信赖，最终成功实现了老旧房的改造，在这一过程中，谢兰与社区群众结下了深厚的情谊，也为社区党组织攒下了威信与战斗力，她还被评为“2019年感动重庆十大人物”。

接到疫情防控工作任务后，谢兰第一时间组织社区工作同志召开紧急工作会议，实行“七包一”（街道领导、驻居干部、社区民警、社区医生、社区工作人员、党员代表、网格员）管控措施，全面进行了拉网式排查。

“吴二妹，我刚去过你爸爸家，他说一切都好，让你安心在家。”2月7日，谢兰带着工作人员进行入户摸排。摸排完成后，她不急着走，而是站在门外聊了几句。为啥要聊？谢兰说，吴二妹叫吴燕，平时经常去探望同住一个社区的老父亲。疫情当前，为了让吴燕少出门，所以社区干部们走访时，就会专门把老人的情况告诉吴燕，让她安心。

“对辖区居民、商户进行了拉网式排查，详细登记走访情况。对未排查到的家庭，采取电话、多次上门走访的方式，直至取得联系。”从大年三十，谢兰和同事们连续奋战。

早上六七点钟到社区，有时候熬更守夜制作宣传表格到凌晨两点，平均每天工作超过12小时；每天步行超过2万步；一栋栋楼，一层层，一户户排查，上万次敲门……谢兰说，数字的台账记录防疫信息，社区干部心里的“台账”记录每位居民关心的事。把他们关心的事解决好，防疫工作才能做扎实。

“邢家桥社区有4500多户居民、670个门面、1个农贸市场、4个生活超市，每个数字后面都是具体的人。做好人的工作，才能做好防疫工作。”谢兰说。

两江新区人和街道邢家桥社区，一位居民（中）到志愿者站告知所在楼栋有外来人员返回的情况。华龙网-新重庆客户端记者 张质 摄

创新方法，传帮带逐渐转变老年人观念

“不要出门，出门一定要戴口罩……”高音喇叭、宣传横幅、宣传单，连续多天，各种各样的宣传媒介向居民们传递着防疫知识，谢兰最关心也最担心的是辖区的老年人。邢家桥社区是两江新区直管区域内最早建成的安置房小区，约40%的居住人口为老年人。

“社区内老年茶馆、麻将馆较多，老年人聚集在一起，更易感染。从入户第一天起，社区便加强了此类场所的宣传排查。”老年人是易感人群，接受信息的途径有限，疫情当前，不是人人都能引起重视。谢兰说，为了做好老年人的宣传，社区特别针对老年人生活习性，制作《给老年朋友的一封信》，用通俗易懂的语言向老年人们传递信息。

“我没病，不戴口罩没得事……”在劝离劝退人群的时候，有些老年人并不理解社区工作人员，今年70岁的李爷爷，犟脾气，他始终坚信自己不会得病，也不戴口罩出门。部分心疼谢书记的居民常常劝阻谢书记：“那个李老头，固执得很，你不要在他身上耗费精力。你自己做完手术都没好好休息一天，综合整治才告一段落，你硬是不要命了。”

“他犟，说明我们社区干部对他的思想工作还没彻底做通。”谢兰也“犟”，一根筋，多次上门给李爷爷做工作，一说就是几十分钟，嗓子都说干了。“少一分感染风险，社区就多一份平安。”谢兰带着社区干部们一次次的上门，制定一对一监管机制，先通过对李爷爷家人进行防控知识宣传，再通过家人传、帮、带逐渐改变了其观念。如今，家人出门扔垃圾，李爷爷还不忘叮嘱声：“把口罩带起哦。”

“百变超人”：哪里缺岗，她火速顶上

说话语速超快，走路带风……谢兰做事麻利，是一位风风火火的女汉子。社区工作人员，网格员，志愿者……从拉网式排查，到防疫宣教，到联防联控，谢兰好似“百变超人”，哪里缺岗，她火速顶上。

“在社区整治时，很多志愿者挺身而出，这一次抗疫，辖区120余志愿者主动请缨。年龄最大的67岁，最小的20来岁，大家挨家挨户排查，见不到人誓不罢休。”抗疫期间，谢兰最惦记的还是辖区的弱势群体，低保户、残疾人、独居老人……他们的一日三餐能否得到保障？

“我们成立了20多人的网格队伍，基本都是党员志愿者，每天把服务送到家。买菜、订餐，我们都会一一满足。保证居民们不饿着，不冻着，在家好好的。”辖区低保户肖军（化名），智力残疾，与91岁母亲居住在一起，为保障二人防疫期间生活状况，谢兰变身“跑腿”，每天上门查看情况，为他们代购生活用品。

“谢书记，我们‘关’了好久了，什么时候才能出去啊，我熬不住了。”6日傍晚，社区陈婆婆给谢兰打来电话。陈婆婆说，在家看电视看得眼花，睡觉睡得脑壳痛，实在不知道在家干什么了，很无聊。虽然是小小的抱怨，但谢兰记在了心上，立马从社区办公室出来，戴上口罩，上楼去找陈婆婆，瞬间变身“陪聊”。

“他们这个时候可能就是需要找人聊聊天，我们入户做工作，陪他们吹吹龙门阵，摆摆现在的疫情，翻出权威部门的报道给他们看看，告诉他们现在抗疫防控形势。道理说通了，他们也就明白了。”谢兰说，为了让辖区居民足不出户了解社区防疫动态，社区划分10多个网格并组建微信群，有了动态，都会第一时间在群里分享，居民们足不出户都能知晓，让他们心安。

责任担当，“比起家人，社区现在更需要我们”

今年是谢兰扎根社区的第18个年头，在这1.3平方公里的土地上，她的脚步从未停歇，扎根社区18年，她把百姓冷暖时刻挂在心间。聊起邢家桥社区的情况，她一清二楚，可对于家里的情况，她却没什么数。18年来，每年的年三十，她从未在家吃过一顿团年饭。

“老公也在基层一线，每年年三十都要值守。以前女儿还小的时候，年三十那天，基本上都是把她‘寄存’在亲戚家，我们夫妻俩等下班了再去把她接回家。”后来，谢兰的女儿也成了一名基层社区工作者，她开始理解父母，在她看来，父母并不是狠心丢下她，不陪伴她，而是为了更多家庭能平安团圆，而选择负重前行。

这个年三十，谢兰和老公、女儿都奋战在疫情防控第一线，至今未休息过一天，更没有时间照顾家里的小孩。谢兰说，4岁的外孙重复着女儿的童年，这个春节依旧过着“寄存”的生活。

“我们不是最困难的。”谢兰说，同样参与到防疫工作中来的社区主任许光静，每天走得脚起泡，哪怕一瘸一拐也要挨家挨户上门排查，她的儿子读高中，可寒假期间她没有一天管过儿子的学习；社区老书记邓美清，儿子工伤卧床不起，儿媳只能独自照顾刚出生的孩子；社区还有两位干部春节原本计划到外地度假，接到工作通知后，毫不犹豫退票返岗……大家都放弃了休假和家人团聚的机会，全身心投入工作。

“疫情不散，我们不退。我相信大家团结一致，一定会赶走病毒。”谢兰的话掷地有声。

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