华龙网-新重庆客户端3月19日18时30分讯（记者 吴黎帆）为进一步做好重庆援鄂医护人员的金融服务，今（19）日，华龙网-新重庆客户端记者从人行重庆营管部了解到，营管部从开发专属金融产品、提供便捷、优惠支付结算服务、开辟绿色通道等四方面，针对重庆援鄂医护人员出台了11条专属金融服务措施。

灵活调整信贷机制 让援鄂医护人员无后顾之忧

在信贷方面，人行重庆营管部拿出了3条灵活便捷的措施，让援鄂医护人员无还款后顾之忧。具体包括制定贷款延期政策。援鄂医护人员因疫情影响导致无法按时归还贷款的，各银行机构应合理调整还款计划，适度延期还款，并依调整后的还款安排，报送征信记录；制定利率优惠政策。鼓励各银行机构对援鄂医护人员现有各类贷款采取阶段性调息等方式，在一定期限内（优惠政策结束时间不早于2020年底）降低贷款利率；制定信用卡优惠政策。针对援鄂医护人员在疫情期间发生信用卡逾期的，银行机构应制定延期还款政策，免收违约金，并暂停相关催收工作。在疫情期间，援鄂医护人员申请信用卡额度调增的，各银行机构应适当调整相应额度。

推出专属金融产品 给援鄂医护人员最优待遇

在专属金融理财和相关消费及贷款方面，包括定制专属理财、存款等产品。鼓励各银行机构针对援鄂医护人员创新提供专属的理财、存款等金融产品，并给予最优利率；对贷款产品给予专属优惠。鼓励各银行机构在一定期限内（优惠政策结束时间不早于2020年底）对援鄂医护人员新增的住房、消费等贷款融资需求给予贷款利率和服务费率的专属优惠；依托银行卡、手机银行APP等载体提供专属附加服务。鼓励银行机构对援鄂医护人员发放专属银行卡，提供相应贵宾服务。中国银联公司重庆分公司应对援鄂医护人员在一定期限内（优惠政策结束时间不早于2020年底）使用“云闪付”APP提供生活、消费等场景专属优惠活动。

提供便捷、优惠的支付结算服务

在结算支付方面，包括提供专属结算手续费减免服务。各银行机构应在一定期限内（优惠政策结束时间不早于2020年底）对援鄂医护人员提供银行卡年费、跨行转账、自助柜员机跨行取现等手续费减免服务；提供便捷账户服务。疫情防控期间，鼓励各银行机构在有效防控风险、准确识别客户身份的前提下，通过Ⅱ类银行结算账户为援鄂医护人员发放工资津贴等，让援鄂医护人员更好的享受在线账户服务。

开辟金融绿色通道

另外，人行重庆营管部还开辟了各种绿色金融通道为援鄂医护人员提供便利，具体包括开辟线上绿色通道，提供专人对接，帮助援鄂医护人员高效、便捷办理各项个人业务；开辟网点绿色通道，对于转账、还款、理财等个人业务给予优先办理；开辟征信服务绿色通道，优先办理个人信用报告查询、异议处理和投诉。绿色通道政策结束时间都不早于2020年年底。

目前，重庆市金融机构已根据11条专属金融服务措施结合自身特点，推出了各具特色的金融服务。

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