疫情催生新业态:VR看房的人越来越多 “线上看房”时代加速到来
2020贝壳新居住大会现场。主办方供图,华龙网-新重庆客户端发
华龙网-新重庆客户端4月23日17时57分讯(首席记者 佘振芳)疫情在不同程度上,重塑了各行各业的商业模式和运营理念,尤其是线上化进程正在加速推进。今(23)日,在“2020贝壳新居住大会”上,众多国内外行业领袖围绕数字化、平台经济、产业互联网等多个方面分享行业前瞻理论和观点。
“我通过VR带看了3套房源,客户就定了下来,通过线上签约成交,这在以前是不敢想象的。”疫情期间,转战线上后,贝壳平台可可品牌经纪人熊钟英的思维转变特别快,“VR带看以前用得比较少,但特殊时期就成了复工的重要渠道。”
疫情期间,熊钟英每天这样安排自己的工作时间:上午充电,线上学习、视频听课、每日一考,基本都在上午完成;下午2点开始维护业主,分别在下午3点、晚上8点左右开始联系客户。
熊钟英告诉告诉华龙网-新重庆客户端记者,有这样一个案例,客户在重庆主城、业主在成都、房子在重庆长寿,三方都在不同的地点,最近的距离也上百公里,但通过VR看房技术,最终顺利帮助客户和业主达成交易。
“VR带看”是指在VR场景中,用户可与经纪人提前预约看房时间,并实时连线进行交互,邀请经纪人“现场”答疑解惑,还可以随时随地与家人、朋友同时完成“带看”的全新体验。这样不仅节约了客户和经纪人的时间,也提高了看房的有效性。
据悉,围绕用户线上化体验、经纪人线上化作业与平台线上化管理,贝壳找房致力于房产经纪服务领域的线上化和数字化实践,并围绕流程标准化、业务数据化、场景智能化打造了逐步迈进的体系。如楼盘字典、VR看房和VR带看、线上化交易流程体系、数据分析管理系统、以及涵盖线上交流、房源匹配、签约交易等全流程的线上化工具等,都是贝壳长期进行业线上化改造进程的实践成果。
截至目前,贝壳在重庆的线下门店共有近1500家,覆盖重庆在售二手房 146439 套,2月1日-29日,贝壳找房重庆站品牌经纪人线上累计带看120898组、累计带看房源28981套。
除了看房,贝壳还实现了线上租赁签约。截至2020年2月,贝壳找房租赁在线签约功能已遍布全国88个城市,其中重庆在上线半个月内线上签约率超过80%。
此外,贝壳重庆已与浦发银行、中信银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、重庆银行、中国建设银行、中国农业银行、恒丰银行、招商银行、中国工商银行等多家银行打通了线上贷签流程。复工以来,贝壳重庆二手房在线贷签率达36%。
“疫情期间线上化看房工具的使用,能够在一定程度上给到消费者更多的看房方式的选择。”贝壳找房CEO彭永东称,最近在疫情防控期兴起的“线上售楼处”,就是线上化的一种表现形式。
在彭永东看来,近年来,以大数据、VR技术、智能硬件、人工智能为代表的数字化技术在不断推动房地产领域的线上化进程。住房领域的消费行为、业务行为发生着重大变化,消费者与从业者越来越多的交互在线上产生,作业流程被线上重塑,由线下向线上迁移。“线上营销、线上作业已经成为不可逆的趋势,我们也将持续推进线上化进程,为消费者带来更多类似VR看房、线上贷签等线上化产品的运用。”彭永东告诉华龙网-新重庆客户端记者,下一步将继续在重庆打造交易可视化,从资金、流程、备件、便捷度等层面不断丰富线上服务体验,拓宽业务边界,通过线上技术提升效率。