4月22日，在重庆市推动服务业高质量发展大会上，提出了要加快发展以“三线”为导向的服务新业态新模式，培育线上业态、发展线上服务、推动线上管理，促进线上线下服务业融合发展。

上游新闻记者从重庆市商务委获悉，在新冠肺炎疫情的冲击下，重庆市政府和企业积极推动服务业高质量发展。

疫情倒逼企业提升服务质量

重庆市商务委副主任彭和良介绍，在新冠肺炎疫情的冲击下，重庆市商贸服务业发展呈现出一些新的特点和亮点。

一是线上消费迸发新活力。餐饮、家政、批发零售等行业纷纷开展线上服务。

据统计，一季度线上零售企业和个体户网络销售额同比增长36.6%，分别比前2月和去年同期高15.2和33个百分点。

二是企业更加注重服务质量。在疫情的倒逼下，服务企业纷纷通过组织员工培训、制定服务标准、优化服务细节、加大智能设备投入等方式进一步提升了服务质量。

16条措施推动服务业复工复产

为推动重庆市服务业加快恢复发展，4月14日，重庆市人民政府办公厅印发了《关于克服新冠肺炎疫情影响推动服务业恢复发展的意见》（以下简称意见）。

该意见提出了三个方面共16条具体措施。

一是全面推进服务业恢复发展，包括推动服务业复产达产、加快推进项目建设、推动生产性服务业恢复发展、推动文旅体产业恢复发展、推动商贸服务业恢复发展五条措施。

二是加快推进服务业转型发展，包括推进数字化转型、培育新业态新模式、推进标准化建设、促进融合创新、加快服务业对外开放、加强市场主体培育六条举措。

三是优化服务业发展保障，包括强化物流保障、优化人才和用工服务、强化金融扶持、依法减免税费、优化征信服务五条举措。

比如在推动商贸服务业恢复发展方面，支持积极扩大居民消费，增加公共消费，加大实体商店消费。

支持餐饮企业在不影响市容环境、居民生活和安全通行的前提下开展外摆经营。

鼓励发展线上宅经济新业态模式

彭和良表示，重庆市商务委将认真贯彻落实全市服务业高质量发展大会精神，加快推进服务业的恢复发展和转型发展，努力把疫情造成的损失降低到最低限度。

在推动商贸服务业恢复发展方面。继续深化商贸“十个一”主题消费活动，释放消费活力，提振城乡消费。

支持开展消费促进季活动，联办成渝双城消费季。出台鼓励汽车、家电更新换代和促进餐饮消费的政策措施。

加快国际消费中心城市创建，提升发展夜间经济，推动消费市场持续回暖。

加快推进商贸服务业转型发展。支持“线上超市”、“网上餐厅”、“线上家政”、“网红带货”等各类生活服务企业，为消费者提供“见屏如面”的生活服务体验，保持线上新型消费热度不减。

鼓励发展“无接触配送到家”新模式，繁荣发展“宅经济”，培育生活性服务业发展新业态新模式。

以疫情期间重庆的火锅行业为例，重庆火锅协会80%的会员企业开展了线上无接触配送，而很多火锅企业都是从零开始“触网”，推动了全市火锅企业线上宅经济新业务。

上游新闻·重庆晨报记者 徐菊