5月6日零时起，全国收费公路将恢复收费。重庆高速集团南方营运分公司供图 华龙网-新重庆客户端发

华龙网-新重庆客户端5月11日10时05分讯（记者 刘艳）5月6日零时起，全国收费公路恢复收费。恢复收费后，重庆高速运行情况如何？ETC车辆通行有哪些变化？下道时能否看到通行费金额？今（11）日，对于市民关心的高速路通行问题，重庆高速集团进行了解答。

》》》恢复收费后路网运行情况

恢复收费以来，重庆高速公路站点未出现大面积拥堵情况，收费系统切换平稳运行稳定。

》》》关于收费

为什么有时候会出现同样入出口但收费金额差异较大？

高速公路是一张网，同样入出口收费站之间有不同的行车路线。根据交通部出台的营运规则，取消省界站全国并网后，系统按照车辆实际行驶路径收取通行费，所以同样入出口，如果实际行驶路径不一致，收费金额就会有差异。

为什么同样的行程，通行费金额在取消省界收费站全国并网前后不一致？现在收费规则有何变化？

对于广大客车车主而言，此次收费取整规则变化对于实际通行影响不大。全国联网前取整规则为“三七作五、二舍八入”按5元取整，不足5元的按5元计费。全国联网后，ETC车辆精确到分；非ETC车辆“四舍五入”按元取整，不足1元的按1元计费。

例如，从重庆龙潭站到重庆秀山站，收费里程18.34公里，该路段一型客车收费标准为0.5元/公里，应收9.17元，根据之前的规则按5元取整后收费为10元，今年全国联网后按元取整收费9元。从重庆玉屏站到重庆秀山站，收费里程12.8公里，该路段一型客车收费标准为0.5元/公里，应收6.4元，全国联网前按5元取整后收费为5元；全国联网后按元取整收费6元。

保障疫情期间用户权益，套餐有效期将自动进行顺延。重庆高速集团供图 华龙网-新重庆客户端发

套餐通行优惠会不会受到影响？

恢复收费后ETC车辆采用“一次行程、一次扣费、一次告知”的方式，在出口收费站自动完成扣费。按照交通部运营规则，单次行程跨省通行均需通过交通运输部平台完成计费。套餐通行费优惠政策作为重庆市地方优惠政策，优惠方式将有所改变。

套餐用户单次行程仅通行重庆高速公路时，出口ETC费显的金额是优惠前的金额，实际扣费将根据套餐优惠后的金额进行扣费。单次行程跨省通行时，将先按优惠前金额进行扣费，事后再将收取的套餐路段通行费据实退还用户。退费时限为交通部完成通行费跨省拆分后的24小时内，一般在5个工作日内。

此外，为保障疫情期间用户权益，套餐有效期将自动进行顺延，顺延天数为用户套餐原有效期内所包含的高速公路免费天数，顺延起始日期为2020年5月6日。

特殊车辆通行如何预约？

自7月1日起，集装箱运输车辆、运输鲜活农产品车辆、运输跨区作业联合收割机车辆要继续享受相关优惠政策，均需安装ETC，并在“中国ETC服务”微信小程序上进行注册和出行预约。

》》》ETC车辆通行

ETC用户通行不受阻提醒

ETC用户通行高速公路前，应了解ETC账户或绑定的银行卡是否异常或欠费；并检查安装在车上的电子标签（OBU）是否有脱卸、松动、电量不足等异常，确保通渝卡已插入OBU中。如有以上异常情况未能及时消除，请选择收费站ETC/MTC混合车道通行。

ETC用户通过高速公路ETC专用车道时，应按照指示牌和路面标识指示，保持20公里/小时以下时速，两车相距大于5米，减速通行。

ETC消费通知提醒

车辆通过收费站出口后ETC费显仅显示车辆扣费信息，但当时不会立即扣费。正常情况下，扣费信息通知及扣费操作会在30分钟左右发送。对扣费信息有疑问的用户可以绑定“重庆高速ETC”微信公众号自助查询；购买了银行短信服务的可通过手机短信查询。

ETC用户发票开具提醒

重庆发行的ETC用户如果遇到在“票根”平台上打票失败，可以通过微信公众号“重庆高速ETC”中的“在线客服”进行信息登记，登记完成后会尽快办理。

用户出行信息咨询与投诉渠道

可以通过微信公众号“重庆高速ETC”或者拨打023-12122、023-96096咨询或投诉，也可以到ETC自营网点咨询或者投诉。

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