法院内的专业调解室。华龙网-新重庆客户端记者 李袅 摄

华龙网-新重庆客户端5月19日16时35分讯（记者 李袅）选择案由，回答引导性提问就可自动生成诉状，扫码就能带走；在自助服务机器上简单操作，还可对诉讼风险进行预判……今（19）日，华龙网-新重庆客户端记者在重庆市渝中区人民法院改造升级后的诉讼服务中心里，体验了一把诉讼服务的“黑科技”。

智能设备几分钟“写出”诉状

走进渝中区诉讼服务中心，迎面而来的是一块虚拟导航显示屏和材料收转“云柜”。来到智能诉状生成机所在的自助服务区，便能看到诉讼服务中心的“黑科技”。

“没有代理人同行，借助智能诉状生成机，几分钟的时间，一个简单的民事诉状就可以自动生成。”渝中区法院诉讼服务中心相关负责人介绍，系统中收录民间借贷、离婚、劳动合同、机动车交通事故责任等15个常见纠纷类型的诉状模板，当事人只需根据提示录入信息，即可一键打印获取起诉书。

一旁的诉讼风险一体机，当事人选择相应案由，根据自己的情况如实填写问卷，便可得知诉讼风险的预判。据了解，现场7项智能设备为当事人提供包括人工智能诉讼指南、诉状生成、风险预估、跨域立案、自助查询、自助打印、自主联系等诉讼服务。

诉讼服务中心内一站式快速解纷

为了通过源头治理减少纠纷发生，位于渝中区法院3楼的速裁中心，则成为一站式多元解纷的综合性枢纽。据了解，这里整合了人民调解、行政调解、律师调解等诉前解纷功能，目前渝中区11个行业性专业性人民调解委员会已全部入驻。

该负责人介绍：“速裁中心有专人管理案件流转台账，实现了诉前委托调解、诉中委派调解、立案登记、司法确认、繁简分流、速裁快审等环节均在诉讼服务中心内一站式快速解纷。”

重庆法院网上立案占一审民事案件的40.9%

渝中区法院诉讼服务中心的改造升级，正是重庆法院多元解纷和诉讼服务体系建设的一个缩影。据了解，近年来，重庆法院不断建立完善诉讼服务信息化系统，形成了1个数据展示平台加10个网上诉讼服务系统的“一站式”信息化框架。

数据统计，2019年，依托在线诉讼服务系统，全市法院网上立案19.8万余件，占一审民事案件的40.9%，已成为与窗口立案并重的一种立案方式；电子送达35.7万余次，有效减轻了当事人的诉累；全面推进跨域立案，截至今年4月30日，累计办理跨域立案1077件；当事人网上申请调解、诉前委派、诉中委托调解14.8万余件，调解成功近7万件。

市高法院相关负责人表示，将诉讼服务中心建成多元解纷的综合性枢纽，也充分发挥了诉讼服务中心作为前端解纷“桥头堡”作用，快速处理大量简单案件、类型化纠纷，让后端各审判庭集中精力当好案件专业化办理的“主阵地”。

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