华龙网-新重庆客户端6月9日14时40分讯（记者 王玮）昨（8）日，重庆市检察院召开新闻发布会，会上通报了2019年实行群众信访件件有回复以来，全市检察机关共计接收群众信访14406件，符合回复条件的，均在7日内进行了程序性回复和3个月内办理结果（进展）答复，答复率100%。

新冠肺炎疫情发生后，市检察院在来访接待场所暂时关闭（现已恢复）的情况下，充分发挥12309检察服务热线职能作用，全市检察机关接听回复群众来电3562件，办理回复群众来信1555件，网络信访67件，妥善处理涉疫矛盾纠纷4件，有效维护了人民群众的合法权益和疫情防控期间的信访秩序。

针对疑难复杂申诉信访案件举行公开听证，是检察机关践行新时代枫桥经验，推进司法公开，以公开促公正、以公开赢公信的新举措。公开听证会上，检察官、申诉人、原案承办人、听证员等各方参与，有理讲在明处，有法共同遵循，充分的释法说理，可以有效促进矛盾化解，达到案结事了的效果。

2019年以来，全市各级检察院开展申诉案件公开听证45件，同比上升95.65%；2019年全市各级检察院检察长（班子成员）共接待群众来访2132人次，阅批群众重要来信769封，实现了检察长接访全覆盖。

据介绍，2019年以来，全市检察机关坚持常态化排查化解重大信访矛盾风险案件和信访积案专项清理，共计排查重大风险案件65件，均得到有效化解。

一些刑事案件，尤其是一些人身伤害案件案发后，受害一方陷入困境，因案致贫。重庆市检察机关在履行自身工作职能的同时，也向他们伸出援手。2019年以来，全市检察机关共计救助218件260人，发放司法救助金419.33万元，比2018年上升87.65%。同时救助极端贫困家庭30户，向极端贫困家庭发放救助金44.8万元。

（如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信：hualongbaoliao，报料QQ：3401582423。）