B1层的超市继续营业；涉及到商品三包、售后等问题，由新世纪百货江南商都来处理

经营了7年多的新世纪百货南坪商都，将于6月30日18点后关店，这是重百系在主城商圈关闭的第一个综合百货商场。

新世纪百货南坪商都为何关闭？传统百货商场是谢幕退场，还是转变求新？在退进之间，传统百货到底该何去何从？

今日营业结束后关店停业

昨日一早，有细心的市民发现，新世纪百货南坪商都大门口张贴出一张醒目的《告顾客书》，“因公司经营调整，南坪商都百货业态将于6月30日18：00营业结束后停止营业，B1层超市业态继续经营。”

同时，该《告顾客书》还明确：如果购买的商品涉及三包、售后等问题，将由新世纪百货江南商都进行解决。

昨日上午10点，和往常一样，南坪商都正常开门。

记者在商场内看到，一楼和二楼仍在营业，但化妆品、饰品等商品大部分已搬空，一部分夏装、凉鞋正在打折清仓，有一些市民正在购买清仓商品。三楼以上的楼层已关闭，通往三楼以上的扶梯也已停运。

“明天18点后，商场就关闭了，我们的东西就要全部撤场，现在是清库存。”某品牌凉鞋的营业员表示，这个店关闭后，他们在重百和新世纪其他店还有销售，所有售后、三包均能保证。

南坪商都承载了很多南岸区居民的记忆，听说即将关停，不少老顾客都觉得不舍。家住南岸区四小区的陈女士说，这几年已经习惯了在这里买东西，“突然要关店了，还有点不适应。”

7年连亏，重庆百货忍痛割爱

事实上，南坪商都关店并不意外。

这几年，母公司重庆百货也多次发布年报披露，要关闭南坪商都等扭亏无望或租约到期的卖场。重庆百货去年年报公布的“2020年度关店计划”显示，公司决定关闭扭亏无望或租约到期的南坪商都、达州商都、D柒商都等29个场店。

2013年1月底，南坪商都热热闹闹地开门营业了，这是新世纪百货在南岸区打造的首家市级主力百货店，面积达到4万多平方米，由南坪商都与盛汇广场合作，同步打造集购物、娱乐、休闲于一体的都市时尚新中心。

但随着电商的迅猛发展，南坪商都从开业起，每年都在扭亏的路上挣扎。

一位业内人士透露，南坪商都虽然地处南坪商圈黄金位置，但在聚客和吸客方面始终难以形成气候，商场想尽了办法吸引顾客关注，但效果一直不太理想。

在连续7年亏损后，重庆百货只能忍痛割爱，放弃了南坪商都。不过，重庆百货并没有退出南坪商圈，目前还有2家卖场——重百南丰商场和新世纪百货江南商都。

传统百货的困局与未来

传统百货的“收缩”并非偶然。在南坪商圈，这样的谢幕，已经上演了多次。

2019年3月，在南坪经营了18年的南坪百盛商场关门。至此，我市第一家外资百货全部撤出重庆市场。

而此前，南坪商圈内已有尚熙百货、元旦百货、万达百货、东方商厦等百货卖场相继关闭。

究其原因，一方面是受传统百货商场关店潮的影响，另一方面则是因为购物中心越开越多。

据赢商网不完全统计，2020年全国拟开业购物中心874个，合计商业体量约7923万平方米。

从2020年拟开业项目最多的TOP20城市来看，成都、重庆并列排第一，各有31个项目。今年重庆新开业的购物中心项目有龙湖重庆金沙天街、重庆星光68二期、融创精彩汇、重庆磁器口后街、重庆融创茂、重庆桥达·茂宸广场等。

就实体百货而言，有的在退，但同样有的在进，这退进之间到底藏着什么玄机？

《中国百货零售市场分析调研报告》显示，传统百货公司在经历了10年的高速发展后，已经迎来产业调整的转型期。传统销售运营模式已不能解决现在所面临的新消费需求变化等问题。

业内人士分析：未来，传统百货必须要找到全新的人、货、场运营模式，包括销售模式、用户互动体验模式、大数据智能化管理、直播等创新，才能在与购物中心、网上商城、电商的竞争中占据主动权，实现突围。

重庆晨报·上游新闻记者 徐菊