座谈会现场。华龙网-新重庆客户端记者 李华侨 摄

华龙网-新重庆客户端7月15日14时30分讯（记者 李华侨）随着城市发展，电梯在我们的生活中的使用越来越普遍。日前，重庆启动电梯96333应急处置平台建设。该平台建成后，将实现对重庆全市18.6万台电梯的智慧监管，同时将建立起电梯三级救援体系，最大程度缩短乘客困梯时间、提高救援效率、保障电梯安全。在今（15）日举行的电梯应急救援联动工作座谈会上，市市场监管局发布了《电梯应急救援联动响应工作机制》。

《工作机制》提到，消防指挥中心接到电梯故障类警情后，在开展应急救援工作的同时，应第一时间拨打电梯应急救援专线电话96333，将报警人姓名、电话、故障电梯所在楼栋（电梯的6位数编码）告知96333接线员。96333平台接到电梯故障报警，由96333接线员通知电梯救援人员前往处置；如电梯救援人员不能及时实施救援的，电话告知相应辖区消防部门，由消防人员前往实施救援。

此外，消防指挥中心所需的全市电梯编码、地理位置等基础信息，由96333平台提供；96333平台所需的各区县消防指挥中心值班电话由市消防总队提供。96333平台接到119指挥中心转警，应在派发救援指令的同时，将故障电梯使用单位和维保人员姓名、联系电话和故障电梯详细地理位置等，通过微信推送给消防总队指挥中心。双方救援人员在前往现场处置时，应加强电话沟通，互通救援工作进展及相关情况。

在非紧急情况救援的时候，通常由电梯使用单位安全管理人员和电梯维保单位人员实施救援。如消防人员先期到达，应对被困人员进行安抚和安全提醒，告知电梯被困人员耐心等待专业救援。如被困人员出现身体不适等特殊情况，或电梯专业救援人员到场无法解决的，可实施破拆救援。

遇紧急情况救援时，如火灾、地震等紧急情况下的电梯困人事故，电梯应急救援人员应配合消防救援人员开展紧急救援，现场服从消防救援人员指挥。在高层建筑发生火灾时，消防指挥中心可向96333平台发出协同处置请求，96333平台应调度相关电梯应急救援人员前往配合处置。

为使电梯应急救援联动响应工作顺畅高效，除保持经常性工作联系之外，市场监管部门应和消防部门将每年召开一次电梯应急处置联动响应工作分析研判会。96333平台每年为消防指战员开展一次电梯应急救援专业培训，并组织各区县开展一次联合演练。