记者 夏元

在ATM柜员机前不用插入银行卡，通过刷脸即可完成取款；点击触摸屏互动桌面，10秒钟就能办理信贷业务。

这是9月14日正式启动的，建行重庆两江5G+智能银行的应用场景。在这个融合了5G、物联网、人工智能、远程交互、生物识别等新兴技术的智能银行里，不仅可以快速地在线上线下办理各类金融业务，还能体验多种智能应用场景下的个性化、专属化服务。

“智能银行在保留传统银行网点元素的基础上，设置了10个功能分区、15个智能化服务场景，包括智慧政务、5G游重庆、客户全生命周期服务等场景，不仅实用、好用，还好看、好玩。”建行重庆市分行负责人介绍，在5G技术加持下，实时数据传输变得更加便捷。为此，智能银行通过搭建5G网络环境，可运用于远程客服、专家连线、人机互联等场景，特别是通过运用大数据、云计算等信息技术，还可为客户提供线上线下一体化的金融解决方案和在线业务办理。

ATM柜员机是传统银行业务办理的核心组成，在智能银行，这项功能得到了进一步提升——通过运用人脸识别、智能语音、虚拟现实等信息技术，新型智慧柜员机可提供多种快捷金融服务，在存取款遇到难题时，可在柜员机上一键接通工作人员进行视频对话求助。

除了借助5G网络优化提升金融服务外，智能银行还可提供5G游重庆、沉浸式看房、汽车金融等多类生活服务。比如在城市旅游领域，智能银行将重庆地域文化元素与金融服务相融合，利用5G技术高速率、低延时特性，可实时展现解放碑、朝天门等标志性景点，还可提供周边景点推介、门票购买、优惠券领取等服务。