视频|自学手语和聋哑人打交道 女民警自学手语调解纠纷300余起
从老师到警察,变的是身份,不变的是一颗“有益于社会”初心。

视频|自学手语和聋哑人打交道 女民警自学手语调解纠纷300余起

来源:华龙网-新重庆客户端2020-09-15

何巧利用手语宣传《民法典》知识。沙坪坝区警方供图

华龙网-新重庆客户端9月15日15时30分讯(记者 张勇)“好”是比划大拇指,“身体”则是用手在胸口画圈。身着警服的何巧面带微笑,用手语将她最新学会的开场白“你们身体好不好?家里的人身体好不好?”流畅地表达了出来。

从“你好”“上午好”升级到如今的长句。几天不见,看到“何同学”手语又有长进,聋哑人郑光宇连连点头,带头用大拇指连连比“好”。大家笑作一团,跟着鼓掌。

聋哑人活动室里的民法典课

9月11日,重庆市沙坪坝区三千城小区里的聋哑人活动室,社区民警何巧正在为大家上民法典课。说特殊,是因为讲课的是警察,听课的是20多名聋哑人。论年龄,是因为36岁的何巧与这群平均年龄60岁左右的听课者比起来,是最小的那个。

“你别说,我真还有点紧张。”看着黑板上自己写好的板书,何巧说,这虽然不是她第一次上课,但因为今天涉及的手语部分有点复杂,难免有点紧张。

“人格权包括很多权利,健康权,姓名权,隐私权……”手随嘴动。何巧说话吐字流利清晰,手语也“不甘示弱”,50多字的人格权定义用手语表达得很是流畅。

怕什么来什么,何巧突然“卡壳”。“人格权包括荣誉权……嗯,荣誉?”何巧比划着抱歉,坦荡地告诉大家自己犯了个小错误,忘记了“荣誉”这个手语词汇。令人意外的是,身旁的“学生们”却不住地鼓掌,给予肯定。

“就如这节课讲的那样,自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他权益。”何巧从不把面前这些挂着和蔼笑容的叔叔嬢嬢区别看待。在她看来,大家同为“自然人”,同样值得尊重。“聋哑人确为特殊群体,我告诉他们我说错了,他们会觉得我在认真对待他们,也没有敷衍他们。”

何巧到聋哑人家里走访。沙坪坝区警方供图

巧调解与调解“巧”

其实,这间不足50平方、能装下师生欢声笑语的活动室,来得格外不易。

作为一个还建房小区,三千城常住的140多名聋哑人大多退休于附近的原高压开关厂。去年,因聋哑人朋友的原活动室噪音太大,业主不堪其扰。何巧接警后,开始了她的“巧调解”。

“这个时候,我就很庆幸我自学了手语。”何巧说,6年前,她来到磁建村社区成为了一名社区民警。为了更好地交流,一发现自己辖区中存在不少数量的聋哑人后,她就开启了自学手语之路。

老师有多个,领悟却全靠自己摸索。从日常问好、基本对话学起,和聋哑人朋友打交道打多了,何巧的手语进步神速。

“不会手语,当然也能调解。但是效果绝对不一样!”何巧把手语比作一把钥匙,一张通行证。“你要拿到,聋哑人朋友才会试着给你开那扇紧闭的心门。

为了解决活动室问题,何巧加入了社区聋哑人朋友的微信群。“大家好,我是何警官。你们有啥事,或者需要什么帮助,随时发信息给我。你们需要我,我就来。你们来找我,我就一定在。”

话,绝非简单说说而已。

“有一次,郑爷爷告诉我,他的一位聋哑人朋友突然失踪了。”清晨6点,何巧收到居民76岁的郑光宇发来的消息。郑光宇拜托何巧帮帮忙,看能否查一下3天前在贵阳失踪的聋哑人朋友。

“按道理说,这不该我管。但我知道聋哑人很看重感情。我要和他们成为朋友,这个忙就一定要帮帮看。”何巧发协查通报、致电贵阳出入境管理处,忙前忙后两天之后有了效果:郑爷爷顺利联系到了他失踪的孙姓友人。作为曾经厂里的领导,聋哑人都敬服的郑光宇主动给何巧承诺,愿意就活动室问题帮忙协调看看。

最终,在郑光宇和何巧的协调下,活动室搬离了原址,得到了新建。居民有了安静的居住环境,送来了锦旗;聋哑人朋友有了更宽敞的活动空间,和居民的矛盾也逐渐消减。

从那时起,这位看起来很年轻、办事兢兢业业的女民警在聋哑人朋友心中扎了根。

40多岁的残疾人夏洪居无定所。他没结婚,没住房,智力障碍加上聋哑,如何保证以后的基本生活,向来是个老大难问题。从郑光宇那里,何巧无意得知了夏洪的基本情况。为了保证他的未来生活,何巧多方协调,最后经大家一致同意,将夏洪的家安在了活动室里的小房间内。

夏洪没有户口本,一开始残疾证过期无法补办。为了让他早日领到残疾人补贴,何巧帮他补材料、交证明,跑手续。节假日送慰问品,凡来活动室,何巧总会上前和夏洪聊几句彼此都听不懂的天。

民警何巧与张阿姨交流。沙坪坝区警方供图

“巧姐无声警务室”

在成为一名警察前,学地理信息系统出身的何巧曾是重庆一所大学的老师。从老师到警察,变的是身份,不变的是一颗“有益于社会”初心。

“都是需要耐心,需要和人打交道的职业。”何巧认为,要让群众相信你,你就要和群众将心比心,及时地解决他们的困扰。

2019年5月,以“何巧”名字命名的“巧姐无声警务室”挂牌成立。从当初的“光杆司令”到如今调解室已配备2名民警2名辅警,“巧姐无声警务室”目前记录在册的调解案件已超过70起。何巧从警以来个人调解的纠纷超过300起。

何巧坦言:“本意是取了我名字中的一个‘巧’字,实际上也有着巧妙之意,也就是巧妙解决邻里纠纷。”

(如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信:hualongbaoliao,报料QQ:3401582423。)

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视频|自学手语和聋哑人打交道 女民警自学手语调解纠纷300余起

2020-09-15 15:45:28 来源: 0 条评论

何巧利用手语宣传《民法典》知识。沙坪坝区警方供图

华龙网-新重庆客户端9月15日15时30分讯(记者 张勇)“好”是比划大拇指,“身体”则是用手在胸口画圈。身着警服的何巧面带微笑,用手语将她最新学会的开场白“你们身体好不好?家里的人身体好不好?”流畅地表达了出来。

从“你好”“上午好”升级到如今的长句。几天不见,看到“何同学”手语又有长进,聋哑人郑光宇连连点头,带头用大拇指连连比“好”。大家笑作一团,跟着鼓掌。

聋哑人活动室里的民法典课

9月11日,重庆市沙坪坝区三千城小区里的聋哑人活动室,社区民警何巧正在为大家上民法典课。说特殊,是因为讲课的是警察,听课的是20多名聋哑人。论年龄,是因为36岁的何巧与这群平均年龄60岁左右的听课者比起来,是最小的那个。

“你别说,我真还有点紧张。”看着黑板上自己写好的板书,何巧说,这虽然不是她第一次上课,但因为今天涉及的手语部分有点复杂,难免有点紧张。

“人格权包括很多权利,健康权,姓名权,隐私权……”手随嘴动。何巧说话吐字流利清晰,手语也“不甘示弱”,50多字的人格权定义用手语表达得很是流畅。

怕什么来什么,何巧突然“卡壳”。“人格权包括荣誉权……嗯,荣誉?”何巧比划着抱歉,坦荡地告诉大家自己犯了个小错误,忘记了“荣誉”这个手语词汇。令人意外的是,身旁的“学生们”却不住地鼓掌,给予肯定。

“就如这节课讲的那样,自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他权益。”何巧从不把面前这些挂着和蔼笑容的叔叔嬢嬢区别看待。在她看来,大家同为“自然人”,同样值得尊重。“聋哑人确为特殊群体,我告诉他们我说错了,他们会觉得我在认真对待他们,也没有敷衍他们。”

何巧到聋哑人家里走访。沙坪坝区警方供图

巧调解与调解“巧”

其实,这间不足50平方、能装下师生欢声笑语的活动室,来得格外不易。

作为一个还建房小区,三千城常住的140多名聋哑人大多退休于附近的原高压开关厂。去年,因聋哑人朋友的原活动室噪音太大,业主不堪其扰。何巧接警后,开始了她的“巧调解”。

“这个时候,我就很庆幸我自学了手语。”何巧说,6年前,她来到磁建村社区成为了一名社区民警。为了更好地交流,一发现自己辖区中存在不少数量的聋哑人后,她就开启了自学手语之路。

老师有多个,领悟却全靠自己摸索。从日常问好、基本对话学起,和聋哑人朋友打交道打多了,何巧的手语进步神速。

“不会手语,当然也能调解。但是效果绝对不一样!”何巧把手语比作一把钥匙,一张通行证。“你要拿到,聋哑人朋友才会试着给你开那扇紧闭的心门。

为了解决活动室问题,何巧加入了社区聋哑人朋友的微信群。“大家好,我是何警官。你们有啥事,或者需要什么帮助,随时发信息给我。你们需要我,我就来。你们来找我,我就一定在。”

话,绝非简单说说而已。

“有一次,郑爷爷告诉我,他的一位聋哑人朋友突然失踪了。”清晨6点,何巧收到居民76岁的郑光宇发来的消息。郑光宇拜托何巧帮帮忙,看能否查一下3天前在贵阳失踪的聋哑人朋友。

“按道理说,这不该我管。但我知道聋哑人很看重感情。我要和他们成为朋友,这个忙就一定要帮帮看。”何巧发协查通报、致电贵阳出入境管理处,忙前忙后两天之后有了效果:郑爷爷顺利联系到了他失踪的孙姓友人。作为曾经厂里的领导,聋哑人都敬服的郑光宇主动给何巧承诺,愿意就活动室问题帮忙协调看看。

最终,在郑光宇和何巧的协调下,活动室搬离了原址,得到了新建。居民有了安静的居住环境,送来了锦旗;聋哑人朋友有了更宽敞的活动空间,和居民的矛盾也逐渐消减。

从那时起,这位看起来很年轻、办事兢兢业业的女民警在聋哑人朋友心中扎了根。

40多岁的残疾人夏洪居无定所。他没结婚,没住房,智力障碍加上聋哑,如何保证以后的基本生活,向来是个老大难问题。从郑光宇那里,何巧无意得知了夏洪的基本情况。为了保证他的未来生活,何巧多方协调,最后经大家一致同意,将夏洪的家安在了活动室里的小房间内。

夏洪没有户口本,一开始残疾证过期无法补办。为了让他早日领到残疾人补贴,何巧帮他补材料、交证明,跑手续。节假日送慰问品,凡来活动室,何巧总会上前和夏洪聊几句彼此都听不懂的天。

民警何巧与张阿姨交流。沙坪坝区警方供图

“巧姐无声警务室”

在成为一名警察前,学地理信息系统出身的何巧曾是重庆一所大学的老师。从老师到警察,变的是身份,不变的是一颗“有益于社会”初心。

“都是需要耐心,需要和人打交道的职业。”何巧认为,要让群众相信你,你就要和群众将心比心,及时地解决他们的困扰。

2019年5月,以“何巧”名字命名的“巧姐无声警务室”挂牌成立。从当初的“光杆司令”到如今调解室已配备2名民警2名辅警,“巧姐无声警务室”目前记录在册的调解案件已超过70起。何巧从警以来个人调解的纠纷超过300起。

何巧坦言:“本意是取了我名字中的一个‘巧’字,实际上也有着巧妙之意,也就是巧妙解决邻里纠纷。”

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