网约车司机接单后失约或自行取消订单 市交通局:违规,可投诉
市交通局总工程师朱文发布相关信息。华龙网-新重庆客户端记者 李裕锟 摄
华龙网-新重庆客户端11月10日11时讯(记者 刘艳)今(10)日,重庆市深化诚信缺失突出问题专项治理行动新闻发布会举行。
会上,重庆市交通局总工程师朱文介绍,在交通领域诚信缺失突出问题专项治理上,我市加强网络预约出租车平台公司的管理。强化平台公司资质审查,督促平台公司通过乘客端APP设置价格公示专栏,落实计价和加价标准告知义务。发现存在问题的,及时函告市场监管部门依法查处。加强普法宣传,督促平台公司落实经营管理主体责任和承运人责任,跟踪平台公司对道路安全责任事故的后续处置情况,纳入安全服务质量考核量化计分。
对于网约车行业经营中,驾驶员接到订单后失约或自行取消订单的情况,朱文表示,此种行为是驾驶员的诚信缺失。在交通运输部印发的《出租汽车服务质量信誉考核办法》(交运发〔2018〕58号)中,专门有《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》,交通部门将依法进行调查并对驾驶员进行量化考核扣分。同时,驾驶员爽约的行为也违反了《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定,交通部门将针对此类投诉依法处理。
同时,严厉查处交通运输工程检测数据弄虚作假行为,重点查处设立工地试验室的单位弄虚作假、出具虚假数据报告等违法违规行为,并将其纳入信用评价,落实信用监管和联合奖惩“双闭环”管理机制。
在整治交通行业安全生产领域不诚信问题上,落实普法责任制,针对不按要求整改、拒不执行行政处罚的道路运输企业,开展普法宣讲,依法依规进行催缴、约谈,申请人民法院强制执行。通过市信用平台公示相关行政处罚信息,由政府相关部门依法对其进行联合惩戒。
此外,将违法超限运输行为纳入道路运输企业质量信誉考核和驾驶人诚信考核,严格实行违法超限运输“黑名单”管理制度。
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