▲“移动老杨工作室”将服务送到居民家门口

“这下好了，再也不怕那个‘天梯’了!”前几天，在谢家湾劳动三村社区艾佳沁园小区，来了一群居民们熟悉的年轻人。他们自带桌椅，在小区院坝摆开阵势，帮助不会使用智能手机的居民办理城乡医保，教居民们学习垃圾分类知识，认真记录居民们的意见建议。对很多腿脚不方便的居民来说，这真是一场服务的“及时雨”。

这是社区刚刚成立的“移动老杨工作室”。它的组建，让曾经阻隔居民和社区的“天梯”问题，不再闹心。

“天梯”带来的烦恼

谢家湾是原建设厂所在地，几万人的家属区多建于上世纪90年代初。劳动三村这一片更是典型的老厂家属区密集地，有20栋老旧楼栋，住着2000多户8000多人。其中，60岁以上的就有近2000人，腿脚不便是普遍现象。

而因地势原因，社区所有楼栋均是依山坡而建，居民出门免不了爬坡上坎，很是头痛。更尴尬的是，社区居委会位于坡地最高处，从最下方的居民楼栋到社区办公楼，必须经过100多级连续不断的台阶，就算是年轻人，爬到坡顶也会上气不接下气，更别说老年人了。

“要去社区办个事，那真是要架很大的势，有时候腿痛，就只能放弃，老是让社区干部来家里，我也不好意思。”68岁的社区居民李红梅阿姨说。

这100多级的“天梯”，成了阻隔居民和社区的一块大石头。

“老杨工作室”动起来

“老杨群工”是九龙坡市民都熟悉的服务品牌，劳动三村社区同样设有“老杨工作室”。社区书记郑晓涛介绍，今年以来，工作室的“老杨”们不仅作为主力军参与了最艰苦的基层疫情防控，更成立了志愿服务队伍，认真梳理社区居民的各种矛盾点，通过开展“贴心杨”“舒心杨”“安心杨”系列活动，有的放矢地为居民解忧。

针对“天梯”困扰，“老杨”们积极出谋划策。最后决定，让“老杨工作室”动起来，开展移动办公，将服务送到居民家门口，打通便民服务“最后一公里”。“移动老杨工作室”由此诞生。

居民点赞：贴心舒心安心

“要不是他们帮我弄，我完全搞不懂。”11月，是2021年城乡医保的集中办理起始月，马阿姨两口子很苦恼——因为不太会用智能手机，要在手机上完成办理步骤，对他们来说真是太难了。这一天，“移动老杨工作室”来到了她家楼下，工作人员手把手教她办理，耐心细心又热情，马阿姨很感动地说：“‘老杨’比我儿子贴心!”

在艾佳沁园小区，“移动老杨工作室”还组织巾帼志愿者队伍开展垃圾分类进家庭活动，让居民一点点积累垃圾分类小知识，树立共同维护舒心家园的意识。

与此同时，另外一组由社区民警担任主角的“老杨”，则为居民讲解防盗、防骗、防邪等知识，让大家了解社会综治工作，提升自我安全防范的能力。

“贴心、舒心、安心，我觉得社区给咱们老居民承诺的这几个‘心’的目标，完成得很不错!”老楼栋长李军阿姨笑着点赞。

新闻延伸

“有事找老杨，老杨帮您忙。”在九龙坡区，“有事找老杨”已经成了很多人的口头禅。老杨到底是谁?

老杨原本是九龙坡区金凤镇综治办主任杨永根，只是如今的老杨已经成了九龙坡区一个群体共同的称号。

2019年初，杨永根站上九龙坡区委党校的讲台，给参加培训的领导干部讲课。在“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，九龙坡区进一步提炼形成了化解矛盾的“人、法、德、理、事”，“老杨工作法”在全区推广，老杨也从一个人变成包括党员干部、居民代表、志愿者、社工、社会单位、社会组织等在内的“群杨”。“老杨群工”聚焦群众反映集中的突出问题，践行服务承诺，形成“我们都姓杨，专帮百姓忙”的局面。

重庆晚报-上游新闻记者 王渝凤 通讯员 高晓燕 摄影报道